Technicien de Maintenance et Support informatique F/H

Votre futur contexte de travail

Un Groupe familial spécialisé dans l'édition de logiciels applicatifs métier sur quatre métiers de niche qui s'inscrit sur un horizon de temps long, qui en cours de transmission à la Next Gen et qui a des ambitions fortes de croissance.

Nous sommes garants de nos choix stratégiques et sommes en transformation organisationnelle et business (évolution vers des solutions Saas et plateforme, positionnement produit).

Le Groupe a velléité à servir des métiers qui façonnent l'excellence et contribuent au savoir -faire français.

La société Odeis est au service du secteur de l'Horlogerie Bijouterie Joaillerie Orfèvrerie.

Lieu de travail

Hybride ; télétravail possible

Contrat

CDI à temps plein | Poste à pourvoir ASAP

Rémunération

Rémunération fonction du profil 25-30K€ full package | Autres avantages : mutuelle avec de très bonnes garanties et prise en charge à 100% par l'employeur | Titres restaurant et chèques cadeau à Noël

Petits +

Événements festifs réguliers intra et inter-filières, intranet groupe, bonne humeur et solidarité

Vos futures missions

Au sein du service Infrastructures & Matériels, nous recherchons un profil pour assurer la préparation, l'installation, l'exploitation et le support des environnements matériels et techniques nécessaires au bon fonctionnement des solutions Odeis chez nos clients retail (bijouterie, horlogerie, réseaux spécialisés).

Ce poste s'inscrit dans une logique de continuité et de transmission, en remplacement d'un collaborateur senior historique qui part à la retraite, avec un fort enjeu de fiabilité, rigueur opérationnelle et qualité de service.

Vos principales missions :

Préparation et déploiement des environnements matériels : postes de travail (Windows), imprimantes (laser, jet d'encre, thermiques), périphériques métiers (scanners, balances, TPE selon contexte)

Installation à distance

Support infrastructures (N1 et N2) : diagnostic et résolution de problèmes

Exploitation des environnements systèmes et réseau (postes Windows, Réseaux locaux (LAN, VPN, box opérateurs), sauvegardes)

Documentation & transmission

Votre profil

• Formation : Bac pro / Bac +2 Technicien IT, Technicien de maintenance
• Expérience professionnelle : au moins 1 ans en support.
• Domaines de compétences :

Outils bureautiques Microsoft

Systèmes d'exploitation Windows 10 et +

Driver impression

Administration postes clients

Connexions Internet / Box opérateurs

Imprimantes professionnelles (laser / thermique)

Scanner code-barres

Télémaintenance / prise en main à distance

Télémaintenance / prise en main à distance Documentation technique

Vous aimerez nous rejoindre pour participer à la construction de la solution ODEIS du futur plus SaaS, plus fiable, plus collaborative, bref plus moderne et exigeante sur la qualité.

• Vos atouts :

Rigueur/Organisation

Orientation clients, écoute et diplomatie

Adaptabilité et flexibilité

Qualités rédactionnelles

Gestion du temps

Pourquoi nous rejoindre ?

Une aventure à taille humaine

Intégrer le groupe Yoni, c'est se projeter dans une aventure à taille humaine au sein d'une entreprise familiale, un projet ambitieux de développement personnel et collectif basé sur une démarche en éco-responsabilité avec l'ensemble de nos parties prenantes.

Nos recrutements s'inscrivent ainsi dans une relation de confiance, d'échange et de partage à long terme. Nous sommes donc attentifs à ce que nos futur.e.s collaborateurs / collaboratrices soient à l'aise et en harmonie avec les quatre valeurs socles de notre groupe que sont l'épanouissement, la culture client, le collectif, et la curiosité.

Chaque nouvelle recrue bénéficie d'un parcours d'intégration personnalisé, suivi et encadré pour les 3 premiers mois permettant ainsi d'appréhender sereinement la prise de poste. Un référent au sein de l'entreprise sera également là pour vous accompagner tout au long de votre intégration.

Si ce projet et ces valeurs résonnent en vous… C'est que nous étions faits pour nous rencontrer et construire ensemble un avenir commun

Le goût du challenge

Vous aimez challenger votre environnement, vos process pour progresser au quotidien dans une démarche d'amélioration continue

La proximité et le sens du service

Vous êtes capable de prendre en compte et de vous approprier la vision et les besoins de vos clients, tout en étant force de proposition

L'esprit d'équipe

Vous êtes à l'écoute de vos collègues pour partager vos succès et contribuer à résoudre ensemble vos difficultés

L'écoute active

Vous savez solliciter les autres, vous cherchez à comprendre et privilégiez une approche collective pour apporter des solutions

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