POURVUE - Alternance BTS - Réceptionniste en Hôtellerie H/F

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Propulse ta carrière avec cette alternance

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, Un hôtel 4 étoiles basé à Larmor-Plage, un(e) Réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Larmor-Plage
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Lorient
• Durée de la formation : 2 ans

Tu es dynamique, accueillant(e) et prêt(e) à offrir une expérience client inoubliable ? Rejoins-nous pour une alternance pleine de challenges et d'opportunités

 TES MISSIONS :

Accueillir chaleureusement les clients et gérer leurs départs avec professionnalisme.
Gérer les réservations : saisie, contrôle et suivi pour une organisation sans faille.
Assurer les encaissements et facturations avec rigueur et précision.
Garantir la fidélisation et la satisfaction des clients, en créant une expérience mémorable.
Optimiser l'attribution des chambres, pour une gestion fluide et efficace.
Renseigner les clients sur les services et demandes de conciergerie, en étant leur référence sur place.
Booster les ventes directes et par téléphone grâce à l'upselling pour maximiser les opportunités.
Accueillir et gérer les groupes, en s'assurant d'une expérience parfaite pour tous.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Une immersion totale dans le secteur de l'hôtellerie, avec des missions variées et dynamiques.
Des compétences clés en gestion des réservations, ventes et satisfaction client, pour booster ton parcours professionnel.
Une expérience enrichissante au contact direct des clients, où chaque jour est une nouvelle opportunité.
Un véritable tremplin de carrière pour te lancer dans un domaine où le service et l'accueil sont au cœur de l'action.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

Une aisance relationnelle naturelle et un sens du service aiguisé pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Polyvalent(e), tu sais t'adapter à toutes les situations et tu es un vrai(e) joueur(se) d'équipe.
Une maîtrise parfaite du français, et si tu parles anglais, c'est un vrai plus
Une bonne connaissance du marché lorientais, de ses sites touristiques et des lieux incontournables, pour guider nos clients avec expertise.

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les BTS sont délivrés par l'Éducation Nationale

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

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