CS26 - Stage - BAC+5 - Digital & Customer experience manager (F/H)

il y a 2 semaines

BoulogneBillancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein
CompanyRENAULT s.a.s.Job Description

Contexte et environnement de travail :

Renault poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages. Cette politique volontariste positionne Renault comme un des contributeurs majeurs au développement de l'apprentissage en France. Dans le cadre de votre alternance, vous serez suivi par le service Emploi, compétences et Politiques Jeunes et plus particulièrement au sein des relations écoles et de la marque employeur de Renault.

Sous la responsabilité du Directeur Marketing Digital, le Stagiaire Digital & Expérience Client, applique la stratégie digitale définie afin d'améliorer la visibilité de la marque sur les espaces digitaux, générant plus de trafic sur le site de la marque et optimisant le chiffre d'affaires grâce à l'augmentation du taux de conversion.

Vos missions :

  • Suivi des plannings projets et leur management auprès des acteurs
  • Prioriser et gérer les demandes d'évolution outils
  • Suivre le benchmark du parcours client omnicanal
  • Gérer les contacts client du lead jusqu'à la commande
  • Suivre la E-réputation Google et le traitement des avis
  • Gérer le monitoring de l'expérience client des activités de la marque (Cars, F1, Racing, E-Sport)
  • Accompagner dans la mise à jour des méthodes, standards, et référentiels réseau

Qui êtes-vous ?

  • Vous disposez d'une bonne connaissance des métiers du marketing et de la communication, avec une spécialisation en luxe et/ou digital.
  • Vous maîtrisez la gestion des données marketing (CRM/PRM) et/ou media.
  • Vous avez une expérience confirmée en gestion de projets, avec une capacité à piloter des initiatives transversales.
  • Compétences & savoir-être
  • Autonome et capable de prendre des initiatives.
  • Excellente capacité d'organisation et sens de la rigueur.
  • À l'aise dans le travail en équipe et en transversal.
  • Dynamique, impliqué(e) et orienté(e) résultats.

Vous souhaitez participer à l'aventure de l'automobile de demain ? Rejoignez-nous  

Job FamilySales & MarketingContract Duration6 months

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.  
We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future.

By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group privacy policy.

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    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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