Réceptionniste d'hôtel H/F

il y a 5 jours

Paris Opéra, Île-de-France Sancy Temps plein

À propos de l'établissement :

Situé au cœur du 9ème arrondissement de Paris, L'Hôtel Eden Opéra*** incarne l'élégance, le confort et l'art de recevoir.

Ce boutique-hôtel 3 étoiles au design audacieux et contemporain propose une expérience unique, alliant charme naturel et services haut de gamme.

Le Katorze, c'est aussi un esprit maison, une attention personnalisée portée à chaque client, et un engagement quotidien pour l'excellence.

Notre équipe, chaleureuse et professionnelle, œuvre chaque jour à faire de chaque séjour un moment mémorable.

Rejoindre Le Katorze, c'est intégrer une structure à taille humaine, dynamique, où la polyvalence, la rigueur et l'esprit d'équipe sont essentiels.

Les missions :

Rattaché(e) à la direction de l'établissement, vous êtes au cœur de l'expérience client. Vos principales responsabilités incluent :

Accueil & Service client

  • Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel des clients.
  • Garantir un service irréprochable tout au long du séjour.
  • Traiter les demandes, appels et emails avec réactivité et efficacité.
  • Gérer les check-in/check-out, facturation, encaissements et garanties.

Organisation & Coordination

  • Collaborer et transmettre les consignes aux services concernés (étages, technique, etc.).
  • Préparer les arrivées et départs, assurer la bonne tenue de la réception.
  • Suivre les objets trouvés, les produits manquants, les fiches d'audit et d'entretien.

Gestion & Suivi

  • Veille concurrentielle et reporting hebdomadaire.
  • Assistance au Yield : ajustement tarifaire en lien avec la direction.
  • Traitement des réservations, relances débiteurs, contrôle des commissions OTAs.

Polyvalence & Support

  • Assurer des missions ponctuelles en conciergerie, bagagerie, petit-déjeuner ou room service si nécessaire.
  • Veiller à la propreté des espaces communs.
  • Participer à l'amélioration continue via le suivi des procédures et commentaires clients.

Profil recherché :

  • Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception hôtelière ou en relation client.
  • Vous maîtrisez les outils informatiques hôteliers (Medialog, OTA, emails, etc.).
  • Vous êtes doté d'un excellent sens du service, d'autonomie et d'une capacité d'organisation.
  • Vous parlez couramment français et avez un niveau courant d'anglais ; la maîtrise d'une troisième langue est un plus.
  • Vous avez le sens du détail, de l'excellence et savez gérer les imprévus avec diplomatie.

Conditions & environnement de travail :

  • Type de contrat : CDI Temps plein – 35h/semaine
  • Poste basé à : Paris
  • Horaires : Horaires variables, en semaine et week-end et jours fériés selon planning tournant.
  • Avantages : Indemnités repas, prise en charge du transport quotidien, équipe soudée, établissement à taille humaine, ambiance bienveillante, cadre de travail moderne et soigné.

Rejoignez-nous

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'un établissement haut-de-gamme, envoyez-nous votre candidature

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre

Rémunération : 1 895,88€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Langue:

  • Français (Optionnel)
  • Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • receptionniste h/f

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    À propos du posteNous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour les personnes aimant le contact avec la clientèle et souhaitant évoluer dans le secteur...

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    Paris, Île-de-France Hôtel des tours Duo Temps plein

    Envie d'un job à votre hauteur ?Direction le ciel de Paris pour une aventure hors norme.Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Réceptionniste H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing Rattaché au 1er de Réception, le réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il...

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    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel Bloum Temps plein

    L'hôtel Fior d'Aliza *** est situé dans le 9ème arrondissement.Nous sommes à la recherche d'une personne qualifiée ou débutante pour rejoindre l'équipe de la réception de nuit. Nous recherchons quelqu'un de rigoureux, d'investi et avec une excellente présentation. Nous insistons sur l'esprit d'équipe, la polyvalence ainsi que le sens du service...

  • Réceptionniste Tournant

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    Paris 09 Opéra, Île-de-France Bwh Hotel Group France Temps plein

    Le poste DUREE : CDI A PROMOUVOIR AVRIL 2025CONDITIONS : 39h/hebdo, travail le week-endSALAIRE : € BRUT / moisNous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d'assurer leur satisfaction ainsi que d'optimiser le chiffre d'affaires et le taux d'occupation de...

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    Rejoignez notre équipe L'hôtel Hiro recherche un(e) Réceptionniste (CDI - 39h/semaine)Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste passionné(e) et polyvalent(e) pour compléter notre équipe.Ce que vous ferez au quotidien :Accueillir nos clients avec un grand sourire et leur offrir une expérience mémorableGérer les réservations, les...

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    L'hôtel Claridge, 4 étoiles, 42 chambres, situé à proximité des Champs-Elysées, recherche un(e) réceptionniste :Vos missions :Accueillir et renseigner les clientsEffectuer et saisir les réservationsTravailler en étroite collaboration avec tous les autres services de l'hôtelCompétences :-Excellent sens de l'accueil et du service-Organisation et...

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