Téléconseiller(e) service client H/F

il y a 6 jours

Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France LaBoutiqueOfficielle Temps plein

Présentation de L'entreprise :

Forte de + de 18 ans d'expérience sur la Vente en Ligne, a su s'imposer comme un acteur majeur du e-commerce mode / streetwear / habillement à destination des 15 / 25 ans.

L'entreprise commercialise depuis 2007 sur Internet des vêtements / accessoires Streetwear & Mode urbaine via + de 300 marques, et l'ensemble des produits dérivés d'artistes Urbains.

compte aujourd'hui environ 115 salariés.

La société est en pleine expansion et pour cela nous recherchons activement de nouveaux talents afin de renforcer nos équipes. Nous recherchons actuellement :

Un(e) Téléconseiller(e) service client H/F

Rattaché(e) à la responsable de plateau, vous serez en charge du traitement multicanal des requêtes et demandes des clients au sein du service client (téléphone en appel entrant essentiellement mais aussi chat des réseaux sociaux et mail).

L'objectif du service est de satisfaire et de fidéliser le client en répondant efficacement et agréablement à ses demandes.

Votre profil

  • Vous êtes polyvalent (e), patient (e), aimant travailler en équipe et partager les informations.
  • Votre élocution et votre orthographe sont irréprochables, vous maîtrisez le pack office et êtes à l'aise avec les logiciels de saisie de de commandes et CRM.
  • Votre tact et votre souplesse doublés d'un certain recul seront parfaits pour réussir dans ce poste stratégique.
  • Vous êtes d'un naturel ouvert. Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise dans la gestion des clients b2c.
  • La connaissance de certaines langues étrangères serait un plus (Anglais, Espagnol, Italien).

Vous disposez d'au moins 12 mois d'expérience réussie en centre de contact B2C et souhaitez aujourd'hui vous investir dans un poste complet au sein d'une PME reconnue pour la force de son image et l'énergie de son équipe.

Le poste :

  • Poste à plein temps en CDI à pourvoir dès que possible
  • 35h/semaine.

Avantages:

  • Prime conventionnelle équivalente à 2/3 d'un 13ème mois pour une année complète de présence
  • Prime de participation du même montant pour tous les collaborateurs
  • Prime de vacances
  • Télétravail partiel possible
  • Prise en charge à 100% des transports en commun
  • Carte Edenred Titres restaurant (8 euros par jour) pris en charge à 60% par l'entreprise
  • Mutuelle applicable à toute la famille
  • Réductions sur le site LBO
  • Une bonne ambiance, des événements réguliers proposés par la Direction et le CSE et des évolutions possibles.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 21 622,00€ à 24 600,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Commercial(e) expérimenté(e) F/H

    il y a 1 semaine

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caséo Midol Chaponost Temps plein

    Descriptif du posteCommercial(e) expérimenté(e) F/HEtablissement :CASÉO Lyon OuestType de contrat :CDITemps de travail :Temps pleinLieuChaponostDescription de l'entrepriseEntreprise spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries extérieures, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et un accompagnement sur mesure à...

  • Comptable Auxiliaire Client

    il y a 1 semaine

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maisons Bocuse & C-Gastronomie Temps plein

    Groupe lyonnais innovant, multi concepts et reconnu depuis plus de 15 ans pour l'organisation de grands événements, C-GASTRONOMIE poursuit son développement et souhaite renforcer son équipe administrative.Nous recrutons un Comptable Auxiliaire Clients (H/F) en CDI, à partir du 5 janvier 2026, pour accompagner la croissance de nos cinq structures.Chez...

  • Commercial(e) expérimenté(e) F/H

    il y a 1 semaine

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France CASÉO Lyon Ouest Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries extérieures, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et un accompagnement sur mesure à nos clients.Nos valeurs : entraide, respect et engagement pour la satisfaction client.Notre mission : accompagner au mieux nos clients dans leurs...

  • Technico commercial

    il y a 5 jours

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caséo Midol Chaponost Temps plein

    Commercial(e) expérimenté(e) F/HEtablissement :CASÉO Lyon OuestType de contrat :CDITemps de travail :Temps pleinLieuChaponostDescription de l'entrepriseEntreprise spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries extérieures, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et un accompagnement sur mesure à nos clients.Nos...

  • Stage Assistant(e) Webmarketing International H/F

    il y a 5 jours

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France LaBoutiqueOfficielle Temps plein

    Présentation de L'entreprise :Forte de 19 ans d'expérience sur la Vente en Ligne, a su s'imposer comme un acteur majeur du e-commerce mode / streetwear / habillement à destination des 15/25ans.L'entreprise commercialise depuis 2007 sur Internet des vêtements / accessoires Streetwear & Mode urbaine via + de 300 marques, et l'ensemble des produits...

  • TECHNICIEN CVC installation et maintenance H/F

    il y a 6 jours

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France GEVL Temps plein

    Notre adhérent, une entreprise spécialisée dans l'installation et la maintenance de solutions de chauffage, panneaux solaires et climatisation, recherche un Technicien Climatisation spécialisé PAC Air/Air et PAC Air/Eau pour renforcer son équipe.Vous interviendrez principalement chez des particuliers, avec une activité centrée à plus de 70 % sur...

  • Manager Logistique F/H

    il y a 1 semaine

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France JeanBauche Temps plein

    BEST LEADER KNOWS recherche son ou sa Manager Logistique F/H pour un poste CDI situé dans la commune de Chaponost (code postal 69630)POSTE / MISSIONSManager Logistique F/HCDI Rém : € à €Dans le cadre du renforcement de notre organisation logistique, nous recherchons un(e) Manager Logistique pour encadrer, structurer et optimiser les opérations...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est …Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...

  • Technicien CVC – Installation

    il y a 2 semaines

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONTHERM Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Climatisation spécialisé PAC Air/Air et PAC Air/Eau pour renforcer notre équipe.Vous interviendrez principalement chez des particuliers, avec une activité centrée à plus de 70 % sur l'installation de systèmes thermodynamiques.Vos missions :Installation (activité majoritaire du poste)Installer et mettre en service des...

  • Receptionniste - H/F X

    il y a 6 jours

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Campanile Temps plein

    La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile Chez Campanile, notre plus grande force, c'est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group,...