Assistant SAV et Logistique

il y a 4 jours

Versailles, Île-de-France NeoPulse Temps plein

Depuis 2019, NEOPULSE développe des appareils innovants dédiés à l'hygiène bucco-dentaire (brosses à dents électriques, jets dentaires, accessoires).

Notre ambition : allier innovation utile, qualité et proximité client.

Vos missions :

Service Après-Vente :

  • Réception des appareils retournés par les clients
  • Diagnostic et réparation simple lorsque possible.
  • Préparation des échanges standards lorsque la réparation n'est pas pertinente
  • Suivi des dossiers SAV (statuts, délais, traçabilité)
  • Préparation et expédition des appareils vers les clients
  • Mise à jour des outils de suivi SAV

Logistique & back-office :

  • Préparation des colis sortants (commandes site, marketplaces, envois spécifiques)
  • Préparation quotidienne des enveloppes et expéditions
  • Dépôt quotidien des envois selon les procédures internes
  • Co-gestion du stock bureau (réception, rangement, organisation, inventaires ponctuels)
  • Maintien de l'ordre et de la lisibilité de l'espace de travail et de l'atelier

Support relation client :

  • Rédaction et envoi de mails clients liés aux dossiers SAV
  • Communication proactive (confirmation d'envoi, suivi de dossier)
  • Prise en charge occasionnel de demandes simples (mail, téléphone, ...)

Missions transverses :

  • Participation aux pics d'activité saisonniers
  • Soutien logistique lors d'opérations spécifiques (lancements, événements, salons)
  • Mise à jour de données internes liées aux flux (ex. store locator)

Profil recherché :

Compétences techniques

  • À l'aise avec les tâches manuelles simples
  • Capacité à suivre des procédures
  • À l'aise avec les outils informatiques courants (Excel, outils de suivi)
  • Capacité à gérer plusieurs flux en parallèle

Qualités personnelles

  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Réactivité et fiabilité dans l'exécution
  • Capacité à changer de tâche rapidement
  • Calme face aux urgences et aux imprévus

Ce que nous proposons :

  • Formation assurée en interne
  • Montée en compétences progressive
  • Priorités ajustées selon la charge et les urgences
  • Possibilité d'évolution des missions
  • Environnement de travail à taille humaine, orienté efficacité et entraide

Pour postuler :

Merci d'envoyer votre CV et quelques lignes de motivation via Indeed.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) Chef de Produits F/H

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France NATURE ET DÉCOUVERTES Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez la première enseigne française de distribution certifiée B CORP, pour un commerce responsable. Contribuez avec nous à faire changer positivement le monde Dotée d'un réseau de plus de 90 magasins en Europe, Nature & Découvertes reverse chaque année 10% de ses...

  • Assistant Ressources Humaines en alternance F/H

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistant ADV

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    Versailles, Île-de-France STORDATA Temps plein

    Le positionnement métier de StordataNous sommes un intégrateur spécialisédans le conseil, l'architecture, la mise en œuvre, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures de sécurisation et de gestion des données.Notre mission chez Stordata est de définir, intégrer et maintenir des solutions personnalisées clé en...

  • Conducteur ou conductrice de travaux

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  • PP-DILT-SDEL-SMM-BMCO-CSA Chesnay- Mécanicien automobile VL/VU H/F

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    Versailles, Île-de-France Centre de recherche et de restauration des musées de France (C2RMF) Temps plein

    Vos missions en quelques motsGroupe RIFSEEP : 1Vos Activités PrincipalesVous êtes chargé au sein de la Direction de l'Innovation, de la Logistique et des Technologies - sous-direction de l'équipement et de la logistique, de l'entretien et la réparation des véhicules VL/VU et ce dans les règles de l'art.A Cet Effetvous réalisez les actes de...

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    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France NATURE ET DÉCOUVERTES Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes Créée en 1990, l'entreprise française s'est dotée d'un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l'éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu'une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et société...

  • stage / alternance – commercial terrain food btob / bras droit commercial

    il y a 5 jours

    Versailles, Île-de-France Maison Bonange Temps plein

    STAGE / ALTERNANCE – COMMERCIAL TERRAIN FOOD BTOB / BRAS DROIT COMMERCIALDéveloppement commercial B2B | ADV | SAV Versailles | Stage ou Alternance | Dès que possibleQUI SOMMES-NOUS ?Maison Bonange, est une marque française de chocolat créée en 2019 à Versailles, portée par une conviction simple : le chocolat peut être à la fois audacieux,...

  • Responsable du pôle des Applicatifs SI H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Nature et Découvertes Temps plein

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  • assistant compatble auxiliaire immobilisation f/h

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif de l'organisationLe ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de civils en France et à l'étranger. Les agents civils...

  • Officier de pilotage du soutien des véhicules gammes civiles

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Centre de recherche et de restauration des musées de France (C2RMF) Temps plein

    Vos missions en quelques motsVous serez principalement chargé de suivre les directives de votre officier de soutien (OS), en vous appuyant sur les équipes de maintenance intégrée (EMI) dont vous animerez et coordonnerez les actions. Vous rédigerez et proposerez à la signature les documents portant sur l'organisation des modalités de soutien, les...