Consultant interne H/F

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

Date de parution

/09/2025

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité

Intitulé du poste

Consultant interne H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

La Direction Stratégie, accompagnement de la Transformation, Innovation a pour mission d'identifier, de favoriser, d'accompagner et de piloter les transformations nécessaires à la réalisation des ambitions de développement et de modernisation au service des clients de LCL, avec des anticipations à 3 à 5 ans des changements qui impactent nos clients, nos marchés et nos usages.

Avec un ADN historique autour de la clientèle spécialisée et exigeante et un savoir-faire indéniable sur le marché français, LCL s'adapte sur son marché et affirme son leadership de la banque qui accompagne les clients qui entreprennent et transforment la société. Ainsi, LCL se transforme en amplifiant son modèle sur ses territoires de légitimité.
Ces transformations se traduisent principalement par :

- la mise en œuvre de nouveaux projets de développement et de synergies pour adresser les opportunités de nos marchés en croissance, et les nouvelles attentes des clients

- l'évolution des organisations et des modes de fonctionnement de l'entreprise pour la rendre plus agile, innovante, moderne et performante

- la conduite d'initiatives innovantes pour tester des modèles en rupture

- la recherche de territoires de productivité pour continuer à se donner les moyens de notre développement

- la création d'un socle Data / IA pour donner un cadre et une gouvernance puis d'impulser, de prioriser et de mesurer de nouveaux cas d'usage créateurs de valeur pour les différentes parties prenantes de l'entreprise

Rattaché(e) à un Manager LCL Consulting, vous travaillerez en étroite collaboration avec les sponsors et les Directeurs de programme sur les projets transverses et/ou stratégiques de LCL ou de ses filiales.

Vos principales missions seront de :

- Accompagner les directeurs de projet dans le pilotage et la mise en œuvre des projets stratégiques et transverses

- Définir la gouvernance du projet, le planning et le budget associé

- Suivre les réalisations, remonter les risques et les alertes, recommander des actions correctives, piloter et communiquer l'avancement du projet via des KPIs, des livrables, le suivi budgétaire et la consommation des ressources associées, organiser et diriger des ateliers et des réunions de co-construction

- Accompagner les Directions de LCL dans le changement, d'identifier l'impact du changement et adapter l'accompagnement. Définir le plan d'action adapté à chaque population. Aider à mettre à jour la documentation nécessaire. Identifier les difficultés et remonter les alertes le cas échéant.

- Favoriser le déploiement et l'acculturation des métiers à la méthodologie projet

- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe en charge de la méthodologie projet

- Être garant de la méthode projet en participant à l'acculturation des métiers et les accompagner dans la gestion de projet et la conduite du changement

Compléments

- Participer activement à l'évolution et au rayonnement de la Direction de la Stratégie, accompagnement de la Transformation et Innovation afin d'être la plus utile possible pour les métiers et le développement de LCL et de ses collaborateurs, en étant force de proposition pour impulser la mise en place de nouvelles initiatives au sein du département et des directions.

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole de Commerce / Université

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

Vous bénéficiez d'au moins 5-7 ans d'expérience en gestion de projets et accompagnement au changement, idéalement en cabinet de conseil externe ou interne.

Bonne compréhension des organisations et opérations de services bancaires et financiers.

Une expérience dans le réseau de distribution est un plus.

Compétences recherchées

- Méthodologie projet (la pratique agile sera un plus)

- Qualités de communication (rédactionnelles et orales) à des parties prenantes hétérogènes à des positions variées dans l'organisation (d'un conseiller en agence jusqu'aux organes de direction)

- Rigueur et organisation

- Capacités d'analyse

- Techniques d'animation

- Ecoute active, intelligence relationnelle et situationnelle

- Curiosité, force de proposition et remise en question

- Sens du collectif et capacité à travailler en transverse

- Responsabilité et Autonomie

- Agilité et adaptabilité pour composer avec des environnements en mouvement

- Connaissances d'un métier front ou support de la Banque sera un plus (marché Entreprises, Banque Privée, RH, Finance, Marketing, etc…)

- La maîtrise d'outil de Business Intelligence (type PowerBI, …) serait un plus

Outils informatiques

Microsoft 365 dont une bonne maîtrise de PPT et Excel

Langues

Anglais courant apprécié

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