Réceptionniste de jour à temps complet en CDI

il y a 7 heures

Paris, Île-de-France B&B HOTELS France Temps plein

Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.

Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.

B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Marine Charles est Directrice Générale Europe de l'Ouest de B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.

Plus d'informations sur

L'hôtel possède 265 chambres (2ème plus gros porteur en France), et est ouvert 24h/24h. La clientèle est essentiellement "corporate" (en contrat) en semaine et individuelle loisirs et locale le weekend. L'équipe est toujours composée d'un minimum de deux personnes par shift, horaires de 6h30 à 14h45 et/ou 14h30 à 22h45, en roulement sur le mois, avec au moins un weekend par mois pour chacun. L'hôtel a une très bonne image et compte la conserver grâce à toute l'équipe.

Accueil client / standard qualité :

  • Accueil et réception de la clientèle dans le respect de la charte clientèle de B&B (téléphonique et physique)

  • Gestion des réservations (via le pms LEAN)

  • Communication des tarifs pratiqués et des différents services proposés

  • Respect des procédures

  • Renseignement sur l'environnement proche de l'hôtel (bonne connaissance de la ville et du tourisme en général)

  • Apport de solutions aux problèmes posés

  • Gestion des conflits clients

  • Suivi des règles et consignes de sécurité

  • Suivi de la réglementation sécurité incendie

  • Contrôle des chambres en cas de besoin

Gestion administrative et commerciale :

  • Gestion administrative des réservations : réponse aux courriers et confirmation écrite des réservations après aval de la direction

  • Enregistrement des départs et des arrivées, suivi des clients avec notifications

  • Préparation des factures clients et encaissement de la prestation

  • Gestion de la caisse et main courante

  • Préparation des feuilles des femmes de chambre

Etre un(e) bon(ne) communicant(e)

Avoir une bonne présentation

Bien s'exprimer à l'oral

Avoir le sourire et l'envie d'accueillir et de montrer le meilleur de l'accueil en France

  • receptionniste de jour a temps complet

    il y a 4 jours

    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France HOTEL AVALON Temps plein

    Avalon Hôtel, 3* de 98 chambres, au cœur de Paris près de la Gare du Nord, recherche un réceptionniste (H/F) de jour à temps complet en CDI.Vous savez travailler en autonomie, vous avez le gout pour le service client, vous parlez l'anglais, le français et éventuellement une troisième langue ?Vous avez un sens poussé du service client et de...

  • Réceptionniste de jour H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel La Belle Ville Temps plein

    Pour compléter l'équipe Réception de notre hôtel 4* situé dans le 19e arrondissement de Paris, nous recherchons une personne en tant que réceptionniste de jour H/F avec expérience d'au moins un an.Missions principales seront (liste non exhaustive) :Accueils des clients et fidélisationGestion administrative de la réception, facturationCommunication...

  • receptionniste jour

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France SAS SPLENDID HOTEL Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une réceptionniste de jour à l'hôtel Splendid***, Paris 15ème (41 chambres), bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir nos clients, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer un service client de qualité. Vous utiliserez...

  • Réceptionniste Jour Nuit

    il y a 10 heures

    Paris, Île-de-France Sarl Diligence 3 Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Réceptionniste Jour Nuit (F/H) - CDIPrésentation du groupeNotre groupe est spécialisé dans l'investissement immobilier haut de gamme et regroupe les métiers d'acquisition, de gestion d'actifs, et de pilotage d'exploitation hôtelière. Avec un portefeuille diversifié comprenant des résidences de tourisme étoilées,...

  • Réceptionniste Jour Nuit

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Sarl Diligence 3 Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Réceptionniste Jour Nuit (F/H) - ExtraPrésentation du groupeNotre groupe est spécialisé dans l'investissement immobilier haut de gamme et regroupe les métiers d'acquisition, de gestion d'actifs, et de pilotage d'exploitation hôtelière. Avec un portefeuille diversifié comprenant des résidences de tourisme étoilées,...

  • Réceptionniste Jour Nuit

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Groupe JHMH Temps plein

    Présentation du groupeNotre groupe est spécialisé dans l'investissement immobilier haut de gamme et regroupe les métiers d'acquisition, de gestion d'actifs, et de pilotage d'exploitation hôtelière. Avec un portefeuille diversifié comprenant des résidences de tourisme étoilées, des immeubles de bureaux, des lots commerciaux prime, et des...

  • Réceptionniste de jour H/F CDD

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel Gérando Temps plein

    **Réceptionniste de jour (H/F)**Nous recherchons un réceptionniste bilingue et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le réceptionniste sera responsable d'accueillir les clients et de fournir un excellent service client. Cette personne doit être multilingue et avoir une expérience dans le domaine de l'hôtellerie ou des...

  • Réceptionniste de jour

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Adagio Aparthotels Temps plein

    de l'entrepriseNos engagementsDéjà envie de nous rejoindre ? Préparez-vous à découvrir ce qui vous attendOn démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentiez comme chez vous dès le début On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes, participation et intéressement,...

  • Réceptionniste de jour

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Adagio Aparthotel Temps plein

    Description de l'entrepriseNos engagementsDéjà envie de nous rejoindre ? Préparez-vous à découvrir ce qui vous attendOn démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentiez comme chez vous dès le début On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes, participation et...

  • Réceptionniste De Jour

    il y a 4 jours

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Bwh Hotel Group France Temps plein

    Le poste Notre boutique hôtel 4* recherche son/sa Récéptionniste de jour H/F.Vos missions principales sont :Accueillir, informer et accompagner les clients dans le respect des procéduresGarantir l'entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécuritéAppliquer et faire appliquer à l'équipe de réception les procédures de Check-in,...