Chargé(e) de Comptes Senior

Vos missions dans l'équipe commerciale
Nos équipes commerciales recrutent un(e) Chargé(e) de Comptes Senior pour accompagner toujours plus de professionnels de santé dans leur transformation digitale. En intégrant notre équipe basée à Nantes, vous occuperez un poste de Senior Sales et jouerez un rôle clé dans la dynamique collective. Vous participerez au partage de bonnes pratiques et à l'entraide entre pairs, tout en vous concentrant sur votre mission principale : convaincre de nouveaux professionnels de santé d'adopter nos solutions et contribuer à la performance globale de l'équipe.

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

Prospection et vente stratégique en outbound (70% de votre temps)

• Gérer un portefeuille de prospects qualifiés via Salesforce et développer des stratégies de conversion adaptées aux médecins & spécialistes
• Maîtriser les cycles de vente complexes pour maximiser vos taux de conversion
• Améliorer continuellement vos pratiques commerciales pour atteindre vos objectifs.
• Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de marché

Formation, satisfaction client et développement de compte (20% de votre temps)

• Former les professionnels de santé aux outils Doctolib avec un niveau d'expertise approfondi
• Assurer la satisfaction et la fidélisation de vos clients sur le long terme

Collaboration (10% de votre temps)

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes transverses pour garantir une expérience client optimale
• Participer à des projets d'amélioration continue et d'innovation commerciale

Les qualités attendues en tant que Chargé(e) de Comptes Senior
Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

• Vous avez développé une solide expérience en prospection et vente BtoB (3 ans minimum hors stages/alternances), de préférence dans un secteur exigeant qui vous a permis de vous révéler
• Vous êtes à l'aise dans la communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et savez naturellement adapter votre approche selon vos interlocuteurs
• Vous appréciez la liberté d'organiser votre activité en toute autonomie et de gérer vos priorités de manière efficace
• Vous tirez une vraie satisfaction du dépassement de vos objectifs commerciaux et avez des résultats concrets à partager
• Vous possédez une belle capacité d'écoute et d'empathie, essentielles pour appréhender les enjeux spécifiques des professionnels de santé

Ce serait fantastique si :

• Vous savez naviguer avec aisance dans les échanges complexes et transformer les défis en belles opportunités commerciales
• Vous avez un goût naturel pour le partage de connaissances et avez peut-être déjà accompagné des collègues dans leur montée en compétences
• Vous aimez prendre du recul sur vos pratiques et proposer des pistes d'amélioration qui profitent à toute l'équipe
• Les chiffres vous parlent et vous aimez analyser vos performances pour progresser continuellement
• Vous avez une sensibilité ou une expérience dans l'univers de la santé ou de la tech (un vrai plus )

Ce qui fera la différence :

• Vous êtes à l'aise avec les outils CRM et savez comment les exploiter pour optimiser votre quotidien
• Vous êtes curieux·se des nouvelles technologies, notamment l'IA générative, et voyez leur potentiel pour gagner en efficacité (automatisation, agents intelligents...)

Le processus de recrutement
Nous avons à cœur de vous offrir une expérience transparente et humaine. Voici les étapes :

• Entretien avec un(e) recruteur(euse) : Un échange pour découvrir votre parcours, vos réussites commerciales et évaluer l'adéquation de vos compétences avec nos besoins
• Rencontre avec nos Managers : Une exploration approfondie de votre expertise à travers une mise en situation et une présentation de notre stratégie commerciale
• Immersion dans notre équipe : Une heure aux côtés d'un(e) Chargé(e) de Comptes Senior pour vivre l'expérience Doctolib de l'intérieur
• Échange avec nos Senior Managers : Un approfondissement de votre candidature incluant une étude de cas à préparer en amont
• Prise de référence

Notre offre

• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
• 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (selon le nombre de jours ouvrés dans l'année)
• Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire
• Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
• Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
• Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
• Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
• Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
• Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé

Détails du poste

• CDI
• Temps Plein
• Nantes
• Prise de poste : dès que possible
• Poste éligible au télétravail hybrid (3 jours en présentiel / 2 jours en télétravail)

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.
Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.
Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous
Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez
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