Chargé de Clientèle F/H

L'entreprise
Nous sommes un
groupement d'employeurs
implanté sur le bassin rennais et vitréen.

Nous recrutons des salariés en
CDI
et les mettons à disposition de plusieurs entreprises locales, selon leurs besoins, afin de concilier
stabilité de l'emploi
,
continuité de revenus
et
diversité des expériences professionnelles
.

Un seul employeur :
Hélys
Un parcours structuré :
plusieurs entreprises adhérentes
, dans la durée

Description Du Poste
Le poste & le parcours proposé

Nous recrutons un(e)
Chargé(e) de relation clientèle
en
CDI chez Hélys
.

Votre
première mise à disposition
se déroulera de
février à août
chez notre adhérent
DEL
, spécialiste de l'équipement de loisirs, basé à
Brécé
.

À L'issue De Cette Période

• vous serez mis(e) à disposition d'un autre adhérent Hélys,
• puis reviendrez chez DEL l'année suivante, selon un fonctionnement récurrent et anticipé qui se renouvelelra tous les ans.

Un modèle qui permet de
sécuriser l'emploi
, tout en évitant les ruptures de contrat et la monotonie.

Présentation de notre adhérent :
DEL
Notre adhérent
DEL
est un
fabricant français d'éléments pour piscines
.

Acteur industriel basé à Brécé,
DEL conçoit, fabrique et innove
des solutions pour piscines depuis plusieurs décennies.

Les Activités Principales De DEL

• Liners sur mesure, véritables « secondes peaux » pour piscines, alliant étanchéité, esthétique et durabilité ; conception adaptée à chaque configuration de bassin.
• Volets et couvertures de piscine : systèmes de protection, de sécurité et de gestion thermique, développés pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels.
• Produits complémentaires pour garantir confort, résistance et performance des installations.

DEL est une
PME engagée
, qui place l'
humain et la qualité de vie au travail au centre de ses préoccupations
, et qui est
adhérente Hélys depuis plus de 15 ans
, preuve de la confiance durable entre nos structures.

Vos responsabilités lors de la mise à disposition chez DEL

Au sein du service relation client, vous êtes
un maillon central de la satisfaction client
:

• Relation client multicanale Gestion des appels entrants (environ 90 %) et des emails, avec une réponse rapide, claire et qualitative.
• SAV & coordination interne Création et suivi des tickets SAV en lien avec les équipes fabrication, R&D et commerciales.
• Gestion des données clients Mise à jour, qualification et valorisation des informations clients dans le CRM.
• Contacts sortants Suivi de dossiers, relances clients, participation à des campagnes ciblées.
• Interface interne Centralisation et transmission des informations vers les services concernés.

Poste
sédentaire, structuré et rythmé
, au sein d'une équipe à taille humaine.

Profil recherché
Le profil que nous recherchons

• Expérience en relation client / service client / SAV
• Très bonne aisance téléphonique et rédactionnelle
• Organisation, rigueur et sens des priorités
• Curiosité et appétence pour des produits techniques
• Envie de s'inscrire dans un parcours professionnel durable, plutôt qu'une succession de contrats courts

Ce que vous offre Hélys

CDI
avec un employeur unique

Mises à disposition longues et récurrentes
, planifiées à l'avance

Parcours sécurisé et varié
, au sein d'entreprises locales reconnues

Accompagnement RH de proximité
, tout au long de votre parcours

Avantages

• Titres restaurant : 9 € / jour
• Indemnité transport : 1,33 € / jour
• Mutuelle & prévoyance

Pourquoi rejoindre Hélys ?

Parce Que Vous Cherchez Plus Qu'un Poste
un
cadre stable
,

des
expériences qui ont du sens
,

et un
employeur qui construit votre parcours dans la durée
.

Intéressé(e) ?
Envoyez-nous votre CV et échangeons sur votre projet professionnel.

Nos Avantages

• Titres restaurant : 9 € / jour Indemnité transport : 1,33 € / jour Mutuelle & prévoyance