Responsable de secteur

il y a 23 heures

Strasbourg, Grand Est, France Neolia Temps plein

Date de l'annonce :

Référence de l'annonce : RS/VAL/01

Type de contrat : CDI temps plein

Lieu de travail : Strasbourg, Valentigney

Direction de rattachement : Direction du patrimoine locatif

Date de prise de poste :

Principales missions :

Rattaché.e au responsable d'agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes.

Vous aurez notamment pour missions :

La gestion de l'entretien du patrimoine (à savoir l'entretien courant et la remise en état des logements) :

Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier

Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients

Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations

Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires

Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants

Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires

La gestion de la clientèle :

Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l'assistante clientèle.

Accompagner les locataires dans les démarches numériques

L'animation d'une équipe de personnel de proximité :

S'assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client

La gestion de la tranquillité des sites :

Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas detroubles de jouissances et d'incivilités.

Profil :

BAC à BAC+2 BTS professions immobilières ou Etude et économie de la construction.

Expérience souhaitée dans un poste similaire.

Déplacements sur le secteur géographique de l'agence.

Compétences associées :

Ecoute,

Bon relationnel,

Connaissances techniques du bâtiment,

Maîtrise de l'outil informatique

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : avec l'objet suivant : Responsable de secteur - Valentigney , RS/VAL/01

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à identifier les candidats dont le profil professionnel est susceptible de correspondre aux besoins de l'entreprise Néolia et à gérer votre candidature. Les destinataires de ces informations saisies sont la société Néolia, responsable de traitement, et la société BEST HR. Les données seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d'embauche, les données pourront être conservées par l'employeur pendant toute la durée du contrat de travail. Conformément à la loi n° du 20 juin 2018 sur la Protection des données personnelles adaptée de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à l'adresse mail suivante : ou par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la Protection des Données, 34 rue de la Combe aux Biches, 25200 MONTBELIARD. Vous bénéficiez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale.

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