Conseiller·e Voyage
il y a 1 jour
Conseiller·e Voyage / Agent de voyage (H/F)
CDI – Temps plein (39h)
TS Loisir
TS Loisir est une agence de voyage dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans la conception de séjours personnalisés.
Dans le cadre de son développement, TS Loisir recrute un·e Conseiller·e Voyage / Agent de voyage souhaitant s'investir sur le long terme et jouer un rôle clé dans l'entreprise.
Vos missions :
En lien direct avec la direction, vous serez en charge de l'accompagnement des clients tout au long de leur projet de voyage.
Relation client :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients
- Identifier leurs besoins, envies, contraintes et budget
- Proposer des séjours personnalisés et adaptés
Organisation & réservations :
- Monter et suivre les dossiers de réservation (transport, hébergement, assurances, activités)
- Assurer la conformité et le bon suivi administratif des dossiers
- Utiliser les outils internes de gestion
Service & fidélisation :
- Assurer un service client de qualité avant, pendant et après le voyage
- Gérer les demandes et éventuelles problématiques clients
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Participation au développement :
- Participer à la mise en avant d'offres commerciales
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience client et l'organisation interne
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne motivée, sérieuse et impliquée, avec un fort sens du service.
Compétences et qualités attendues :
- Très bon relationnel et sens du contact
- Organisation, rigueur et fiabilité
- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Attitude professionnelle et positive
- Envie d'apprendre et de s'investir durablement
Compétences requises :
- Anglais obligatoire : capacité à échanger à l'oral et à l'écrit dans un contexte professionnel
- À l'aise avec les outils informatiques
Expérience :
- Une expérience en relation client, vente ou tourisme est appréciée
- Une expérience en agence de voyage est un plus, mais non obligatoire
Conditions proposées :
- Contrat : CDI après période d'essai de 2 mois
- Temps de travail : 39 heures par semaine
- Rémunération : 2 000 € net par mois + primes selon résultats
- Poste basé à : Kaysersberg
- Possibilités d'évolution selon implication et résultats
Pourquoi rejoindre TS Loisir ?
- Une entreprise à taille humaine, en plein développement
- Un poste varié avec de réelles responsabilités
- Un environnement de travail professionnel et bienveillant
- Une place importante dans le développement futur de l'agence
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
