Emplois actuels liés à Conseiller Relation Client service BMW Finance F/H - Schiltigheim, Grand Est - CRM67

  • CONSEILLER RELATION CLIENT F/H service BMW FINANCE

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout.Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO, présent dans 25 pays à travers 4 continents, avec plus de collaborateurs passionnés.Notre expertise sectorielle nous permet de comprendre les enjeux propres à chaque industrie...

  • Assistant Technique et Comptable BTP

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France Humanship Partner Temps plein

    Présentation de la société Présentation de la sociétéHumanship Partner, premier cabinet de recrutement avec coaching intégré, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches d'opportunités dans le Grand Est. Avec une approche personnalisée, nous répondons aux besoins spécifiques de chaque client. Aujourd'hui, nous recrutons pour un de...

  • Manager Equipe Assurances Sinistres IARD H/F

    il y a 7 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les...

  • Inspecteur Réseau Courtage H/F

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses...

  • Sr Financial Planner

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    Reporte à : Financial Planning Supervisor CDI, statut cadre Schiltigheim (Strasbourg), Grand Est, France Hybrid mode (2 days/week home-office) Démarrage : dès que possibleA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde...

  • Sr Financial Planner

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Temps plein

    Reporte à : Financial Planning SupervisorCDI, statut cadreSchiltigheim (Strasbourg), Grand Est, France‍ Hybrid mode (2 days/week home-office)Démarrage : dès que possibleA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier,...

  • Consumer Care Team Leader

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Temps plein

    Reporte à : Consumer Operations ManagerCDI, statut cadreSchiltigheim (Strasbourg), Grand Est, France‍ Hybrid mode (2 days/week home-office)Démarrage : dès que possibleA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier,...

  • Consumer Care Team Leader

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    Reporte à : Consumer Operations Manager CDI, statut cadre Schiltigheim (Strasbourg), Grand Est, France Hybrid mode (2 days/week home-office) Démarrage : dès que possibleA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier,...

  • Coordinateur SST

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France L'Alsacienne de restauration Temps plein

    Fruit de l'union des forces d'Elior et de Derichebourg Multiservices, Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités, des établissements scolaires et de santé. Chez Elior Group, ce sont collaborateurs, présents dans 11 pays, qui répondent aux besoins essentiels de nos clients et convives, partout et à tous les âges...

  • Consultant SAP S/4HANA SD – TMA

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Teamwork Corporate Temps plein

    Description de l'entreprise Chez TeamWork France, nous accompagnons nos clients dans la maintenance et l'évolution de leurs solutions SAP S/4HANA, afin de fiabiliser et d'optimiser leurs processus au quotidien.Grâce à notre expertise en TMA, nous garantissons la performance, la pérennité et l'agilité de leurs systèmes.Notre mission : concevoir des...

Conseiller Relation Client service BMW Finance F/H

Il y a 41 minutes

Schiltigheim, Grand Est, France CRM67 Temps plein

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Nous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout.

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO, présent dans 25 pays à travers 4 continents, avec plus de collaborateurs passionnés.

Notre expertise sectorielle nous permet de comprendre les enjeux propres à chaque industrie et d'apporter à nos clients des solutions sur mesure, alliant conseil, innovation et durabilité.

Basé à Madrid, le groupe réalise un chiffre d'affaires global de 2 milliards d'euros et accompagne plus de 500 entreprises majeures dans les secteurs des télécommunications, de l'énergie, des services financiers, de la mobilité et de l'e-commerce.

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 3 conseillers relation client H/F

Votre rôle au sein du service BMW Finance

Afin de vous familiariser aux outils et aux process, vous traiterez dans un premier temps les mails des clients ayant un dossier de location ou de financement d'un véhicule souscrit auprès du réseau BMW France.

Vous leur apportez une réponse adaptée à leurs besoins les cas suivants :

  • Gestion d'une fin de contrat
  • Gestion d'un sinistre
  • Gestion d'une recertification
  • Gestion d'une contravention
  • Gestion d'un Procès-Verbal de Restitution

Après une maîtrise des outils et des process, vous serez en charge du traitement des appels entrants et répondez à :

  • Une demande d'information et mise à jour du dossier
  • Une modification d'une date de prélèvement
  • Une modification des options de fin de contrat
  • Une modification concernant un contrat de leasing en cours

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil recherché

Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité et votre capacité d'adaptation.

Vous démontrez des qualités d'écoute et d'analyse, et faites preuve de réactivité au quotidien.

Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive.

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour assurer une bonne gestion d'un dossier client.

Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe

La maîtrise du français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit est indispensable.

De formation idéalement bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client, en Back Office.

Conditions du poste

  • Contrat : CDI à 12/01/2026
  • Temps de travail : 35h annualisées – planning communiqué deux semaines à l'avance
  • Horaires : du lundi au vendredi, entre 8h30 à 18h30
  • Rémunération : 1 823,03 € brut mensuel + primes variables mensuelles motivantes
  • Formation initiale : 18 jours sur l'ensembles des process

Avantages

  • Prime sur performances motivante
  • Tickets restaurant
  • Participation aux frais de transport (voiture, vélo ou transports en commun)
  • Management de proximité et ambiance d'équipe conviviale
  • Mutuelle d'entreprise

Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

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