Chef de Réception H/F

Description de l'entreprise :

Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais si vous regardez notre offre d'emploi, c'est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez Pierre & Vacances.

Là, où notre énergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spécial.

Là où l'entraide au sein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant.

Là où l'on peut bénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations.

Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l'esprit Pierre & Vacances dans plus de 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients.

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception pour prendre les rênes de notre équipe d'accueil au sein des résidences de tourisme Pierre & Vacances. Leader engagé, vous serez garant(e) d'une expérience client incomparable et du bon fonctionnement quotidien de la réception.

• Superviser l'ensemble des activités de la réception (réservations, check-in/check-out, gestion des réclamations).

• Garantir un accueil de qualité et une expérience client optimale.

• Manager, former et accompagner l'équipe de réception.

• Assurer une communication efficace avec les clients et anticiper leurs attentes.

• Coordonner la réception avec les autres services afin d'assurer la fluidité des opérations.

• Veiller au respect des standards de qualité, des procédures internes et des règles de sécurité de l'établissement.

Chez Pierre & Vacances, nous croyons que la personnalité est un atout essentiel et que les compétences se développent dans la pratique. Nous croyons aussi que la diversité est une chance c'est pourquoi nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de l'attente d'une naissance, de handicap... Nous avons pour ambition de promouvoir l'emploi, d'offrir un accueil de qualité, de garantir des conditions de travail optimales et de soutenir l'évolution professionnelle de tous nos collaborateur(trice)s.

Nous recherchons un profil, dont l'état d'esprit reflète Pierre & Vacances : positif, inventif et engagé. Chez nous, vous découvrirez un métier essentiel à la réussite des vacances de nos clients

Nous cherchons un(e) candidat(e) avec :

• Expérience significative en tant que Réceptionniste ou Chef de Réception, idéalement dans l'industrie de l'hôtellerie ou du tourisme.

• Excellente maîtrise des systèmes de réservation et des outils informatiques.

• Capacité avérée à manager une équipe, avec des compétences en gestion du personnel et en développement des talents.

• Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une orientation client prononcée.

• Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions efficaces.

• Passion pour le service client, avec un engagement à garantir une expérience exceptionnelle à chaque client.

En tant que saisonnier, vous avez encore plus d'avantages :

• La possibilité d'avoir un logement pour la saison.

• Des formations pour monter en expertise sur votre métier.

• Repartez en vacances après votre saison : profitez d'un séjour dans l'une de nos résidences, valable une fois par an.

Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe. Vous êtes le bienvenu(e) chez nous

Nous recherchons un profil, quel que soit son parcours, dont l'état d'esprit reflète Pierre & Vacances : positif, inventif et engagé. Chez nous, vous découvrirez un métier essentiel à la réussite des vacances de nos clients

Nous cherchons un(e) candidat(e) avec :

• Expérience significative en tant que Réceptionniste ou Chef de Réception, idéalement dans l'industrie de l'hôtellerie ou du tourisme.

• Excellente maîtrise des systèmes de réservation et des outils informatiques.

• Capacité avérée à manager une équipe, avec des compétences en gestion du personnel et en développement des talents.

• Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une orientation client prononcée.

• Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions efficaces.

• Passion pour le service client, avec un engagement à garantir une expérience exceptionnelle à chaque client.