Gestionnaire Relation Clients

il y a 5 jours

Rue de Richelieu Paris France Altarea Investment Managers Temps plein
Description de l'entreprise

A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain. 

Description du poste

Dans le cadre de la diversification du groupe, nous avons créé la Société de Gestion de Portefeuille : Altarea Investment Managers. L'objectif est de développer la commercialisation sous format « Pierre Papier « SCPI, SCI en UC ..et gérer des actifs immobiliers Commerce , Bureaux , Logistique et Résidentiel . Nous avons déjà obtenu l'agrément AMF et préparons le lancement commercial pour fin septembre.

Dans ce contexte, nous constituons l'équipe qui aura la charge de la relation clients (Partenaires et/ou clients)

Aujourd'hui, nous recrutons un Gestionnaire Relations Clients - F/H

 Vos principales missions

Vous gérez les opérations courantes et contrôles liés aux souscriptions et vous vous assurez de la fluidité des flux de souscription et des ordres reçus.

Vous êtes garant(e) du bon traitement des demandes clients dans un objectif de satisfaction client et de fidélisation.

Au quotidien, vous avez pour mission de :

  • Assurer la réception, la saisie et l'enregistrement des souscriptions et retraits
  • Réaliser les diligences de compliance clients KYC - LCBFT et autres pièces justificatives
  • Réaliser un contrôle des traitements, souscriptions et opérations effectués
  • Gérer toutes les étapes de relation clients (téléphone, mail, chat en ligne…)
  • Détecter, comprendre et anticiper les demandes – réclamations des clients pour leur apporter une réponse appropriée
  • Participer aux échanges avec les partenaires (CGP/Plateforme) et réaliser les diligences « compliance KYD » en vue de l'entrée en relation
  • Réaliser la signature et la mise à jour des conventions de distribution ainsi que la facturation des commissionnements  avec les partenaires.
  • Prendre en charge les différents dossiers de mutations de parts (successions, donations, gré à gré …) et traiter les retraits de part.
  • Assurer la distribution des dividendes trimestriellement aux clients et le traitement des impayés
  • Participer à l'organisation et à la tenue des assemblées générales

Le poste de gestionnaire relation clients vous permettra d'évoluer dans un environnement commercial en contact régulier avec le client ou le Conseiller en gestion de Patrimoine et les équipes de la direction commerciale.

Qualifications

Titulaire d'un BAC+2 ou licence avec une spécialité en gestion ou finance, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste de type Régularisation / Administration des ventes ou fonction similaire dans des fonctions de back office.  

Votre expérience vous a permis de développer organisation et rigueur. Vous souhaitez intervenir auprès du client et lui apporter le meilleur service et satisfaction. 

Vous possédez des capacités relationnelles et rédactionnelles, savez travailler dans le respect des délais impartis, des règles de confidentialité et de déontologie.

Vous intègrerez une petite équipe conviviale prête à lancer leur activité et à faire développer leur business dans un esprit entrepreneurial.

  • Gestionnaire Relation Clients FH

    il y a 1 semaine

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    Dans le cadre de la diversification du groupe nous avons créé la Société de Gestion de Portefeuille : Altarea Investment Managers. Lobjectif est de développer la commercialisation sous format Pierre Papier SCPI SCI en UC ..et gérer des actifs immobiliers Commerce Bureaux Logistique et Résidentiel . Nous avons déjà obtenu lagrément AMF et préparons...

  • Gestionnaire Relations Clients Investissement Immobilier

    il y a 1 semaine

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    Une société de gestion de portefeuille recherche un Gestionnaire Relations Clients pour gérer les opérations de souscription, assurer la satisfaction client et traiter les demandes diverses. Ce poste exige une expérience de 3 ans dans une fonction similaire, des compétences organisationnelles et relationnelles, ainsi qu'une licence en gestion ou...

  • Gestionnaire Relation Client

    Il y a 43 minutes

    Paris, France ACADEMIE MINERVA Temps plein

    EX'IM regroupe 7 entités, toute spécialisée dans le domaine de l'immobilier. Ces structures collaborent étroitement pour offrir une gamme complète de services dans les domaines du diagnostic immobilier, de l'expertise technique, de la gestion des risques, et de la conformité réglementaire. Dans le cadre de son développement, le groupe recherche un...

  • f/h h/f

    il y a 2 semaines

    rue des Tilleuls - France, Ile-de-France, Val de Marne () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • Gestionnaire qualité

    il y a 2 semaines

    France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Qualité H/F dans le cadre d'un CDI basé à Levallois-Perret (92).Dans le cadre des directives données par la Responsable du pôle qualité, le(la) Gestionnaire qualité a pour mission de participer à l'amélioration continue de la qualité au sein de l'entreprise et contribuer à la...

  • f/h h/f

    il y a 7 jours

    bis rue de Pari - France, Hauts-de-France, Oise () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • f/h h/f

    il y a 1 jour

    bis rue de Pari - France, Hauts-de-France, Oise () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France ALTAREA Temps plein

    1 week ago Be among the first 25 applicants A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes...

  • f/h h/f

    il y a 2 semaines

    rue de Noisy - France, Ile-de-France, Val de Marne () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

    Une société de gestion de portefeuille à Paris recherche un Gestionnaire Relations Clients pour gérer la relation avec les clients et partenaires. Vous aurez pour mission d'assurer le bon traitement des souscriptions et requêtes tout en garantissant la satisfaction client. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans un rôle...