architecte informatique Plateforme Collaborative H/F

Pour notre client dans le secteur du luxe, un groupe international multi-entités, nous recherchons un
Architecte Plateforme Collaborative
afin de soutenir l'industrialisation et l'harmonisation du Digital Workplace à l'échelle mondiale. La mission a pour objectif d'unifier et d'optimiser les plateformes collaboratives et de productivité, d'assurer une architecture sécurisée et évolutive, et d'accompagner les équipes IT et les utilisateurs finaux dans l'adoption des outils, tout en maintenant un niveau élevé de qualité de service et d'expérience utilisateur. Optimiser les tenants tout en maintenant une gestion déléguée, incluant services, permissions, fonctionnalités et journalisation.

Missions :

• Servir d'expert stratégique et technique sur les plateformes SaaS collaboratives (Microsoft 365, Omnissa WorkspaceOne, Adobe Creative Cloud, Zoom)
• Participer à des sessions et ateliers de conception architecturale pour renforcer la sécurité et l'adoption des plateformes, et garantir la mise en œuvre et la conformité de l'architecture sur toutes les plateformes
• Participer ou piloter des projets de transformation, des migrations et des initiatives d'intégration des plateformes collaboratives et de productivité
• Mettre en œuvre ou relayer les standards de sécurité (modèle d'administration par niveaux, Accès Conditionnel) et vérifier la conformité aux standards fonctionnels des plateformes
• Superviser la gestion opérationnelle, incluant l'administration des tenants, la gestion des licences, l'optimisation des performances et le respect des SLA
• Assurer un rôle de support L4/L5 en cas d'incidents très complexes ou de crises majeures
• Analyser les données d'usage et de performance pour soutenir l'amélioration continue
• Contribuer à la définition des stratégies d'adoption utilisateur et de conduite du changement pour les outils collaboratifs à grande échelle, et faciliter la formation, la communication et le support pour les équipes IT et les utilisateurs finaux
• Fournir un support IT et un accompagnement à l'adoption : formation, communication et stratégies de conduite du changement (retransmission des conceptions IT et des informations, formation des formateurs)

Profil candidat:

• Vous justifiez d'un minimum de 8 à 10 ans d'expérience en administration, ingénierie et architecture de plateformes SaaS collaboratives dans des environnements internationaux
• Vous avez une expérience avérée dans la conception, le déploiement et la gouvernance de Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Azure AD, Intune), incluant sécurité et conformité
• Vous possédez une solide expérience en gestion de terminaux avec Omnissa WorkspaceOne (anciennement AirWatch)
• Vous avez piloté ou contribué à des projets de transformation, migrations et intégrations de plateformes SaaS
• Vous maîtrisez l'automatisation et le scripting avancé (PowerShell, Microsoft Graph API) pour la gestion des tenants et l'optimisation des performances
• Vous comprenez les concepts de gouvernance et de sécurité, y compris DLP, protection et cycle de vie des données, ainsi que l'Accès Conditionnel
• Vous avez de l'expérience dans la gestion de fournisseurs, le suivi des SLA et l'optimisation des services
• Vous êtes compétent en adoption utilisateur et conduite du changement pour des outils collaboratifs à grande échelle
• Vous connaissez d'autres plateformes SaaS majeures (Adobe Creative Cloud, Zoom) et êtes capable d'évaluer de nouvelles solutions
• Vous comprenez les principes d'architecture cloud (IaaS, PaaS, SaaS), les services d'identité (SSO, MFA) et l'intégration avec des systèmes on-premise
• Vous pouvez analyser les données d'usage et de performance pour soutenir l'amélioration continue
• Vous possédez de solides compétences analytiques, de diagnostic et de résolution de problèmes pour des environnements SaaS complexes
• Vous êtes capable de traduire les besoins opérationnels et métier en configurations et optimisations de plateformes
• Vous communiquez couramment en anglais (écrit et oral) ; la connaissance du français ou d'autres langues est un plus
• Vous êtes à l'aise dans des environnements exigeants, tels que le luxe, le retail ou les secteurs régulés
• Vous démontrez des qualités de leadership et d'esprit d'équipe, en travaillant efficacement dans des équipes transverses et multiculturelles avec une approche orientée service
• Vous êtes pédagogue, curieux, adaptable et avez une vision stratégique pour anticiper les tendances SaaS et Digital Workplace