Assistant SAV H/F

il y a 4 jours

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CUMFIN Temps plein

PME de 20 collaborateurs basée à Mérignac, nous accompagnons depuis plus de 40 ans, les industriels dans la maintenance, la fiabilité et la performance de leurs équipements : moteurs industriels, transmissions, groupes électrogènes et solutions techniques sur mesure.

Nous représentons des marques leaders sur leur marché et nous sommes reconnus pour notre expertise, notre réactivité et notre engagement envers nos clients.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) :

un(e) assistant(e) service après-vente

À propos du poste

Vous serez responsable de la gestion des demandes, des réclamations et du suivi des interventions afin d'assurer une expérience client optimale. Vous intégrerez une équipe engagée à fournir un service de qualité, en valorisant la satisfaction client et en contribuant à l'amélioration continue de nos processus.

Vos missions

En appui direct du Coordinateur SAV, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de l'atelier (7 techniciens). Vous jouez un rôle central dans la fluidité des opérations et la satisfaction client.

Organisation et pilotage de l'atelier

  • Planification et suivi des interventions
  • Coordination des sous-traitants
  • Contrôle et analyse des heures réalisées
  • Suivi global de l'activité de l'atelier

Logistique & support technique

  • Gestion et suivi des pièces de rechange destinées au service technique
  • Approvisionnement et suivi de l'outillage
  • Gestion des dossiers de garantie

Relation clients

  • Contacts réguliers avec les clients pour informer, orienter et suivre l'avancement des dossiers
  • Participation au reporting et à l'amélioration continue du service

Pourquoi nous rejoindre ?

Une PME à taille humaine où chacun compte

Vous rejoignez une équipe soudée, accessible et collaborative. Chez Laporte, chacun a un rôle clé et votre travail a un impact réel.

Une expertise technique reconnue depuis plus de 40 ans

Notre savoir-faire est apprécié et recherché. En nous rejoignant, vous évoluez dans un environnement technique riche, avec des collaborateurs expérimentés qui aiment transmettre.

Un environnement où vous pouvez grandir

Nous valorisons l'initiative, l'autonomie et l'envie d'apprendre. Votre poste peut évoluer naturellement avec vos compétences.

Un service client au cœur de notre ADN

Participer au SAV, c'est contribuer à la fiabilité et à la continuité des installations industrielles de nos clients. Vous êtes un maillon essentiel de cette mission.

Des conditions de travail attractives

CDI, 13ᵉ mois, intéressement, PEE, CET, titres-restaurant, mutuelle, 39h hebdo : un ensemble d'avantages qui allie reconnaissance et stabilité.

Poste à pourvoir rapidement

Un projet collectif basé sur la confiance

La réussite chez Laporte est avant tout collective. Vous rejoignez une entreprise solide, ancrée localement et tournée vers l'avenir.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 26 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Contrôleur Qualité F/H

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Le groupe F-TECH est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'Aéronautique et de la Défense.Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique.Positionnés sur le "high...

  • Chaudronnier Confirmé F/H

    il y a 10 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Le groupe F-TECH est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'Aéronautique et de la Défense.Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique.Positionnés sur le "high...

  • Contrôleur Qualité F/H

    il y a 8 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Le groupe F-TECH est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'Aéronautique et de la Défense.Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique.Positionnés sur le "high...

  • Opérateur de Production F/H

    il y a 5 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Le groupe F-TECH est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'Aéronautique et de la Défense.Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique.Positionnés sur le "high...

  • Opérateur Traitement Thermique F/H

    il y a 13 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Le groupe F-TECH est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'Aéronautique et de la Défense.Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique.Positionnés sur le "high...

  • Ajusteur Monteur Confirmé F/H

    il y a 11 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Le groupe F-TECH est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'Aéronautique et de la Défense.Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique.Positionnés sur le "high...

  • Chargé de clientèle

    il y a 10 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France PORTALP Temps plein

    Portalp, CA de 202 M €, 1100 personnes dans le groupe et 24 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et de contrôle d'accès des bâtiments.Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...

  • Comptable Général H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France f jammes Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) comptable unique ou un(e) comptable général pour rejoindre notre équipe.En tant que professionnel(le) de la comptabilité, vous serez responsable de la gestion complète des opérations financières de l'entreprise, en assurant la conformité et la fiabilité des données comptables.Dépendant de notre Responsable...

  • Technico-Commercial itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France f jammes Temps plein

    À propos du posteNotre société est un des leaders du marché bois, nous sommes producteurs et importateurs de produits forestiers destinés à la menuiserie et aux négoces.Nous recherchons un ou une technico-commercial(e) itinérant(e) dynamique(ve) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.En tant que professionnel(le) de la vente et du développement...

  • Agent de transit maritime H/F

    il y a 14 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France f jammes Temps plein

    Notre société Familiale, crée en 1910, est issue de la production et l'importation de bois de Européens et Internationaux.De par notre clientèle exigeante, notre spécialité bois est renforcée par la logistique, au centre de notre fonctionnement journalier.La vision de notre groupe est axée sur un service client et logistique toujours plus efficace...