F/H - Chargé·e d'accueil des étudiants internationaux

Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€.

5 grands campus accueillent les étudiants et tous les champs universitaires qu'il est possible d'étudier en France.

La diversité des sites permet de proposer aujourd'hui des opportunités de carrière uniques.

Aix-Marseille Université fait partie de l'alliance CIVIS pour la création des "Universités Européennes".

Aix-Marseille Université recrute et reconnait tous les talents, ses offres d'emplois sont handi-accessibles.

amU s'engage à promouvoir l'inclusion et l'égalité, en créant un environnement où chaque individu est valorisé et respecté

Rejoignez-nous pour bâtir un avenir où la diversité est notre plus grande force.

AMU en vidéo

Au sein de la Direction des Relations Internationales d'Aix-Marseille Université, sur le site de Saint-Jérôme à Marseille, l'agent recruté sera encadré par le coordinateur du pôle Accueil, sous la supervision du directeur du pôle Accueil et Attractivité.

CONTRAT DE PROJET :

Description du projet attendue dans le cadre du contrat :

La politique « Bienvenue en France » et l'obtention de la troisième étoile du label en 2024 impliquent une intensification des efforts en matière d'accueil des étudiants internationaux et le positionnement de l'établissement comme acteur de référence dans ce domaine. Afin de poursuivre l'amélioration des services proposés, une nouvelle organisation a été déployée depuis septembre 2025 avec la mise en place de guichets d'accueil sur les campus d'Aix et de Marseille. Cette organisation s'inscrit également dans le projet des Maisons de l'Étudiant, destinées à regrouper les services dédiés aux publics étudiants et doctorants.

Description des résultats attendus à l'issue du contrat de projet :

• Harmonisation des dispositifs d'accueil sur l'ensemble des campus.
• Intégration du projet Accueil au sein du projet d'établissement des Maisons de l'Étudiant.
• Accompagnement au plus près des étudiants internationaux et renforcement de la transversalité avec les services aux étudiants : BVE, SUIO, DVEC, Mission Handicap. Suivi des dispositifs de bourses : Eiffel / TIGER / Amidex.

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

Le chargé d'accueil des étudiants internationaux aura pour mission de mettre en œuvre les dispositifs d'accueil à destination des étudiants internationaux en mobilité individuelle et encadrée, dans le cadre du label « Bienvenue en France », pour l'ensemble des composantes de rattachement de son campus : Sciences, OSU Pythéas, INSPE, Polytech, IUT, ainsi que pour les programmes spécifiques TIGER et MIC. Il s'intégrera dans le projet d'établissement des Maisons de l'Étudiant, appelées à regrouper l'ensemble des services dédiés aux publics étudiants et doctorants.

Connaissance de l'écosystème du campus

Parfaitement connaître l'écosystème étudiant du campus : scolarités des composantes, services aux étudiants (BVE, SUMP, SUIO, SUAPS...), équipes enseignantes.

Aller à la rencontre des interlocuteurs et nouer des liens de proximité permettant un travail collaboratif fructueux sur l'amélioration de l'accueil et de la prise en charge des étudiants internationaux.

Guichet pérenne

Développer une expertise sur l'ensemble des démarches administratives liées à l'installation en France et à l'université, et savoir la transmettre aux étudiants comme aux services internes.

Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des dispositifs d'accueil existants et à venir, afin de délivrer un service d'accompagnement de proximité à l'étudiant (permanences, conférences, ateliers, etc.) en amont, à l'arrivée et durant tout le séjour en France.

Mettre à jour les informations sur les différents outils et supports existants ou à venir (handbook, mails types, site internet, supports de présentation, formulaires…) en lien avec la directrice de pôle.

Contribuer au renforcement des liens entre les différentes directions et composantes concernées par l'accueil des étudiants internationaux et la DRI.

Logement étudiant

Développer une connaissance complète des procédures d'obtention d'un logement et être en mesure de renseigner et d'orienter les étudiants à ce sujet.

Prospecter de nouveaux partenaires logement en lien avec la directrice de pôle, et nouer des liens avec les acteurs locaux pour lever les freins à la mobilité liés au logement et lutter contre la précarité.

Pour les étudiants en mobilité encadrée : coordonner les agents en interne et recueillir les besoins en contingents de chambres attribuées par le CROUS chaque semestre.

Assurer le suivi administratif en lien avec la directrice de pôle et le CROUS (conventions, facturation, etc.).

Accueil individualisé

Développer une connaissance complète des programmes de coopération bénéficiant d'un accueil individualisé : programmes TIGER et MIC.

Assurer un accompagnement personnalisé des étudiants internationaux concernés et des étudiants tuteurs recrutés pour cet accueil.

Buddy System (ESN)

Développer une bonne connaissance du service de parrainage (Buddy System).

Participer à la promotion du Buddy System en interne et coordonner les composantes dans la réalisation des tâches liées à ce dispositif.

Participer à l'élaboration d'un cadrage commun sur le système de bonus, en lien avec la responsable.

Événements d'intégration

Organiser des événements d'intégration et de cohésion en lien avec les parties prenantes (services internes, prestataires externes, billetterie, etc.), dans le respect des budgets alloués.

Suivre les procédures administratives internes (DEPIL, logistique, sécurité, finances, marchés publics).

Être présent le jour J pour assurer la coordination et veiller au bon déroulement des événements.

Organisation interne

Assurer un suivi budgétaire des actions et projets relevant de son périmètre.

Participer aux réunions internes et rendre compte de l'avancée de chaque dossier.

Assurer le suivi administratif de chaque projet dans le respect des procédures en place (tickets, devis signés, bons de commande, etc.).

Participer à la stratégie du pôle en lien avec la responsable et la directrice de pôle (analyses statistiques, formulaires de satisfaction, participation à des séances de réflexion, etc.).

CONTEXTE DE TRAVAIL :

Disponibilité en soirée et/ou week-end demandée pour les évènements d'intégration

1 jour de télétravail par semaine

Télétravail suspendu pour continuité de service en période de rentrée universitaire (pic d'activité)

Retour de congés dernière semaine d'août obligatoire.

COMPÉTENCES REQUISES :

Compétences métiers et/ou techniques :

• Excellente connaissance des enjeux de la mobilité internationale, tant encadrée qu'individuelle
• Maîtrise des enjeux et des procédures administratives liées à l'accueil des étudiants internationaux
• Maîtrise des applications informatiques de base (Word, Excel, PowerPoint), de l'ENT, ainsi que des outils spécifiques RI (Moveon, Études en France, etc.) et du CROUS (Centrale Convention)
• Très grande aisance avec les outils numériques en général exigée
• Excellente capacité à coordonner un grand nombre d'interlocuteurs
• Bonne maîtrise de l'anglais et du français ; la connaissance d'une autre langue constitue un atout

Compétences « transverses » :

• Capacité à élaborer, piloter et mettre en œuvre des plans d'action
• Capacité à organiser et animer des conférences, ateliers et formations à destination des étudiants
• Capacité à motiver, fédérer et convaincre
• Capacité à travailler en mode projet et de manière transversale
• Sens de la diplomatie et aisance pour s'adresser à des interlocuteurs variés
• Compréhension et expression écrites et orales en anglais niveau B2
• Maîtrise des techniques de communication écrite et orale

Savoir-être :

• Sens de l'initiative
• Capacité à anticiper et à faire face aux situations d'urgence
• Excellentes qualités relationnelles
• Sens prononcé du travail en équipe
• Sens de l'organisation et grande rigueur

Un processus de recrutement fluide et transparent :

À réception de votre candidature, deux étapes : un échange téléphonique personnalisé avec les candidats présélectionnés (effectué avec soin par un humain, et non par une IA), puis un entretien avec les responsables de notre structure.

En cas de succès, nous mettons tout en œuvre pour confirmer votre recrutement rapidement. À votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'accueil et d'intégration, ainsi que de formations adaptées à vos besoins afin de favoriser votre développement professionnel.

Rejoindre AMU, c'est bénéficier d'un environnement de travail socialement engagé :

• Selon le cadre de la structure, une flexibilité dans l'organisation de la semaine de travail est possible : deux dispositifs sont ouverts dès 2 mois d'ancienneté, en accord avec le manager : le télétravail et la semaine en 4 ou 4,5 jours
• Un équilibre des temps de vie : bénéficiez jusqu'à 50 jours de congés dès la première année, puis 58 jours après un an (nombre variant selon l'organisation choisie et le temps de travail)
• Une prime mensuelle et annuelle dès 12 mois d'ancienneté pour les agents non titulaires et application du RIFSEEP pour les titulaires
• Un accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75 %, compatible avec un forfait mobilité durable
• Possibilité d'une place de parking ou d'un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile–travail

• Accès à des prestations dans différents domaines : loisirs, sport, culture et social

• F/H - Chargé·e d'accueil des étudiants internationaux
  

## Structure

Services Communs - DRI

## Localisation

Marseille

## Campus

ETOILE (ST JERÔME / CHÂTEAU GOMBERT…)

## Type d'Offre

Externe

## Statut

CDD PROJET

## Catégorie Fonction Publique

B

## Corps du poste

TECH

## Spécialité

BAP J - Gestion et Pilotage

## Emploi-Type

REFJ4C42 - Technicien-ne en gestion administrative

## Domaine Professionnel

Soutien à l'enseignement

## Niveau d'Etudes

BAC

## Niveau d'Expérience

Tous niveaux d'expérience

## Télétravail

OUI

## Date de publication de l'offre

Mardi 20 janvier 2026

## Prise de poste

Dès que possible

## Durée du Contrat

24 mois