Téléconseiller(e) service client H/F

il y a 5 jours

Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France LaBoutiqueOfficielle Temps plein

Présentation de L'entreprise :

Forte de + de 18 ans d'expérience sur la Vente en Ligne, a su s'imposer comme un acteur majeur du e-commerce mode / streetwear / habillement à destination des 15 / 25 ans.

L'entreprise commercialise depuis 2007 sur Internet des vêtements / accessoires Streetwear & Mode urbaine via + de 300 marques, et l'ensemble des produits dérivés d'artistes Urbains.

compte aujourd'hui environ 115 salariés.

La société est en pleine expansion et pour cela nous recherchons activement de nouveaux talents afin de renforcer nos équipes. Nous recherchons actuellement :

Un(e) Téléconseiller(e) service client H/F

Rattaché(e) à la responsable de plateau, vous serez en charge du traitement multicanal des requêtes et demandes des clients au sein du service client (téléphone en appel entrant essentiellement mais aussi chat des réseaux sociaux et mail).

L'objectif du service est de satisfaire et de fidéliser le client en répondant efficacement et agréablement à ses demandes.

Votre profil

  • Vous êtes polyvalent (e), patient (e), aimant travailler en équipe et partager les informations.
  • Votre élocution et votre orthographe sont irréprochables, vous maîtrisez le pack office et êtes à l'aise avec les logiciels de saisie de de commandes et CRM.
  • Votre tact et votre souplesse doublés d'un certain recul seront parfaits pour réussir dans ce poste stratégique.
  • Vous êtes d'un naturel ouvert. Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise dans la gestion des clients b2c.
  • La connaissance de certaines langues étrangères serait un plus (Anglais, Espagnol, Italien).

Vous disposez d'au moins 12 mois d'expérience réussie en centre de contact B2C et souhaitez aujourd'hui vous investir dans un poste complet au sein d'une PME reconnue pour la force de son image et l'énergie de son équipe.

Le poste :

  • Poste à plein temps en CDI à pourvoir dès que possible
  • 35h/semaine.

Avantages:

  • Prime conventionnelle équivalente à 2/3 d'un 13ème mois pour une année complète de présence
  • Prime de participation du même montant pour tous les collaborateurs
  • Prime de vacances
  • Télétravail partiel possible
  • Prise en charge à 100% des transports en commun
  • Carte Edenred Titres restaurant (8 euros par jour) pris en charge à 60% par l'entreprise
  • Mutuelle applicable à toute la famille
  • Réductions sur le site LBO
  • Une bonne ambiance, des événements réguliers proposés par la Direction et le CSE et des évolutions possibles.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 21 622,00€ à 24 600,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Commercial(e) expérimenté(e) F/H

    il y a 1 semaine

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France CASÉO Lyon Ouest Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries extérieures, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et un accompagnement sur mesure à nos clients.Nos valeurs : entraide, respect et engagement pour la satisfaction client.Notre mission : accompagner au mieux nos clients dans leurs...

  • Chef des ateliers services et industrieH/F

    il y a 2 semaines

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALGED Temps plein

    Description offre :En cours d'organisation, le Pôle Vie Professionnelle regroupe quatre ESAT, un Service d'Insertion Professionnelle (SIP) et un organisme de formation qui accompagnent par le travail 600 ouvriers en situation de handicap (troubles du neurodéveloppement avec ou sans troubles associés). La mission des ESAT de l'ALGED est de créer les...

  • Ingénieur Qualité et Réclamation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYMATESE Temps plein

    À propos de nousSymatese Lab, spécialisée dans la conception et la fabrication de dispositifs médicaux de classe III à base de collagène et d'acide hyaluronique. Symatese Lab (100 pers.) est une société répartie sur deux établissements : un site de production (70 pers.) sur Chaponost et un site sur Vourles (30 pers.) actuellement composé des...

  • Technico commercial

    il y a 3 jours

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caséo Midol Chaponost Temps plein

    Commercial(e) expérimenté(e) F/HEtablissement :CASÉO Lyon OuestType de contrat :CDITemps de travail :Temps pleinLieuChaponostDescription de l'entrepriseEntreprise spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries extérieures, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et un accompagnement sur mesure à nos clients.Nos...

  • CDI Responsable Technico-Commercial(e) France

    il y a 2 jours

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTEPour le développement de notre marque CLASSEQ en France,nous recherchons notre futur(e) Technico-Commercial(e). CLASSEQ est une marque du groupe Winterhalter spécialiste de la laverie professionnelle.Depuis 1977, Classeq développe et fabrique en Angleterre des lave-verres et des lave-vaisselle professionnels simples et robustes...

  • Assistant(e) d'éducation H/F

    il y a 5 jours

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France collège Françoise DOLTO Temps plein

    À propos de nousLe poste est à pourvoir au sein de notre établissement.Le Collège Françoise DOLTO est un établissement scolaire public situé à 69630 Chaponost. Notre établissement est encourageant, exigeant, bienveillant et notre objectif est d'assurer le suivi éducatif et pédagogique des élèves.Les AED participent à l'encadrement et au suivi...

  • Conseiller clientèle particuliers expérimenté H/F

    il y a 5 jours

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est …Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...

  • Stage - chargé(e) de mission rse - h/f

    il y a 3 jours

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France NUTRISENS Temps plein

    Description entreprise :Vous êtes dynamique et vous recherchez une mission pleine de sens dans un contexte de fort développement? Alors, nous sommes la structure parfaite Le groupe NUTRISENS (225 Millions de CA, 750 collaborateurs) est devenu en 14 ans l'un des acteurs majeurs du marché de la nutrition en France, grâce à son positionnement innovant, et...

  • Technicien CVC – Installation

    il y a 2 semaines

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONTHERM Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Climatisation spécialisé PAC Air/Air et PAC Air/Eau pour renforcer notre équipe.Vous interviendrez principalement chez des particuliers, avec une activité centrée à plus de 70 % sur l'installation de systèmes thermodynamiques.Vos missions :Installation (activité majoritaire du poste)Installer et mettre en service des...

  • Community Manager

    il y a 4 jours

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France SDI (Syndicat des Indépendants et des TPE) Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'un CDD de remplacement un(e) Community Manager (H/F) – Chargé(e) de Communication DigitaleLe Syndicat des Indépendants, organisation patronale interprofessionnelle, œuvre à la défense des TPE – PME (artisans, commerçants, professionnels libéraux et chefs d'entreprise de moins de 20 salariés) qui représentent 98%...