Conseiller en relation clientèle à distance H/F

il y a 1 jour

Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein
Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, un conseiller en relation clientèle à distance H/F :

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.Vos missions
  • Accueillir des demandes des clients (particuliers) et fournisseurs (professionnels du secteur) tous canaux (téléphone, email, logiciel interne).
  • Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur fournir des solutions adaptées (Domaine de l'Energie).
  • Analyser, diagnostiquer et trouver des solutions adaptées.
  • Prendre en charge des demandes de gestion courante (questions sur espace client, changement de RIB, demandes administratives, questions simples facturation, modes de règlement, étalement des échéances, changement de puissance sur le contrat, changement de syndic…).
  • Traiter des réclamations et des litiges.
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des interactions pour garantir un service de haute qualité.
  • Appliquer les procédures de travail définies afin de garantir un service de qualité.
  • Remonter toute information pertinente à votre hiérarchie pour assurer l'amélioration continue du service.
  • Collaborer avec l'équipe pour favoriser le partage des bonnes pratiques
  • Respecter les politiques et les procédures de l'entreprise tout en offrant un service clientèle de premier ordre.
Profil recherché
  • Une première expérience en tant que Conseiller /Conseillère clientèle ou en centre d'appel est demandée.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.
  • Fort esprit d'équipe et aptitude au travail collaboratif
Informations complémentaires Informations complémentaires :

• Localisation : Bayonne

• Horaires : 8h00/16h00

• Démarrage : Janvier 2026

• Contrat : CDD 12 mois

Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.

  • Conseiller clientèle Particuliers H/F

    il y a 1 jour

    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Formation Conseiller Clientèle Bayonne H/F

    il y a 5 jours

    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps plein

    Présentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité Facylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...

  • Formation Conseiller Clientèle Bayonne H/F

    il y a 1 semaine

    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Présentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFacylities Multi Services :(FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...

  • Académie Conseiller Clientèle Bayonne H/F

    il y a 2 semaines

    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps plein

    Présentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité Facylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 4 jours

    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Covea Temps plein

    Conseiller clientèle en agence F/H Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Intégrez une équipe de 7 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients...

  • Conseiller Client Après-Vente mécanique automobile

    il y a 3 jours

    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concessionC.A.R. BAYONNE recrute un Conseiller Client Mécanique automobile H/F, en type de contrat CDI.Durée : 40h hebdomadairesRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2400 € + Variables + Heures supplémentairesAvantages : mutuelle, participation, participation déjeuner, CSE, primes, épargne...

  • Conseiller de vente polyvalent

    il y a 2 semaines

    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Rejoindre le groupe DUMASDELAGE c'est rejoindre 250 collaborateurs qui composent nos 8 magasins Intersport et...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 1 jour

    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Carré Blanc Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une conseiller ou conseillère de vente dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle tout en assurant la présentation optimale de nos produits. Vous évoluerez dans un...

  • Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 1 semaine

    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France UFF Temps plein

    Description de l'entreprise A l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans. L'UFF commercialise l'ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,7 milliards d'euros d'actifs conseillés pour le compte de ses clients particuliers,...

  • Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 2 semaines

    Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France UFF Temps plein

    Description de l'entrepriseA l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans. L'UFF commercialise l'ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,7 milliards d'euros d'actifs conseillés pour le compte de ses clients particuliers,...