Gestionnaire Relation Clients

il y a 5 jours

Rue de Richelieu Paris France Altarea Investment Managers Temps plein
Description de l'entreprise

A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain. 

Description du poste

Dans le cadre de la diversification du groupe, nous avons créé la Société de Gestion de Portefeuille : Altarea Investment Managers. L'objectif est de développer la commercialisation sous format « Pierre Papier « SCPI, SCI en UC ..et gérer des actifs immobiliers Commerce , Bureaux , Logistique et Résidentiel . Nous avons déjà obtenu l'agrément AMF et préparons le lancement commercial pour fin septembre.

Dans ce contexte, nous constituons l'équipe qui aura la charge de la relation clients (Partenaires et/ou clients)

Aujourd'hui, nous recrutons un Gestionnaire Relations Clients - F/H

 Vos principales missions

Vous gérez les opérations courantes et contrôles liés aux souscriptions et vous vous assurez de la fluidité des flux de souscription et des ordres reçus.

Vous êtes garant(e) du bon traitement des demandes clients dans un objectif de satisfaction client et de fidélisation.

Au quotidien, vous avez pour mission de :

  • Assurer la réception, la saisie et l'enregistrement des souscriptions et retraits
  • Réaliser les diligences de compliance clients KYC - LCBFT et autres pièces justificatives
  • Réaliser un contrôle des traitements, souscriptions et opérations effectués
  • Gérer toutes les étapes de relation clients (téléphone, mail, chat en ligne…)
  • Détecter, comprendre et anticiper les demandes – réclamations des clients pour leur apporter une réponse appropriée
  • Participer aux échanges avec les partenaires (CGP/Plateforme) et réaliser les diligences « compliance KYD » en vue de l'entrée en relation
  • Réaliser la signature et la mise à jour des conventions de distribution ainsi que la facturation des commissionnements  avec les partenaires.
  • Prendre en charge les différents dossiers de mutations de parts (successions, donations, gré à gré …) et traiter les retraits de part.
  • Assurer la distribution des dividendes trimestriellement aux clients et le traitement des impayés
  • Participer à l'organisation et à la tenue des assemblées générales

Le poste de gestionnaire relation clients vous permettra d'évoluer dans un environnement commercial en contact régulier avec le client ou le Conseiller en gestion de Patrimoine et les équipes de la direction commerciale.

Qualifications

Titulaire d'un BAC+2 ou licence avec une spécialité en gestion ou finance, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste de type Régularisation / Administration des ventes ou fonction similaire dans des fonctions de back office.  

Votre expérience vous a permis de développer organisation et rigueur. Vous souhaitez intervenir auprès du client et lui apporter le meilleur service et satisfaction. 

Vous possédez des capacités relationnelles et rédactionnelles, savez travailler dans le respect des délais impartis, des règles de confidentialité et de déontologie.

Vous intègrerez une petite équipe conviviale prête à lancer leur activité et à faire développer leur business dans un esprit entrepreneurial.

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 9 heures

    Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

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  • f/h h/f

    il y a 1 semaine

    bis rue de Paris - France, Hauts-de-France, Oise () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 9 heures

    Paris 1er, France ADSEARCH Temps plein

    **Gestionnaire Relation Client (H/F) - CDI** **En Bref : Paris (75) - CDI - Gestionnaire Relation Client H/F - 32/36K€ - Anglais professionnel - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    Il y a 55 minutes

    Paris, France Altarea Temps plein

    Dans le cadre de la diversification du groupe, nous avons créé la Société de Gestion de Portefeuille: Altarea Investment Managers. L'objectif est de développer la commercialisation sous format « Pierre Papier «SCPI, SCI en UC ..et gérer des actifs immobiliers Commerce, Bureaux, Logistique et Résidentiel. Nous avons déjà obtenu l'agrément AMF et...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe Avril Temps plein

       Sanders recrute un (une)Gestionnaire Relations Clientsà 2 RUE DE LA CROIX DES CERISIERSVITRE, 35500France Fixed-term contractSANDERS, leader en nutrition animale et filiale d'Avril, s'affirme comme le partenaire incontournable de chacun des maillons des filières d'élevage et l'expert de la nutrition animale protéinée française. Depuis plus de 110...

  • f/h h/f

    il y a 1 semaine

    bis rue de Pari - France, Hauts-de-France, Oise () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Avril Temps plein

    MiXscience recrute un (une) Gestionnaire Relation Clientà 2 avenue Ker LannBRUZ, 35170France Fixed-term contract de 1 anMiXscience, filiale d'Avril, est acteur majeur de la nutrition animale en France et à l'international. Son savoir-faire et ses compétences, développés depuis plus de 10 ans,contribuent au développement des filières d'élevage...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de la diversification du groupe, nous avons créé la Société de Gestion de Portefeuille : Altarea Investment Managers. L’objectif est de développer la commercialisation sous format « Pierre Papier «SCPI, SCI en UC ..et gérer des actifs immobiliers Commerce , Bureaux , Logistique et Résidentiel . Nous avons déjà...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Gestionnaire relation clients H/F en intérim sur le secteur d'Evry (91). Vos missions Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous principales missions sont: - Être l’interface entre les clients et les services internes de l’entreprise. - Informer...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    1 week ago Be among the first 25 applicants A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes...