Alternance - Conseiller(ère) Téléprospection & Suivi Client - BTS MCO - BTS NDRC

il y a 1 semaine


Nanterre, Île-de-France Ai-Media Temps plein 8 000 € - 12 000 € par an

À propos du poste

Nous recherchons un conseiller ou une conseillère clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et en développant des opportunités commerciales. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où vos compétences en communication et en négociation seront mises à profit.

Responsabilités

  • Accueillir et conseiller les clients sur nos produits et services
  • Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail ou en face à face
  • Développer des relations solides avec les clients B2B pour favoriser la fidélisation
  • Négocier des contrats et des offres commerciales adaptées aux besoins des clients
  • Utiliser un logiciel CRM pour suivre les interactions avec les clients et gérer les opportunités de vente
  • Participer aux initiatives de marketing pour promouvoir nos services
  • Assurer un service client de qualité en répondant rapidement aux préoccupations et aux questions

Profil recherché

Vous êtes la personne idéale si vous possédez :

  • Vous préparez un BTS NDRC/MCO, TP NTC ou Bachelor RDC
  • Des compétences avérées en négociation et en vente B2B
  • Une expérience dans le service client ou le télémarketing
  • De solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Une connaissance des outils CRM pour optimiser la gestion de la relation client
  • Un esprit orienté vers le développement commercial et la satisfaction client

Si vous êtes motivé(e) par le challenge de répondre aux besoins des clients tout en contribuant au développement de notre entreprise, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 800,00€ à 1 200,00€ par mois



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