Réceptionniste Expérimenté

Rejoignez l'équipe jeune et dynamique de l'Hôtel Origami****, un établissement moderne et design idéalement situé au cœur de Strasbourg, dans le quartier vivant de la Rotonde.

Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) et polyvalent(e), à temps plein (35h), pour garantir à nos clients une expérience mémorable.

Vos missions principales

Accueil & Service client :

• Accueillir chaleureusement nos clients avec professionnalisme.
• Gérer les arrivées et les départs avec efficacité.
• Répondre aux demandes de manière personnalisée et proactive.
• Créer une ambiance conviviale et accueillante.

Opérations de réception :

• Gérer les réservations via notre logiciel hôtelier.
• Assurer la facturation et l'encaissement.
• Répondre aux appels et aux e-mails.
• Maintenir une réception propre et bien organisée.
• Appliquer les procédures administratives internes.

Service bar & snacking :

• Préparer et servir des boissons et des encas.
• Garantir un service rapide, soigné et de qualité.

Polyvalence & travail d'équipe :

• Apporter un soutien ponctuel aux autres services (petit-déjeuner, service en chambre).
• Collaborer avec tous les départements pour assurer une expérience fluide aux clients.
• Participer à la dynamique positive de l'équipe.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience préalable en réception hôtelière.
• Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client.
• Vous avez une excellente présentation et une communication irréprochable.
• Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) et souriant(e).
• Vous maîtrisez l'anglais (oral et écrit) ; une seconde langue est un plus.
• À l'aise avec les outils informatiques de base.

L'équipe actuelle

Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de deux réceptionnistes, deux apprentis et deux réceptionnistes de nuit.

Nous vous offrons

• CDI à temps plein (35h)
• Rémunération à partir de 12,28€/heure, selon profil et expérience.
• Un environnement de travail stimulant, moderne et bienveillant.
• Mutuelle d'entreprise
• CSE avec réduction

Horaires

• Journées de travail de 8h.
• Horaires en rotation : 7h–15h ou 15h–22h30.
• Travail en journée, soirée et week-ends selon planning.

Lieu de travail

Hôtel Origami

Pour postuler

Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à notre équipe.

Nous avons hâte de vous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 12,28€ par heure

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

• Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel