charge.e support solutions rh

il y a 1 semaine

Évry, Île-de-France Carrefour Temps plein
A propos de l'offre :

Le saviez-vous ? 

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ? 

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour sa Digital Factory RH un :

Chargé support Outils RH (F/H) en CDD

Le Chargé Support Outils RH est le point de contact privilégié pour les Responsables RH de Proximité et les C.S.P. Paie, utilisateurs des outils et systèmes d'information R.H.

Intégré au sein de la Digital Factory RH, il contribue au sein de son équipe à garantir la qualité de service pour répondre aux questions des utilisateurs Carrefour, en suivant l'ensemble des demandes et en mettant en œuvre les procédures définies. Il joue un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation de ces outils, en assurant un support technique et fonctionnel de qualité.

 Vos missions:

-Activités opérationnelles

  • Répond aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant les outils RH (ADP Link, différentes G.T.A., etc.) via un système de ticketing ou par téléphone.

  • S'assure de la bonne exécution des procédures définies par l'entreprise.

  • Analyse des problèmes fonctionnels rencontrés par les utilisateurs.

  • Escalade les problèmes complexes aux équipes appropriées et assure le suivi jusqu'à leur résolution.

  • Maintient une base de connaissances pour faciliter le support.

  • Tient à jour l'ensemble des données sur l'outil de ticketing

  • Contribue et communique à la relation avec les autres pôles Support.

  • Contribue à l'optimisation et à l'harmonisation des processus opérationnels.

-Missions d'accompagnement 

  • Accompagne les utilisateurs dans l'adoption des outils R.H. et promeut leur utilisation optimale à l'aide des différentes procédures.

  • Assure la gestion des droits d'accès aux outils RH.

  • Prend en charge les appels de la ligne dédiée aux utilisateurs R.H.

 Votre profil :

-Compétences techniques / métiers : 

  • Bac + 2 à Bac+ 3

  • Spécialisation Relation client ou expérience similaire ou spécifique dans un secteur d'activité  (tourisme, banque, assurance...)

  • Maîtrise des techniques de relations clients et des outils informatiques spécialisés (CRM)

-Qualités requises clés :

  • Qualités relationnelles 

  • Fortes capacités de communication écrite et orale   

  • Disponibilité et sens du service client

  • Organisé

 Informations complémentaires : 
  • Contrat : CDD temps complet jusqu'au 31/12/2026
  • Poste basé à Evry (91)
  • 1 jour de télétravail possible (soumis à ancienneté)
  • Un CSE dynamique 
  • Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, parking, restauration).
  • Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application E-Gym.

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

  • Chargé.e de reporting RH

    il y a 5 heures

    Évry, Île-de-France AFM-Téléthon Temps plein

    L'AFM-Téléthon recrute un(e) Chargé.e de Reporting RH (H/F) Lieu : Évry (91) Contrat : CDD – Temps plein (3 mois)L'AFM-Téléthon est une association de malades et de parents de malades engagés dans le combat contre la maladie.Ses missions :Guérir :développer des thérapies innovantes pour les maladies rares.Aider: accompagner les malades et leurs...

  • Chargé support Outils RH

    il y a 1 semaine

    Évry, Île-de-France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre :Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Gestionnaire Paie et RH H/F

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    Évry, Île-de-France GAPAS Temps plein

    Le Gapas recrute un(e) Gestionnaire paie et rh pour le service RH IDF situé à Evry, poste en CDI à temps partiel (50%), date souhaitée de prise de fonction : Dès que possiblePrésentation du GapasLe Gapas est une association de plus de 1000 salariés, qui accompagne chaque année 1200 enfants et adultes en situation de handicap via une quarantaine...

  • Technical Support

    il y a 2 jours

    Évry, Île-de-France Danaher Temps plein

    Wondering what's within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.At first glance, you'll see that for more than 80 years we've been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We're building a culture that celebrates backgrounds,...

  • Chargé.e d'Affaires

    il y a 2 semaines

    Évry, Île-de-France Hilti Group Temps plein

    VENDRE, CONSTRUIRE ET RÉUSSIR : ENSEMBLE VERS LE SUCCÈS Nous recherchons des commerciaux terrain BtoB de tous les horizons pour rejoindre notre équipe commerciale en Ile-de-France (91/94) . Au sein de notre équipe commerciale vous jouerez un rôle central dans le développement de notre chiffre d'affaires. Vous ne venez pas de la construction ?...

  • Chargé.e d'Affaires

    il y a 1 semaine

    Évry, Île-de-France Hilti France Temps plein

    Vendre, construire et réussir : ensemble vers le succès Nous recherchons des commerciaux terrain BtoB de tous les horizons pour rejoindre notre équipe commerciale en Ile-de-France (91/94) . Au sein de notre équipe commerciale vous jouerez un rôle central dans le développement de notre chiffre d'affaires. Vous ne venez pas de la construction ?...

  • Chargé.e d'Affaires

    il y a 2 semaines

    Évry, Île-de-France Hilti Asia IT Services Temps plein

    Vendre, construire et réussir : ensemble vers le succès Nous recherchons des commerciaux terrain BtoB de tous les horizons pour rejoindre notre équipe commerciale en Ile-de-France (91/94) . Au sein de notre équipe commerciale vous jouerez un rôle central dans le développement de notre chiffre d'affaires. Vous ne venez pas de la construction ?...

  • Stage Assistant Ressources Humaines H/F

    il y a 2 semaines

    Évry, Île-de-France MM AUTOMOBILE ( Marche BTP) Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMarchés BTP est une plateforme digitale innovante qui révolutionne les collaborations dans le secteur du Bâtiment et des Travaux Publics (BTP).Nous connectons entreprises, freelances et donneurs d'ordre grâce à une solution simple, légale et sécurisée.Notre mission : simplifier la gestion administrative et favoriser des...

  • Chargé de projet H/F

    il y a 1 semaine

    Évry, Île-de-France AFM-Téléthon Temps plein

    Nous recrutons : Un.e Chargé·e de projetÉvryCDD 12 moisLePôle Vie Sociale, au sein de laDirection des Actions Auprès des Familles (DAAF), agit au cœur de la missionAIDER, en accompagnant les personnes atteintes de maladies neuromusculaires et leurs familles.Notre ambition : faciliter l'accès auxloisirs,vacances adaptées,solutions de répit,mobilité,...

  • Assistant Ressources Humaines en alternance F/H

    il y a 2 semaines

    Évry, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...