Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Nantes, Pays de la Loire - Obat

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France IGAM Expertise Comptable Temps plein

    L'entrepriseImplanté sur l'Arc Atlantique, l'Igam est une Association de Gestion et de Comptabilité qui met la relation humaine et l'accompagnement quotidien au cœur de son action.Notre force : la proximité 32 agences réparties sur le territoire 310 collaborateurs engagés Près de 7000 entrepreneurs accompagnésNos...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Igam Expertise Comptable Temps plein

    L'entrepriseImplanté sur l'Arc Atlantique, l'Igam est une Association de Gestion et de Comptabilité qui met la relation humaine et l'accompagnement quotidien au cœur de son action.Notre force : la proximité 32 agences réparties sur le territoire 310 collaborateurs engagés Près de 7000 entrepreneurs accompagnésNos...

  • Head of Digital Customer Success

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France iAdvize Temps plein

    Package entre55 et 65k€brut par an (selon expérience).Nantes(Gare Sud). Prise de poste dès janvier 2026. Télétravail partiel de 2 jours / semaine. iAdvize is an international company: you must have a professional level of English for this position (>B2).Descriptif du poste Le contexteNotre mission cheziAdvize?Transformer l'expérience clientgrâce à...

  • Customer Success Manager – Full Remote H/F/x

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Obat Temps plein

    A propos de Nous Vous avez dit Obat ?Lancé en 2019 par Florent et Franck, Obat développe le one-stop-shop pour les entreprises du bâtiment.De l'artisan seul à la PME de 100 personnes, notre plateforme SAAS verticalisée aide à la gestion commerciale, financière, comptable, RH et à l'organisation de l'opérationnel terrain. Nous accompagnons aussi...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Pretto Temps plein

    Qui sommes-nous chez Pretto ? \uD83D\uDC9AL'achat immobilier est l'un des moments les plus importants d'une vie. Mais c'est aussi une étape stressante et complexe, surtout quand il s'agit de trouver le prêt immobilier qui valide son projet.Pretto, c'est la fintech qui rend simple, efficace et équitable la recherche de crédit immobilier.Notre secret sauce...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Pretto Temps plein

    Qui sommes-nous chez Pretto ? L'achat immobilier est l'un des moments les plus importants d'une vie. Mais c'est aussi une étape stressante et complexe, surtout quand il s'agit de trouver le prêt immobilier qui valide son projet.Pretto, c'est la fintech qui rend simple, efficace et équitable la recherche de crédit immobilier.Notre secret sauce ?- Le...

  • Naval Propulsion Project Manager/ Chef de projet Propulsion Navale

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Wärtsilä Corporation Temps plein

    Naval Propulsion Project Manager/ Chef de projet Propulsion NavaleWärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world's widest portfolio and service network, we – Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to...

  • Naval Propulsion Project Manager/ Chef de projet Propulsion Navale

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Wärtsilä Temps plein

    Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world's widest portfolio and service network, we – Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to enhance the business of our customers. The opportunities presented...

  • Account Manager B2B

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Fabory Temps plein

    À propos de FaboryFabory est un spécialiste de premier plan dans le domaine des éléments de fixations industrielles et de produits connexes. Forts de plus de 75 ans d'expérience, nous proposons à nos clients – allant de petites entreprises aux grandes industries multinationales – des solutions intelligentes ainsi qu'un large assortiment de produits...

  • Manager de la relation client et de la performance F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Shopopop Temps plein

    L'entreprise Créé en 2015, Shopopop est la référence du cotransportage en Europe. Le cotransportage est un service de livraison à domicile tripartite (commerçants / cotransporteurs / consommateurs). Un particulier profite d'un déplacement quotidien pour récupérer une commande en magasin, principalement des courses d'un autre particulier, et de la...

Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Nantes, Pays de la Loire, France Obat Temps plein

À propos de nous
Vous avez dit
Obat
?

Lancé en 2019 par Florent et Franck, Obat développe le one-stop-shop pour les entreprises du bâtiment.

De l'artisan seul à la PME de 100 personnes, notre plateforme SAAS verticalisée aide à la gestion commerciale, financière, comptable, RH et à l'organisation de l'opérationnel terrain. Nous accompagnons aussi dans le développement de l'activité avec un ensemble d'outils pour améliorer sa visibilité en ligne et notre marketplace pour trouver de nouveaux chantiers.

Nous avons une roadmap produit incroyable venant avec tous les (bons) défis techniques, marketing, commerciaux et structurels associés.

En plus de son obsession pour la simplicité de la solution, Obat s'est aussi démarqué par la qualité de son service. Nous proposons un accompagnement illimité par plus de 50 experts capables de répondre à tout moment aux questions les plus pointues.

Le client est au centre de notre attention, notre note de 4.9/5 en avis google témoigne de cet engagement.

START-UP % Télétravail
Fort de plus de 100 collaborateurs, Obat est une des rares start-up française à travailler depuis sa création en 100% full-remote, c'est dans notre ADN et ça marche

Cela permet d'allier forte productivité et équilibre personnel. Nous arrivons à maintenir une culture d'entreprise forte et nous retrouvons plusieurs fois dans l'année autour de team building ou de workshop dédiés.

Nous grandissons autour de BE ONE TEAM, notre valeur phare. Nous encourageons le maximum de collaboration, d'entraide, de responsabilité dans son scope professionnel et accompagnons dans la formation en continue.

Nous rejoindre c'est prendre part à une aventure où l'ambition, l'innovation et la bonne humeur sont le quotidien.

Ensemble, transformons le plus important secteur d'Europe et aidons nos clients artisans à valoriser au mieux leur expertise et savoir-faire. Obat est un projet à fort impact pouvant transformer la vie de 3.3 millions d'entrepreneurs du bâtiment en Europe et des centaines de millions de clients.

L'aventure ne fait que commencer
On vous attend

Mission
Tous les postes chez Obat sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.
Chez Obat, nous voulons avoir un
impact positif
dans la vie des
professionnels du BTP
en leur proposant un Logiciel Saas de gestion de qualité qui permet de
réduire leur temps
dans la gestion administrative, de progresser dans leur gestion d'entreprise et de leur donner de la visibilité sur internet.


En tant que
Customer Success Manager H/F/x
, tu seras spécialisé dans l'
Upsell
et la
Rétention
.

Tu seras responsable de la
gestion et de la croissance du portefeuille de clients existants
, en te concentrant sur l'
upsell
et la
réduction du churn
. Tes objectifs seront liés à l'
augmentation de MRR
(monthly recurring revenue) de ce portefeuille clients (professionnels du bâtiment français).

Tu seras en
collaboration
avec les clients pour comprendre leurs
besoins
et leurs
défis
, et tu utiliseras tes compétences de
vente
pour proposer des
solutions
qui répondent à leurs besoins.

Tu seras en charge de :

  • Gérer un portefeuille de clients existants et établir des relations de confiance,
  • Augmenter la valeur totale (ARR) de ce portefeuille via des actions d'upsell et de fidélisation,
  • Effectuer des démonstrations et formations des produits Obat,
  • Se positionner en Expert en accompagnant les clients professionnels du bâtiment dans la gestion et le développement de leur entreprise,
  • Suivre les performances de son portefeuille et définir un plan d'actions pour réaliser les objectifs,
  • Collaborer avec les équipes de vente et de marketing pour élaborer des stratégies de portefeuille coordonnées et efficaces,
  • Transformer les clients en ambassadeurs, augmenter leur engagement et satisfaction.

Profil
Ce que nous attendons de toi

Compétences en
communication
et en
relations interpersonnelles
Capacité à atteindre et à dépasser les
objectifs de vente
Forte compréhension des concepts d'
upsell
et de
churn

Autonomie
et
travail en équipe
, dans un contexte de
full remote
Qui es-tu ?

Tu es titulaire d'un Diplôme universitaire en
commerce, marketing
ou domaine connexe

Tu as une première expérience dans la
Tech, SaaS BtoB, start up
Tu as minimum
3 années d'expériences
sur un poste similaire

Pourquoi nous rejoindre ?

Projet d'entreprise ambitieux
et en pleine
croissance
, soutenu par des
investisseurs
de premier plan


Vraie
aventure humaine et professionnelle

Vente d'un produit ayant un
impact fort, positif et palpable

Poste clé
et
challengeant
, au sein du Pôle Commercial.

Mais encore ?
Poste en
CDI
, en
100% télétravail

Rémunération attractive
(fixe et variable selon atteinte des objectifs)


Mutuelle
Alan prise en charge à 80%, pour toi et ta famille


Alan mind
, pour ton bien être


Leeto
, pour ton pouvoir d'achat

Une formation continue et un
accompagnement
tout au long de ta vie chez OBAT (career map)


Équipe bienveillante
et un mot clé : "
qualité
" (du contexte de travail, des processus et du produits)


1 séminaire par an pour se retrouver

On a hâte de te rencontrer

Référence de l'offre : zkyaetxg0u