secretaire apres-vente automobile

il y a 2 semaines

RamonvilleSaintAgne, Occitanie, France Peugeot - Groupe Picard Temps plein

Candidatez aujourd'hui et devenez notre talent de demain

Nous accompagnons nos clients dans leurs projets automobiles : de l'achat, au renouvellement, en passant par l'entretien et la réparation mécanique et carrosserie. Nous avons l'avantage de bénéficier de multisites nous permettant d'offrir souplesse et réactivité à nos clients.

Nous sommes un groupe familial attaché à construire et entretenir une relation humaine au sein de nos entreprises. Nous mettons en avant les compétences et savoir-faire de nos équipes au quotidien et nous exigeons l'excellence en matière de sécurité, réactivité et satisfaction envers nos clients.

Nous recherchons en priorité à créer une relation de proximité et de confiance entre nos collaborateurs et nos clients. Écoute attentive, services personnalisés, connaissance de nos clients, de leurs besoins et de leurs envies.

La satisfaction et la fidélité de nos clients est notre plus belle réussite Ainsi, pour accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche de nouveaux talents partageant nos valeurs et nos ambitions.

Et vous ? Serez-vous notre talent de demain ?

Le Poste
Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée au sein de notre concession automobile renommée en tant que Secrétaire Après-Vente En tant que concessionnaire de confiance, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle en matière de service et de qualité.

Vos Missions Principales

  • Collaborer avec les différents services de la concession pour garantir une fluidité dans le processus après-vente
  • Traiter les demandes Relation clientèle et dossier de prises en charge Constructeur : création des dossiers, suivi, information des clients
  • Traiter les dossiers garanties : création des dossiers, suivi, facturation
  • Facturer les interventions du service
  • Assurer la suppléance des fonctions CAS et/ou CCS occasionnellement (voir missions secondaires)

Missions secondaires dans le cadre de la suppléance des CAS/CCS :

  • Accueillir les clients et assurer un service de haute qualité
  • Planifier et coordonner les rendez-vous de maintenance et de réparation
  • Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants, en apportant des réponses précises et rapides aux demandes des clients
  • Préparer, suivre les dossiers clients et veiller à la mise à jour régulière des informations dans notre système de gestion

Profil Recherché

  • Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile
  • Excellente capacité d'adaptation et aisance dans la gestion de multiples tâches
  • Sens aigu du service client et excellente communication orale et écrite
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
  • Organisation et rigueur
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services

Tu t'es reconnu dans ce descriptif et tu es prêt à relever le défi ? N'hésites plus et rejoins nos équipes

  • secretaire apres-vente automobile

    il y a 2 semaines

    Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France Picard Autos Temps plein

    Le poste Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée au sein de notre concession automobile renommée en tant que Secrétaire Après-Vente En tant que concessionnaire de confiance, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle en matière de service et de qualité.Vos missions principales :Collaborer avec les différents...

  • Responsable commercial H/F

    il y a 2 jours

    Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France Viveris Temps plein

    Contexte de la mission :Intégrez l'agence Viveris Technologies à Toulouse et jouez un rôle clé dans la dynamique de croissance En lien direct avec le directeur d'agence, vous prenez les commandes d'un portefeuille clients à fort potentiel tout en partant à la conquête de nouvelles opportunités. Entre prospection, négociation, closing et recrutement,...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 5 jours

    Saint-Gaudens, Occitanie, France Volkswagen Group France Temps plein 2 150 € - 3 700 €

    SCALA Groupe est distributeur des marques Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Skoda, Seat et Cupra en Occitanie.Notre groupe jeune et dynamique compte aujourd'hui plus de 250 collaborateurs.Dans le cadre de notre développement, notre concession SCALA Saint Gaudens recrute un Conseiller Client Après Vente automobile H/F, en CDI. Durée : 35h du Lundi...

  • Technicien expert en diagnostic automobile

    il y a 4 heures

    Saint-Thibéry, Occitanie, France Volkswagen Group France Temps plein

    Notre garage est reconnu pour son sérieux, la qualité de son travail et l'attention portée à ses clients. Nous privilégions la confiance, la transparence et le service personnalisé, avec un suivi rigoureux de chaque intervention.L'équipe travaille dans un environnement convivial et organisé, permettant à chacun de s'impliquer pleinement et de...

  • Mécanicien automobile confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Védas, Occitanie, France Autosellr Temps plein

    Bonjour, ici Agence Peugeot & Citroën , si tu lis ces lignes c'est que tu cherches sûrement une nouvelle aventure. Et on a ce qu'il te faut .Nous recherchons un mécanicien ou une mécanicienne automobile passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de l'entretien des véhicules, tout en garantissant un...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 4 heures

    Saint-Aunès, Occitanie, France Würth Temps plein

    Ce que nous attendons de vousVotre rôle :Est-ce parce qu'un point de vente Würth est unique que vous allez vivre une expérience professionnelle hors du commun ? Sûrement. Pour une raison simple : nos clients viennent pour acheter ce dont ils ont besoin pour exercer leur métier. La relation avec eux, c'est une histoire de pro à pro, et ça change...

  • Chef d'atelier

    il y a 2 jours

    Saint-Estève, Occitanie, France Agent Citroën - AMR AUTO Temps plein

    Créée en 2006, notre agence Citroën à Saint-Estève est une entreprise à taille humaine qui accompagne les clients particuliers et professionnels dans l'achat, l'entretien et la réparation de leurs véhicules, en s'appuyant sur l'expertise et les standards de qualité du réseau Citroën.Présentation du posteNous recrutons un(e)Chef d'Atelier...

  • vendeur (gros) hors alimentaire (f/h)

    il y a 2 semaines

    Saint-Affrique, Occitanie, France Randstad France Temps plein

    Randstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Que ce soit pour un poste en CDI , CDD ou intérim.Pour des carrières dans le commerce, notre agence vous connecte aux meilleures opportunités. Notre client à SAINT-AFFRIQUE...

  • Magasinier vendeur h/f

    il y a 1 semaine

    Saint-Affrique, Occitanie, France Autodistribution Temps plein

    À propos de nousAutodistribution est l'enseigne principale de PHE. Elle est constituée de 6300 collaborateurs en France et regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs.L'activité regroupe 24 enseignes de distribution sur...

  • Technicien Vitrage H/F

    il y a 2 heures

    Saint-Gaudens, Occitanie, France Carglass Temps plein

    Notre entreprise : Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service...