FORMATEUR INDÉPENDANT(E) CERTIFIÉ(E)
il y a 2 semaines
À propos de nous
AKADEMIA Formation est un organisme de formation professionnelle en pleine croissance, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels et des organisations.Dans le cadre du renforcement de nos parcours certifiants et de notre démarche qualité auprès de certificateurs agréés, nous recherchons un(e) formateur(trice) expert(e) en gestion des incivilités et médiation professionnelle, capable d'intervenir auprès de publics variés (administratifs, commerciaux, publics accueillant du public…).
Votre mission
- Animer des formations dédiées à la prévention et à la gestion des incivilités en milieu professionnel.
- Transmettre des techniques de médiation, de communication non violente et de gestion de situations tendues.
- Préparer les apprenants à la validation de leur certification professionnelle.
- Mettre en place des mises en situation réalistes : gestion d'un client agressif, désamorçage de conflit, attitude professionnelle face à la pression.
- Concevoir et adapter les supports pédagogiques en respectant les attentes du certificateur.
- Évaluer les compétences acquises et accompagner les apprenants dans la montée en compétences.
Profil recherché
Pré-requis académiques et expérience
- Diplôme niveau 6 minimum (Bac+3).
- ET l'un des deux parcours suivants :
Parcours 1 – Expérience pédagogique :
- Expérience professionnelle d'au moins 5 ans (obligatoire)
- 2 à 3 ans d'expérience en formation professionnelle, médiation, gestion de conflit, relation client difficile.
OU
Parcours 2 – Parcours certifiant & expertise (niveau 6 minimum) :
- Titre Professionnel Formateur d'Adultes
- Expérience en coaching comportemental, médiation ou accompagnement RH
- Animation de séminaires ou ateliers de gestion des conflits/incivilités
Expertise métier attendue
- Médiation professionnelle
- Gestion des conflits
- Accompagnement psycho-social
- Conseil en relation client
- Expérience auprès de publics confrontés à des situations difficiles (accueil, front-office, administratif, vente…)
Compétences complémentaires
- Communication non violente & techniques de désescalade
- Gestion du stress et posture professionnelle
- Sens aigu de la pédagogie et de l'écoute
- Aisance en animation de groupes (présentiel et distanciel)
- Adaptation aux profils divers (managers, agents administratifs, conseillers clientèle…)
Documents à fournir
- CV détaillé
- Diplômes (niveau 6 min.)
- Justificatifs 5 ans exp. métier
- Justificatifs exp. formation
- Références clients
Ce que nous offrons
- Intégration dans une structure dynamique et en pleine expansion
- Missions régulières sur des parcours certifiants à fort impact professionnel
- Possibilités d'évolution et d'accès à d'autres certifications
- Rémunération attractive selon profil
- Interventions en présentiel et/ou distanciel
Type de contrat
Indépendant / freelance
Disponibilité : Dès que possible
Pour postulerEnvoyez votre dossier complet à :-
Type d'emploi : CDI, CDD, Indépendant / freelance
Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : Télétravail hybride Montgeron)
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FORMATEUR INDÉPENDANT(E) CERTIFIÉ(E) – Vente B2B
il y a 2 semaines
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Montgeron, Île-de-France ECF PROCONDUITE Temps pleinÀ propos de nousAKADEMIA Formation est un organisme de formation professionnelle en pleine expansion, engagé dans l'innovation pédagogique et l'accompagnement des entreprises dans leurs transitions commerciales et digitales.Dans le cadre du développement de nos parcours certifiants et de l'obtention de certifications via des certificateurs agréés, nous...
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assistant(e) commercial(e) vn/vo h/f
il y a 7 jours
Montgeron, Île-de-France EVRY CORBEIL AUTOMOBILES CITROËN CORBEIL Temps pleinDescription du posteActeur régional incontournable de la distribution automobile, le Groupe PRIOD propose à travers ses nombreuses marques (Citroën, DS Automobiles, Ford, Fiat,...), des véhicules neufs et d'occasion pour les particuliers et les entreprises.Nous aimons travailler avec des profils positifs ayant le goût de la réussite et l'esprit...
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Courtier mandataire en prêts immobiliers Montgeron H/F
il y a 4 jours
Montgeron, Île-de-France Cafpi Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Cafpi est le pionnier et leader français des courtiers en crédits Cafpi c'est un réseau commercial de plus de 1000 entrepreneurs-courtiers indépendants 240 agences en France et plus de 7,5 milliards d'Euros de financement distribués en 2021. L'objectif : rendre le crédit immobilier toujours plus...
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Montgeron, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Structures de coopération territoriale Référence O Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre Responsable jeunesse, adjoint/e à la Direction de la Médiathèque de Montgeron (F/H) - Communauté d'Agglomération...
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Montgeron, Île-de-France Entreprise Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTEVous vous interrogez sur la suite de votre carrière ? Vous souhaitez entreprendre mais pas seul(e) ?Arrêtez-vous ici, cette offre est faite pour vous Pour notre agence de MontgeronCourtier en prêts immobiliers H/F (statut indépendant)Le courtier en prêts immobiliers est un véritable chef d'entreprise, autonome et ambitieux,...
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AMP ou ASSP en maison Tbien;-)
il y a 2 semaines
Montgeron, Île-de-France SCI MON REPOS Temps pleinUn Maison de retraite ou TbienTbien signifie Thérapie Bien êtreHUMAINS - SENS - REUSSITE sont les 3 valeurs de la solution Tbienpour un EHPAD MELAVIE: FAMILIAL - ANIME - MEDICALISELa solution Tbien est le projet d'établissement de la maison, indépendante depuis plus de 30 ans.* Tbien apporte la présence d'un médecin 6j/7** Tbien apporte 1 aide...
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Serveur H/F
il y a 2 semaines
Montgeron, Île-de-France Steva Villa Beausoleil Temps pleinDEVENEZ SERVEUR (H/F) EN VILLA BEAUSOLEIL Chez Villa Beausoleil, nous imaginons des lieux de vie innovants et haut de gamme. Nos 25 maisons (résidences services seniors et EHPAD) rassemblent hébergement, restauration bistronomique, soin, animations et services à la carte pour donner le sourire à nos papis et mamies. Au sein d'une équipe...
