Consultant(e) AMOA

Contexte et environnement :

Au sein d?une direction des projets d?une grande institution financière publique, le consultant intervient dans un service en charge des systèmes d?information supportant la politique monétaire, les opérations de marché, les systèmes de paiement, la stabilité financière et la gestion des risques de marché. Le poste est rattaché à une équipe d?environ 5 personnes encadrées par deux chefs de projet, travaillant avec des centres de services externalisés pour les développements applicatifs.

Le périmètre couvre plusieurs applications connexes aux systèmes de paiement et aux activités de marché : gestion des comptes bloqués (SharePoint 2019), gestion des signatures numérisées et pouvoirs (LEGAL Suite), portail de gestion de crise (SharePoint 2016), CRM D365 et CRM 2015 pour le suivi clients, ainsi qu?une application dédiée à la mise en ?uvre décentralisée de la politique monétaire. Les prestations sont réalisées principalement en Île-de-France, dans des locaux situés à Paris.

Missions principales :

Le consultant assure le suivi, la spécification et la mise en ?uvre technique des maintenances applicatives sur le périmètre confié, en lien étroit avec les maîtrises d?ouvrage et les centres de services. Il définit avec les métiers le plan produit et le planning associé pour chaque application, et coordonne l?ensemble des acteurs de la chaîne (utilisateurs, exploitants, fournisseurs internes et externes).

Il prend en charge la conception technique des évolutions, valide les spécifications fonctionnelles fournies par la maîtrise d?ouvrage avant transmission aux centres de services, et pilote les différentes phases de mise en production des versions. Il lance et suit les chantiers techniques structurants (migrations, montées de version de composants ou services applicatifs) en partenariat avec les centres d?exploitation et les pôles de compétences techniques.

Activités détaillées et livrables :

Dans le cadre de la gestion de projet, le consultant produit et maintient à jour le planning projet, les comptes rendus de réunions d?équipe et le tableau de bord de suivi des projets. Il remonte régulièrement l?avancement des maintenances aux chefs de projet, participe aux instances de pilotage métier et technique, et rédige les notes de pilotage associées.

Sur la partie mise en ?uvre des évolutions et corrections, il élabore les schémas d?architecture, études de faisabilité, dossiers de choix de solutions, estimations de charges, spécifications détaillées, cahiers des charges fournisseur, bilans de tests de qualification et documentations techniques de livraison et d?exploitation. Il produit également les fiches opérationnelles de changements et rédige les comptes rendus des réunions avec les maîtrises d?ouvrage, utilisateurs, pôles de compétences, exploitants et fournisseurs externes.

Profil candidat:

Compétences techniques requises

Le poste exige un niveau expert (au moins 10 ans d?expérience) en conception technique et conduite de projets applicatifs dans des environnements critiques. Une maîtrise des technologies Microsoft CRM, en particulier Dynamics 365, est indispensable.

La connaissance et la maîtrise de l?outil Galexy (éditeur SEPTEO) et de la solution Case Management de PEGA sont requises pour couvrir le périmètre applicatif confié. Le consultant doit également être à l?aise avec les méthodes de conduite de projet, les normes qualité, les outils de pilotage et les pratiques agiles.

Compétences fonctionnelles et comportementales

Le consultant doit être en mesure de respecter et faire respecter les méthodologies et dispositifs de contrôle qualité en vigueur, ainsi que la politique de sécurité et de performance. Il sait préparer les plans de travail des changements techniques, définir les conditions et procédures d?intégration technique et concevoir des normes et procédures techniques adaptées.

Sur le plan relationnel, de bonnes qualités d?expression écrite et orale sont attendues, ainsi qu?une forte capacité d?intégration, de coordination et de travail en équipe avec des interlocuteurs variés (MOA, MOE, utilisateurs, exploitants, fournisseurs). La communication pédagogique avec les utilisateurs, la capacité de reporting clair de ses activités et la pratique des méthodes agiles sont considérées comme des atouts.