ECRIVAIN PUBLIC

ECRIVAIN PUBLIC (h/f)Synthèse de l'offreEmployeur :COMMUNE DE LA POSSESSIONRUE WALDECK ROCHET La Possession Référence : O Date de publication de l'offre : 13/11/2025Date limite de candidature : 13/12/2025Poste à pourvoir le : 01/02/2026Ouvert aux contractuels : OuiTemps de travail : Temps completDurée : 35h00Nombre de postes : 1Service d'affectation : Direction de la proximité administrativeDétail de l'offreGrade(s) :Adjoint administratifFamille de métier : Citoyenneté, éducation, culture et sport > Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associativeMétier(s) : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives > Chargé ou chargée d'accueilDescriptif de l'emploi :Rattaché(e) au pôle moyen et placé sous l'autorité hiérarchique du responsable de la direction proximité administrative. Vous assurez les missions principales visant à accueillir, informer, orienter et accompagner les administrés dans la réalisation de leurs démarches.Temps de travail : temps completProfil recherché :AUTONOMIE ET RESPONSABILITES :Tenue stricte de confidentialité, être capable de comprendre les demandes des administrés tout en restant neutre. Vous connaissez l'environnement territoriale et vous avez au moins 6 ans d'expérience requises sur un poste identique en collectivité. Compétences :Technique d'accueil et connaissance des spécificités de certains publicsUtilisation des outils numériques et protection des données personnellesAccueil des victimes de violencesSensibilité à l'accompagnement socialConnaissance de l'organisation et des règles administrativesConnaissance de l'environnement professionnelMaitriser les langues (Mahoraise, Malgache, Comorienne)Maitrise des logiciels (Word, Excel…)Savoir :Accueil, Orientation, Renseignement.Analyse du besoin, identification des situations complexes et orientation vers l'interlocuteur approprié.Méthodologie de recherche de l'information administrativeGestion des conflits et des incivilitésDevoir de confidentialité des renseignements individuels et personnels des administrés.Savoir-Être :Organisation et rigueurBonne élocutionCapacité rédactionnelleDiscrétionNeutralitéDéontologieMissions :Vos activités principales sont les suivantes :Faciliter l'accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits en les accompagnant.Réaliser les démarches administratives :Remplissage de documents : CAF – Sécurité sociale – Impôts – France travail et autresOrienter les usagers vers les administrations concernées pour les démarches complexes. Vos activités secondaires sont les suivantes :Traduire les doléances des administrés (Mahorais, Malgache, Comorien…)Collaborer avec les institutions pour certaines situations concernant les administrés Vos activités occasionnelles sont les suivantes :Soutenir et participer aux actions du service Lieu : Mairie centraleTemps de travail : completContact et informations complémentaires :Les personnes intéressées doivent faire acte de candidatureen ligne via la plateforme ATTENTION : Les candidatures ne répondant pas aux modalitésde candidatures ci-dessus ne pourront pas être traitées