Assistant Service Client

il y a 1 jour

Colmar, Grand Est, France Cotral Lab Temps plein

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 30 ans d'expertise et une croissance continue, Cotral Lab, n°1 mondial de la protection auditive sur mesure, a été labellisé « Vitrine Industrie du Futur ».

Cotral Lab est une ETI qui conçoit, fabrique et distribue trois gammes de produits sur mesure :

  • des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire historique,

  • des lunettes de protection à verres correcteurs,

  • des systèmes de communication adaptés aux environnements critiques et tactiques.

De la TPE aux grandes entreprises, plus de 2.5 millions d'utilisateurs travaillent avec des EPI « Cotral Lab » dans des environnements exigeants : Industrie lourde, BTP, Agroalimentaire, ou encore Sécurité intérieure.

Plus de entreprises font confiance à Cotral Lab pour :

  • protéger la santé de leurs collaborateurs avec des équipements confortables et faciles à utiliser,

  • garantir leur sécurité au quotidien,

  • faciliter la vie des employeurs avec des solutions efficaces, économiques et simples à déployer.

Chaque année, 30 nouveaux talents rejoignent les 380 collaborateurs du groupe. Cotral Lab réalise un chiffre d'affaires de 55 millions d'euros, dont 25 % à l'export, avec une présence internationale sur 5 continents.

La technologie du sur-mesure pour garantir la santé et la sécurité des professionnels.

Afin de poursuivre notre croissance en Allemagne, nous recrutons un/une :

Assistant Service Client H/F

Poste basé à Sarrebruck (Allemagne)

Intégration souhaitée : 17 Février 2026

Sous la responsabilité du Directeur Commercial Allemagne et en collaboration avec le Service Clients basé au siège en France, tes missions seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes téléphoniques d'informations des clients allemands et suisses, assurer le suivi des clients et prospects.

  • Qualification et transmissions des appels aux bons interlocuteurs.

  • Traitements de la boite mail du service client

  • Soutenir la force commerciale allemande :

    • dans le traitement des commandes (relance des commandes bloquées)

    • à la satisfaction clients et à la fidélisation (gérer les réclamations clients et les suivre)

  • Assurer le suivi commercial (Traitement des SAV et suivi commercial)

  • Relances comptables.


Profil recherché :

  • Tu possèdes minimum un Bac+3 en assistanat commercial ou équivalent, tu possèdes idéalement une première expérience sur un poste similaire.

  • La maîtrise des outils bureautiques et l'aisance au téléphone sont indispensables.

  • Ton sens de l'organisation, ta rigueur et ta capacité à anticiper font de toi une personne sur laquelle on peut compter.

  • Tu es doté(e) d'un bon sens du contact.

  • Tu es curieux(se), proactif(ve) et tu sais gérer les priorités dans un environnement dynamique.

  • Un niveau d'allemand B2/C1 est indispensable.

  • Le permis B est un + pour effectuer des déplacements ponctuels sur le terrain.


Ce que nous t'offrons :

  • Une formation complète et évolutive sur nos solutions et prestations dès février.

  • Des missions à forte valeur ajoutée auprès des entreprises à interlocuteurs variés.

  • Des conditions de travail agréables et motivantes.

  • Rémunération régie par Business France sur la localisation 

Le processus de recrutement :

  1. Echange informel avec un membre de l'équipe recrutement + RDV en entretien téléphonique planifié

  2. Cours échange oral en allemand (Test)

  3. Un entretien physique avec ton futur Manager et la Responsable Service Clients

  • Conseiller Client Service Mécanique H/F

    il y a 3 jours

    Colmar, Grand Est, France Garage Dagorn-Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. 9 marques représentées sur 48 sites, 1200 collaborateurs représentent le groupe Grand Est Automobiles.Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique & en constante évolution ? N'hésitez plus Notre groupe recrute en CDI, un Conseiller Client Service...

  • Assistant Formalités

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un assistant ou une assistante formalités pour rejoindre notre équipe dynamique de notre établissement de Colmar.VOUS FAITESAssurer l'accueil physique, l'information et le conseil client dans le cadre de la réalisation de formalités ;Saisir les informations clients nécessaires pour assurer la traçabilité de tous les...

  • assistant(e) administratif(ve) h/f – temps partiel

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Bee'z Pro Temps plein

    Offre d'emploi : Assistante Administrative (H/F) – 20h/semaine – ColmarNous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisée dans la déconstruction basé à Colmar, une Assistante Administrative (H/F) dans le cadre d'une mission en intérim, avec possibilité d'embauche en CDI à la clé. Vos missions :Gestion administrative courante,Suivi des...

  • Assistant de direction en alternance

    il y a 6 jours

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Groupe Alternance compte plus de 70 établissements dans toute la France (oui, rien que ça).Fort d'un grand réseau de professionnels, notre campus de Colmar est proche des entreprises locales mais surtout proche des étudiants. Nous proposons les formations suivantes pour la rentrée 2026 : BTS MCO / NDRC / GPME / Tourisme, Bachelor RH, Bachelor RDC et...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Colmar, Grand Est, France Steva Villa Beausoleil Temps plein

    DEVENEZ HOTE D'ACCUEIL (H/F) EN VILLA BEAUSOLEIL Chez Villa Beausoleil, nous imaginons des lieux de vie innovants et haut de gamme. Nos maisons (résidences services seniors et EHPAD) rassemblent hébergement, restauration bistronomique, soin, animations et services à la carte pour donner le sourire à nos papis et mamies. Au sein d'une équipe...

  • Assistant manager en alternance

    il y a 6 jours

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Groupe Alternance Colmar recrute : BTS MCO / Bachelor RDC - Assistant Manager en restauration en alternanceGroupe Alternance compte plus de 70 établissements dans toute la France (oui, rien que ça).Fort d'un grand réseau de professionnels, notre campus de Colmar est proche des entreprises locales mais surtout proche des étudiants. Nous proposons les...

  • Chargé Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Initial Textile France Temps plein

    du posteRejoignez notre équipe Relation Clientsde ColmarAu sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.Votre rôlePrise en charge téléphonique des appels...

  • Assistant Commercial à Temps Partiel H/F

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France GEBOSSE Temps plein

    Vous serez embauché par GEBOSSE à temps partiel, 20 heures par semaine et mis à disposition de notre entreprise adhérente. Vous aurez la possibilité de rester à temps partiel si cela vous convient ou cumuler ce poste avec une autre activité.Si vous souhaitez travailler à temps plein, vous pourrez également combiner ce poste avec un second projet...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Colmar, Grand Est, France PROMOTRANS Temps plein

    Votre Mission :Le développement des produits de formation vous intéresse, vous souhaitez aller à la rencontre de nos clients et prospects. C'est un beau challenge commercial qui vous attend et nous serons là pour vous accompagnerLe Groupe Promotrans développe son activité dans la région Grand-Est et plus particulièrement dans la région entre Colmar...

  • Technicien Montage et Installation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Simpliciti Temps plein

    En tant que Technicien Montage et Installation Client H/F, vous serez au cœur de l'action,effectuant des montages et démontages de systèmes avancés de géolocalisation, d'identification et de capteursdans une variété de véhicules, qu'il s'agisse de poids lourds, de véhicules légers ou d'autres types.Votre MissionAssurer l'excellence dans...