agent d'accueil mdph h/f
il y a 2 semaines
Situé au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs compétences et de leurs savoir-être.
La MDPH est un lieu d'accueil, d'information et d'accompagnement des personnes en situation de handicap.
La MDPH du Calvados se répartit en 4 Pôles :
- Pôle Accès aux droits
- Pôle Evaluation-Elaboration des réponses
- Pôle Suivi des décisions
- Pôle Ressources
Le Pôle Accès aux droits a pour missions principales d'informer, de simplifier et d'accompagner le parcours de l'usager pour lui faciliter l'accès aux droits.
Ce Pôle est constitué de 17 agents, dont 3 agents d'accueil au siège de la MDPH à Caen.
L'agent d'accueil est l'interlocuteur privilégié des usagers de la MDPH. L'accueil du public de la MDPH, les réponses aux questionnements, l'aide à la formalisation du dossier de demandes, et l'orientation vers les professionnels concernés, constituent les principales fonctions de l'agent d'accueil.
L'agent d'accueil est le garant de l'image de la MDPH par la qualité de son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme.
Les agents assurent ses missions d'accueil en transversalité avec les autres professionnels de la MDPH.
Sous l'autorité de la Responsable du Pôle Accès aux droits, les agents d'accueil sont chargés de l'accueil physique, téléphonique, ainsi que de l'information et l'orientation du public :
- Accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers et / ou les acteurs du champ du handicap ;
- Répondre aux demandes des usagers concernant l'état d'avancement de leur dossier de demande ;
- Assurer les liens avec les autres professionnels de la MDPH ;
- Faciliter les démarches des personnes handicapées et de leurs proches ;
- Aider les personnes handicapées à comprendre les démarches à effectuer auprès de la MDPH ;
- Aider les usagers à formuler leurs besoins le cas échéant ;
Orienter les usagers vers les partenaires si la MDPH n'est pas compétente.
Rémunération : € net / an
- CA et RTT : 30 jours de congés annuels, 19.5 jours de RTT.
- Tickets restaurant : valeur faciale de 8 €, dont 40 % à la charge de l'agent et 60 % à la charge de la MDPH
- Participation réglementaire aux transports en commun : 75 % du coût de l'abonnement
Participation réglementaire aux contrats de prévoyance labellisée : 7 € par mois
Très bonne maitrise de l'outil informatique (ex : SOLIS, messagerie électronique, GED, etc.)
- Capacité à travailler en équipe
- Respect des procédures
- Aptitude à gérer des accueils parfois complexes
- Capacité d'adaptation
- Respect du secret professionnel et discrétion
- Garant de l'image de la MDPH
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responsable du pôle ressources
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France DEPARTEMENT DU CALVADOS Temps pleinSitué au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs...
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Chargé d'accueil
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France Cdc Habitat Temps plein 25 000 € - 35 000 € par anDétail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur...
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Agent De Securite H/F H/F
il y a 4 jours
Caen, Normandie, France Fiducial Temps pleinInformations générales Référence ADS CAEN Date de parution /12/2025 BrancheSécurité Filière et MétierSECURITE EXPLOITATION - Agent de Sécurité Intitulé du posteAGENT DE SECURITE H/F H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet StatutNon cadre Description de la missionAvec près de agents, 40 agences réparties sur le territoire...
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Agent Hébergement/Hygiène H/F
il y a 1 jour
Caen, Normandie, France Unicancer Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Le Centre François Baclesse est l'un des 18 Centres de lutte contre le cancer de France, membre du réseau Unicancer.Situé à Caen, en Normandie, le Centre est un établissement de référence en cancérologie tant au niveau régional, national, qu'international.Le Centre François Baclesse est un...
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Caen, Normandie, France CHU CAEN Temps plein 25 000 € - 40 000 € par ande l'établissement :Intégrer le CHU de Caen Normandie, c'est choisir les meilleures technologies, dans une dynamique soucieuse des parcours patients, de la qualité des soins et de l'environnement.Travailler au CHU de Caen Normandie, c'est entrer dans un établissement de 1720 lits et places, avec 60 services cliniques et médico-techniques, une équipe de...
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Agent Hébergement/Hygiène H/F
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France Unicancer Temps plein 20 000 € - 25 000 € par anInformations générales Entité de rattachement Le Centre François Baclesse est l'un des 18 Centres de lutte contre le cancer de France, membre du réseau Unicancer.Situé à Caen, en Normandie, le Centre est un établissement de référence en cancérologie tant au niveau régional, national, qu'international.Le Centre François Baclesse est un...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Caen Mondeville
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France H&M Temps plein 20 000 € - 40 000 € par anDescription du posteCDD à pourvoir du 22 décembre 2025 au 18 janvier 2026CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Caen Rive de l'Orne
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France H&M Temps plein 20 000 € - 40 000 € par anDescription du postePlusieurs CDD à pourvoir:du 15 décembre 2025 au 18 janvier 2026Du 1er Décembre 2025 au 18 janvier 2026CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont...
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Agent de sécurité H/F Caen
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France CPS-sécurité Temps plein 19 272 € - 19 994 € par anNous recherchons des agents de sécurité pour un magasin d'une prestigieuse enseigne de beauté situé à Caen.Missions :Accueil et contrôle d'accèsSurveillance générale du magasinIntervention dans le cadre de la protection des biens et des personnesRenseignement de la GSAOExpérience :1 an en tant qu'agent de sécurité dans le domaine de la...
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Agent Général
il y a 1 jour
Caen, Normandie, France Generali France Temps pleinAvec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.Le réseau des Agents Généraux est au cœur de la stratégie de développement de Generali. Dans...
