architecte informatique Devices H/F

Pour notre client du secteur du luxe, groupe international multi-entités opérant à grande échelle, nous sommes à la recherche d'un
Architecte Device – Digital Workplace
. La mission consiste à concevoir, harmoniser et faire évoluer la gestion des devices utilisateurs (postes de travail et terminaux mobiles) à l'échelle du groupe. Elle vise à garantir des services Digital Workplace sécurisés, performants et standardisés pour les utilisateurs finaux, tout en accompagnant les équipes IT locales et les opérateurs de services dans un modèle mutualisé couvrant le support L2/L3, avec une forte orientation vers l'automatisation, la qualité de service et l'optimisation des coûts.

Missions :

• Définir et mettre en œuvre des stratégies modernes de gestion du poste de travail (Modern Management, déploiements automatisés, sécurité des endpoints, intégration applicative, gestion du cycle de vie)
• Superviser l'intégration et la transformation des services Digital Workplace existants opérés par un service mutualisé, avec un fort objectif d'automatisation et d'optimisation des coûts
• Concevoir et maintenir des masters OS Windows communs, incluant paramètres système, baselines de sécurité, méthodes d'installation (clé USB et/ou boot réseau), intégration applicative et cycle de vie
• Contribuer aux évolutions de la plateforme UEM (personas applicatifs, intégration ITSM, sécurisation des tenants, reporting transverse)
• Collaborer étroitement avec les équipes IT des différentes entités afin de garantir la cohérence et l'efficacité des solutions déployées (animation de communautés, webinars, réunions ad hoc)
• Intervenir en tant qu'expert technique et point d'escalade, jusqu'au niveau L4, en cas d'incidents complexes ou de situations de crise, en coordination avec les équipes IT et les prestataires (L2/L3)
• Optimiser la sécurité des devices en lien avec les équipes sécurité (endpoint protection, gestion des vulnérabilités, conformité)
• Structurer et maintenir la documentation de référence (CMDB, outils, contacts, matrices d'escalade), avec un focus sur la qualité des données et l'automatisation
• Mettre en place une démarche shift-left efficace afin de maximiser la prise en charge des incidents et demandes par le support L1 (base de connaissances, transfert de compétences, outils)
• Participer ou piloter des initiatives d'architecture device (migrations OS, refonte des masters, évolution des processus d'installation, transition GPO vers baselines et profils)
• Participer aux comités de pilotage et de revue de services, et valider les orientations techniques liées à la gestion des devices
• Assurer une veille technologique continue et définir la feuille de route d'évolution des plateformes et services existants

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

• Matériel : constructeurs PC, Apple, terminaux mobiles et industriels Android
• OS & infrastructures : Windows, macOS, iOS, Android, annuaires et services associés
• Outils UEM : Workspace ONE

Profil candidat:

• Vous justifiez d'au moins 8 à 10 ans d'expérience en ingénierie et architecture device, idéalement dans des environnements internationaux de grande envergure
• Vous avez une expérience confirmée dans la conduite de projets techniques complexes, de la conception au déploiement et au support en escalade
• Vous maîtrisez les approches modernes de gestion du poste de travail, incluant le Modern Management, les déploiements automatisés et la sécurité des endpoints
• Vous disposez d'une expertise approfondie des environnements Windows et macOS (images, GPO, hardening sécurité, automatisation)
• Vous êtes à l'aise avec les solutions UEM et MDM, notamment la gestion des devices mobiles (iOS, Android) et les outils de déploiement automatisé (Autopilot, DEP, MDT, migration SCCM/Intune vers UEM)
• Vous maîtrisez le scripting et l'automatisation (PowerShell, Python, Shell) dans des contextes à grande échelle
• Vous possédez de solides connaissances en sécurité endpoint, incluant les architectures Zero Trust, la gestion des vulnérabilités, le chiffrement et la conformité
• Vous avez l'habitude de travailler avec des prestataires externes, de piloter des audits techniques et de suivre la qualité des livrables
• Vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes complexes
• Vous savez traduire des besoins opérationnels en solutions techniques claires et robustes
• Vous disposez d'excellentes compétences en communication et en pédagogie, vous permettant d'animer des communautés IT et d'accompagner le changement
• Vous faites preuve de leadership, de rigueur, d'autonomie et de proactivité, et êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément dans des environnements exigeants
• Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit ; la connaissance d'autres langues constitue un atout
• Une expérience dans le secteur du luxe, du retail ou dans des environnements à forte exigence opérationnelle est un plus