Ccm A Maurin H/F
il y a 19 heures
Métier
CONSEILLER ET EXPERT - ANIMATEUR DE BUREAU
Titre du poste
ANIMATEUR.TRICE CCM A MAURIN H/F
Contrat
CDI
Description du poste
Au cœur du Centre de Relation Client, l'Animateur·trice CCM Banque & Assurances joue un rôle clé dans l'animation de l'activité, le développement commercial et l'accompagnement des équipes, dans un environnement multicanal en pleine transformation.
Véritable relais du manager, vous contribuez à la performance collective, à la qualité de la relation client et à la mise en œuvre des projets stratégiques de la Caisse régionale.
Les missions:
Animer et coordonner l'activité
- Animer le CCM Banque & Assurances en multicanal (appels, digital, proactivité), en lien étroit avec le manager. Une expérience réussie sur l'animation sera un véritable plus.
- Organiser et répartir l'activité pour garantir efficacité, fluidité et continuité de service
- Assurer le bon fonctionnement de la relation client et le respect des procédures
- Être un point d'appui pour les équipes : accompagnement, monitorat, relais des bonnes pratiques
- Contribuer à la montée en compétences via l'animation de formations et d'ateliers métier
Développer la performance commerciale
- Participer à la définition et au déploiement du plan d'actions commerciales du CCM
- Animer les actions commerciales et contribuer à l'atteinte des objectifs Banque et Assurances
- Piloter votre activité en cohérence avec les objectifs individuels et collectifs
- Intervenir ponctuellement en renfort opérationnel pour garantir la qualité de service
Être acteur·trice de la transformation
- Contribuer aux projets d'évolution du CCM : excellence relationnelle, digitalisation, performance commerciale
- Participer aux chantiers de transformation (process, outils, tests de solutions digitales)
- Être force de proposition pour optimiser les pratiques et améliorer l'expérience client
Description du poste (suite)
Ce poste vous apportera:
- Un rôle central et transverse, au cœur de la relation client et de la performance
- Une forte dimension humaine, d'animation et de transmission
- Un environnement dynamique, digital et en transformation continue
Les entretiens de sélection auront lieu le jeudi 15 janvier et le mardi 20 janvier 2026 après-midi à Maurin.
Profil
Sens de l'excellence relationnelle
Capacités d'animation d'une équipe
Aptitudes commerciales
Rigueur, organisation et méthode
Maîtrise des risques et de la conformité
Position de la classification de l'emploi
9
Classe de l'emploi
Classe II
Localisation du poste
France, Réseau de proximité
Lieu d'affectation
MAURIN
Responsable principal
DELPHINE GOUJON
Nom du manager recruteur
GUILLOTTE
Prénom du manager recruteur
LAURENCE
E-mail du manager recruteur
laurence.-
Nombre de postes à pourvoir
1
Candidat pressenti
Non
Date de fin de postulation
08/01/2026
Interlocuteur RH
pour toute question relative à l'offre n'hésitez pas à contacter votre Chargé d'Emploi ou D GOUJON
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Mécanicien Automobile F/H
il y a 4 jours
Av. de l'Europe, Montluçon, France Groupe Maurin Temps pleinLe Groupe MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 21 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...
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Mécanicien Automobile F/H
il y a 4 jours
Rte de Nîmes, Le Crès, France Groupe Maurin Temps pleinLe Groupe MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...
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VENDEUR Véhicules Neufs et Occasions FORD F/H
il y a 2 semaines
Rte de Grignon, Albertville, France Groupe Maurin Temps pleinLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...
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Conseiller Clients SAV Automobiles H/F
il y a 3 jours
Rue de Montels Église, Lattes, France Groupe Maurin Temps pleinLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...
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CARROSSIER / PEINTRE Automobile H/F
il y a 1 semaine
Rte de la Libération, Chennevières-sur-Marne, France Groupe Maurin Temps pleinLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...
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Femme de Ménage chez des Particuliers H/F
il y a 2 jours
Saint-Maurin, France Shiva Temps pleinVos missions : - Assurer un nettoyage approfondi des différentes pièces du domicile, incluant la cuisine, les salles de bain, les chambres, et les espaces de vie communs. - Effectuer des tâches de rangement pour maintenir l'ordre dans les maisons, ce qui peut inclure l'organisation des espaces de vie, le tri des objets, et le rangement des vêtements etc....
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Vendeur Société
il y a 6 jours
Rte de la Libération, Chennevières-sur-Marne, France Groupe Maurin Temps pleinLe Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne.Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères.Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki.MissionLa concession RENAULT Chennevières...
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CARROSSIER / PEINTRE Automobile H/F
il y a 4 jours
Rte Impériale, Anthy-sur-Léman, France Groupe Maurin Temps pleinLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...
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Mecanicien Automobiles H/F
il y a 2 semaines
Rte Impériale, Anthy-sur-Léman, France Groupe Maurin Temps pleinLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...
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Secrétaire Automobile Avignon F/H
il y a 14 heures
Chem. de la Croix de Noves, Avignon, France Groupe Maurin Temps pleinLe Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, Belgique & Espagne.Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères.MissionDans le cadre du développement la concession, BYD Avignon recherche un(e) : Secrétaire Automobile Sous la responsabilité du...
