Gestionnaire Relation Clients
il y a 5 jours
A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain.
Description du posteDans le cadre de la diversification du groupe, nous avons créé la Société de Gestion de Portefeuille : Altarea Investment Managers. L'objectif est de développer la commercialisation sous format « Pierre Papier « SCPI, SCI en UC ..et gérer des actifs immobiliers Commerce , Bureaux , Logistique et Résidentiel . Nous avons déjà obtenu l'agrément AMF et préparons le lancement commercial pour fin septembre.
Dans ce contexte, nous constituons l'équipe qui aura la charge de la relation clients (Partenaires et/ou clients)
Aujourd'hui, nous recrutons un Gestionnaire Relations Clients - F/H
Vos principales missions
Vous gérez les opérations courantes et contrôles liés aux souscriptions et vous vous assurez de la fluidité des flux de souscription et des ordres reçus.
Vous êtes garant(e) du bon traitement des demandes clients dans un objectif de satisfaction client et de fidélisation.
Au quotidien, vous avez pour mission de :
- Assurer la réception, la saisie et l'enregistrement des souscriptions et retraits
- Réaliser les diligences de compliance clients KYC - LCBFT et autres pièces justificatives
- Réaliser un contrôle des traitements, souscriptions et opérations effectués
- Gérer toutes les étapes de relation clients (téléphone, mail, chat en ligne…)
- Détecter, comprendre et anticiper les demandes – réclamations des clients pour leur apporter une réponse appropriée
- Participer aux échanges avec les partenaires (CGP/Plateforme) et réaliser les diligences « compliance KYD » en vue de l'entrée en relation
- Réaliser la signature et la mise à jour des conventions de distribution ainsi que la facturation des commissionnements avec les partenaires.
- Prendre en charge les différents dossiers de mutations de parts (successions, donations, gré à gré …) et traiter les retraits de part.
- Assurer la distribution des dividendes trimestriellement aux clients et le traitement des impayés
- Participer à l'organisation et à la tenue des assemblées générales
Le poste de gestionnaire relation clients vous permettra d'évoluer dans un environnement commercial en contact régulier avec le client ou le Conseiller en gestion de Patrimoine et les équipes de la direction commerciale.
QualificationsTitulaire d'un BAC+2 ou licence avec une spécialité en gestion ou finance, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste de type Régularisation / Administration des ventes ou fonction similaire dans des fonctions de back office.
Votre expérience vous a permis de développer organisation et rigueur. Vous souhaitez intervenir auprès du client et lui apporter le meilleur service et satisfaction.
Vous possédez des capacités relationnelles et rédactionnelles, savez travailler dans le respect des délais impartis, des règles de confidentialité et de déontologie.
Vous intègrerez une petite équipe conviviale prête à lancer leur activité et à faire développer leur business dans un esprit entrepreneurial.
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Altarea Investment Managers Temps pleinDescription de l'entrepriseA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France ALTAREA Temps pleinA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales,...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Avril Temps plein 30 000 € - 45 000 € par anSanders recrute un (une)Gestionnaire Relations Clientsà 2 RUE DE LA CROIX DES CERISIERSVITRE, 35500France Fixed-term contractSANDERS, leader en nutrition animale et filiale d'Avril, s'affirme comme le partenaire incontournable de chacun des maillons des filières d'élevage et l'expert de la nutrition animale protéinée française. Depuis plus de 110...
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Gestionnaire relation client
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Groupe Avril Temps plein 30 000 € - 50 000 € par anMiXscience recrute un (une) Gestionnaire relation clientà 7 AV RENE CASSIN, ZI BELLITOURNECHATEAU GONTIER SUR MAYENNE, 53200France Fixed-term contractMiXscience, filiale d'Avril, est acteur majeur de la nutrition animale en France et à l'international. Son savoir-faire et ses compétences, développés depuis plus de 10 ans,contribuent au développement...
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Gestionnaire relation client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein 15 000 € - 20 000 € par anDepuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsRépondre aux demandes clients par e-mail et...
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Gestionnaire relation client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France AUBADE Temps pleinDepuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsAssurer la gestion quotidienne des commandes en ligne, y compris...
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Gestionnaire relation client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein 30 000 € - 60 000 € par anDepuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsRépondre aux demandes clients par e-mail et...
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Gestionnaire relation client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein 30 000 € - 50 000 € par anDepuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsRépondre aux demandes clients par e-mail et...
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Responsable Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France e90169e7-fafb-4799-a636-095a9bac59eb Temps plein 45 000 € - 65 000 € par anNotre client, un cabinet d'expertise reconnu pour la qualité de ses interventions et son exigence technique, souhaite renforcer sa structure avec unResponsable Relation Client & Qualité.Il s'agit d'un poste stratégique au cœur de la satisfaction clients et de la performance opérationnelle.Vos responsabilités1. Orchestration du parcours clientVous êtes...
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Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Praemia REIM Temps plein 30 000 € - 40 000 € par anPræmia REIM est l'un des leaders européens dans la gestion d'actifs immobiliers, et nous cherchons des talents prêts à relever des défis passionnants à nos côtés. En intégrant notre équipe de 450 collaborateurs, vous ferez partie d'une entreprise agile où collaboration, excellence et innovation sont des valeurs fondamentales.En rejoignant Præmia...
