Responsable Support Client
il y a 5 jours
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Nacelles conçoit, intègre et assure le support et le service après-vente des nacelles d'avions. La société est un leader mondial sur le marché des avions commerciaux de plus de 100 places, des avions d'affaires et des avions régionaux. A la pointe de la technologie, Safran Nacelles propose des nacelles toujours plus intégrées au moteur, aérodynamiques, légères avec des traitements acoustiques avancés afin de contribuer à la réduction des émissions de CO2 et sonores des aéronefs. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Descriptif mission
Le Customer Support Director est en charge de gérer et garantir la satisfaction client, dans le respect des intérêts de Safran Nacelles. Il est l'interface entre le client (compagnies aériennes, MRO) et les services support back-office. Il est la voix du client en interne, tout en représentant Safran Nacelles auprès des clients. Ce poste requiert d'être doté de compétences interpersonnelles solides. Communicant aguerri, vous avez une expérience confirmée dans les relations clients, notamment dans le secteur aéronautique. Une formation technique et une adaptation rapide au produit (nacelles) sont attendues. Activités principales : 1. Gérer les activités de support client 2. Préparer les entrées en service 3. Gérer les activités liées aux contrats de services 4. Gérer la relation client 5. Apporter des conseils dans les opérations quotidiennes des clients afin d'éviter toute perturbation potentielle liée aux équipements SNA 6. Fournir l'assistance nécessaire pour la maintenance des équipements SNA 7. Anticiper et identifier tout problème, événement ou opportunité sur des sujets techniques, commerciaux et spares liés à la maintenance et à l'exploitation des équipements SNA 8. Piloter les process 9. Assurer un reporting des activités 10. Conduire des projets d'amélioration continue sur la satisfaction client 11. Piloter les activités de rating
- Diplôme de niveau Bac +5 dans un domaine pertinent (Commerce, Ingénierie & Marketing) délivré par un établissement accrédité - Expérience dans l'industrie aéronautique et/ou compagnie aérienne - Expérience en support client et activités liées à l'après-vente - Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Dynamics 365 - Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire - Solides compétences en leadership
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Responsable Hygiène Sécurité Environnement
il y a 5 jours
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France PPG Temps pleinEn qualité deResponsable Hygiène Sécurité (HSE) H.Fdu site de Gonfreville L'Orcher, votre mission principale consiste à vous assurer que les personnes et les lieux sont conformes à la loi et satisfont normes et procédures en place au sein de PPG en matière d'environnement, santé, sûreté et sécurité. Vous serez également garant d'élaborer une...
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Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Responsable Commercial Industrie
il y a 2 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France TotalEnergies Temps plein*Contexte et environnement*Situé en Normandie dans la zone industrielle et portuaire de Gonfreville-L'Orcher à environ 20 minutes du Havre, Normanplast est un élément important depuis la fabrication des bidons jusqu'à la livraison de ses propres clients.Normanplast poursuit son développement pour lui permettre de répondre aux besoins de ses clients et...
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Responsable Bureau d'Études
il y a 1 semaine
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Work&You Temps pleinPrésentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...
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Responsable Bureau d'Études
il y a 2 jours
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Work&You Temps pleinPrésentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...
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Responsable de Salon H/F
il y a 2 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France PROVALLIANCE Temps plein 2 134 € - 2 439 €Description de l'entreprise L'enseigne Jean Louis David est N°1 en Europe avec plus de 900 salons, et accueille plus de 12 millions de clients par an dans un univers épuré et urbain.Jean Louis David, c'est un cocktail explosif et imparfait qui vous ressemble L'enseigne fait partie du Groupe Provalliance, leader mondial de la coiffure avec plus de 3 500...
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Architecte Applicatif F/H
il y a 5 jours
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Responsable Credit Management H/F
il y a 2 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Groupe Piment Temps pleinPrésentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...
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Consultant-e SAP Achats
il y a 7 jours
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Ingénieur chimiste H/F
il y a 5 jours
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France PPG Temps pleinPPG recrute : Responsable Développement Produits Revêtements – Marché AéronautiqueVous êtes passionné(e) par l'innovation et souhaitez contribuer à façonner l'avenir des revêtements pour l'aéronautique ? Rejoignez PPG et participez au développement de solutions performantes et durables pour nos clients à travers le monde Vos missions :Concevoir...
