chef après-vente

il y a 2 semaines

SaintFons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe CHOPARD Temps plein

Le poste

Suite à une évolution professionnelle, la concession Mercedes-Benz de Saint-Fons, et plus particulièrement les équipes du service après vente, recherchent activement leur futur :

Chef Après-Vente (H/F)

Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique, passionnée et impliquée, où il fait bon travailler.

Rattaché(e) au Directeur de site, votre mission consistera à optimiser la performance commerciale et financière du service APV, en veillant simultanément à offrir un service de qualité qui fidélise nos clients. Pour réussir, il est essentiel d'organiser et d'animer vos équipes en conformité avec les directives du Constructeur, tout en vous alignant sur la stratégie et le budget annuels de l'établissement.

Vous aurez donc la charge de :

  • Manager l'équipe APV d'une trentaine de collaborateurs en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV,
  • Participer à l'animation du service APV en vue de développer la satisfaction de nos clients (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe),
  • Conserver et développer la clientèle du point de vente (proposer des offres commerciales, prendre le relai des CCS en cas de litige),
  • Contribuer au fonctionnement du système de garantie constructeur,
  • Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l'activité et garantir la sécurité de vos équipes.


Profil recherché

Vous disposez d'une expérience réussie dans l'animation d'une équipe et la gestion d'un service APV.

Reconnu(e) pour votre leadership, vous saurez former, accompagner et conseiller vos collaborateurs dans la réalistaion de leurs objectifs.

Vous avez des compétences en gestion qui vous permettent d'améliorer le pilotage de vos indicateurs économiques, tout en impliquant vos équipes dans l'atteinte des objectifs fixés.

Votre réactivité opérationnelle, votre determination à atteindre les résultats et votre sens aiguisé du service client ne passent pas inaperçus et sont reconnus comme des forces précieuses.



Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.



Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation


Evaluation(s) :

  • Personnalité: IPLC

    Personnalité: IPLC

    • 50 questions
    • Temps illimité


    Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail.
    Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel




69190 Saint-Fons, Métropole de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

  • Chef Après-Vente

    il y a 6 jours

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Chopard Temps plein

    Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep,...

  • Secrétaire Garantie Après-Vente H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Envie de relever de nouveaux défis dans l'automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec15 concessionset7 marques: Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.Nous Proposons Bien Plus Que Des...

  • Secrétaire Garantie Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Envie de relever de nouveaux défis dans l'automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.Nous proposons bien plus que des...

  • Secrétaire après-vente H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Paul-Trois-Châteaux, Auvergne-Rhône-Alpes, France IKA AUTO Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une secrétaire de service après-vente motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que secrétaire service après-vente, vous serez ren charge des demandes clients, du suivi des réparations de la facturation et l'encaissement afin d'assurer un service de qualité. Vous interviendrez dans un...

  • Chef des Ventes VN AUDI H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Envie de relever de nouveaux défis dans l'automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec15 concessionset7 marques: Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.Nous Proposons Bien Plus Que Des...

  • mécanicien automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Le poste Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz située à Saint-Fons un(e) Mécanicien Automobile (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous assurez la maintenance et la réparation des véhicules en réalisant les missions suivantes :Vous effectuez les travaux d'entretien courant et périodique des véhicules (révisions, vidanges,...

  • Chef des ventes ameublement H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFGT CONSEIL Temps plein

    Chef des Ventes – Magasin d'Ameublement (H/F)Nous recherchons un Chef des Ventes dynamique et expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre magasin d'ameublement. Véritable leader commercial, vous jouerez un rôle clé dans le développement du chiffre d'affaires, l'accompagnement de nos équipes et la réussite des ventes.Vos missions :Manager,...

  • Chef(fe) de projet IT "après vente"

    il y a 6 jours

    Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France NOWTeam Temps plein

    NowBrains est un groupe dynamique spécialisé dans :Infogérance & services ITCybersécurité & gouvernanceIAgérance (gestion opérationnelle des intelligences artificielles)Digital workplace & solutions collaborativesAvec plus de 600 clients actifs et une croissance continue, nous plaçons l'humain, l'innovation et l'excellence opérationnelle au cœur de...

  • Conseiller commercial véhicules neufs

    il y a 6 jours

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE CHOPARD Temps plein

    Description entreprise :Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot,...

  • operateur controles resines polyvalent

    il y a 2 semaines

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kem One Temps plein

    MétierFabrication - exploitation - Laboratoire de contrôleIntitulé du posteOPERATEUR CONTROLES RESINES POLYVALENT (CDD) H/FContratCDDDurée du contrat (sous le format : "X mois")4 moisRythme de travailJournéeStatutOuvrier/EmployéFourchette de salaire.Description de posteLe site KEM ONE à St Fons (69) recherche un(e) opérateur(trice) contrôles...