Coordinateur services à la personne H/F

Mission
Vous avez à cœur de contribuer à une mission essentielletout en évoluant dans un environnement bienveillant et dynamique ? Chez Destia,nous avons une opportunité idéale pour vous

Notre centre de relations client, basé à
Olivet (45)
,est au cœur de l'accompagnement de nos clients en situation fragile et de lacoordination des services à domicile. Nous cherchons à renforcer notre équipeavec un(e)
Coordinat(eur/rice) De La Relation Client
motivé(e)et enthousiaste.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement convivial : Rejoignez une équipe soudée, où l'entraide et la bonne humeur sont au rendez-vous au quotidien.
• Une mission qui a du sens : Vous jouerez un rôle clé en aidant nos bénéficiaires et en facilitant le bon déroulement des interventions à domicile.
• Des opportunités de développement : Nous croyons au potentiel de chacun et nous vous accompagnons dans votre montée en compétences.
• Un cadre de travail flexible : Nous veillons à vous offrir un environnement de travail équilibré, avec des horaires adaptés et des conditions qui favorisent votre bien-être.

Votre mission : un rôle clé dans la satisfaction de nosbénéficiaires
En Tant Que Conseiller(ère) Relation Clientèle, Vous Serezun Interlocuteur Privilégié Pour Nos Bénéficiaires, Salariés Et Agences. Voiciun Aperçu De Vos Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants : Vous répondrez aux demandes des bénéficiaires et des salariés, tout en assurant un suivi efficace et professionnel.
• Transférer les demandes aux agences concernées : Vous serez le lien direct entre les bénéficiaires et nos équipes sur le terrain, en veillant à la bonne transmission des informations.
• Informer et conseiller les nouveaux usagers : Vous accompagnerez les nouveaux bénéficiaires et salariés, en les guidant et en répondant à leurs questions.

Ce Que Nous Vous Offrons

• Un cadre de travail agréable et respectueux : Nous plaçons l'humain au centre de nos préoccupations, tant pour nos bénéficiaires que pour nos collaborateurs.
• Des opportunités d'évolution : Vous aurez la possibilité d'évoluer au sein de notre structure en fonction de vos compétences et de vos aspirations.
• Une formation adaptée : Dès votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour réussir dans vos missions.

Prêt(e) à faire la différence ?
Si cette mission vous parle et que vous souhaitez rejoindreune équipe motivée par des valeurs humaines fortes,
n'attendez plus
Postulezdès aujourd'hui et contribuez à l'amélioration du quotidien de nosbénéficiaires.

Votre Profil
Vous avez une solide expérience dans :

• Dans le contexte médico-social,
• La gestion de la relation client,
• Connaissance des schémas d'appel
• Les outils téléphoniques et informatiques tel que Excel(niveau expérimenté)

Niveau de formation : Bac+2 carrière sanitaire et social / SP3S

On vous décrit généralement comme une personne avec une trèsbonne communication, empathique, et dynamique.

Et votre équipe dans tout ça ?

Bienvenue Chez Destia.

En temps plein, Catheline et son équipe seront ravis de vousaccueillir. Vous intègrerez une équipe solidaire et enthousiaste, qui œuvrepour un métier qui fait sens.

Spécificités Du Poste

• Formation de 3 semaines sur le site
• Rotation sur trois créneaux horaires : 6h30-14h30; 10h-18h00 ; 13h-21h00
• Deux week-ends par mois obligatoirement travaillés,avec un jour de repos avant et après le week-end
• Astreinte nocturne (21h-6h30) sur la base du volontariatune fois la formation terminée

Chez Destia, nous voulons prendre soin de ceux qui prennentsoin. Découvrez nos petites attentions au service de votre épanouissement :Destia dévoile sa raison d'être )