Assistant(e) ADV

Assistant(e) ADV (H/F)

À propos de Metal Deploye Resistor

Metal Deploye Resistor est un acteur industriel reconnu pour ses solutions de résistances électriques de puissance destinées à des projets critiques dans l'énergie, le transport, ou encore les infrastructures industrielles lourdes.

Votre mission :

Rattaché(e) au service client, vous jouez un rôle central dans la gestion complète et le suivi administratif des ventes, depuis la réception des commandes clients jusqu'à la livraison et la facturation, afin de garantir la satisfaction client et le bon fonctionnement du processus commercial.

Vos principales responsabilités :

Administration des ventes :

• Gérer les commandes clients de l'enregistrement à la facturation (AR, factures d'acompte, finales, etc.)
• Suivre les « petites affaires » ne nécessitant pas l'intervention d'un chargé d'affaires
• Mettre à jour l'ERP et la base de données client
• Suivre les litiges, les créances, les impayés et assurer le reporting

Relation client :

• Assurer un contact téléphonique fluide et professionnel
• Conseiller les clients et répondre à leurs réclamations
• Être garant(e) de la qualité du service client

Tâches transverses :

• Participer aux réunions internes et assurer un suivi quotidien
• Structurer l'archivage, le classement, les tableaux de bord
• Contribuer à l'amélioration continue du service

Profil recherché :

• Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire (ADV / Support client en environnement industriel)
• Bon niveau d'anglais professionnel requis
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP
• Rigueur, sens du service client et bon relationnel

Prêt(e) à relever un nouveau défi au sein d'une entreprise en plein développement ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• Assistant adv h/f ou similaire: 3 ans (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel