STAGE - Chargé de Qualité (H/F)

Hermès est le nom d'une Maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace. Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L'entreprise rassemble plus de collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.

Le Pôle ADM IDO (Accessoires De Mode, Internet Des Objets), entité d'Hermès Maroquinerie Sellerie, développe 2 collections par an (printemps-été / automne-hiver), soit environ 150 nouveaux produits en cuir par an, dont la fabrication est répartie sur une dizaine de fournisseurs.

Nous cherchons un(e) stagiaire pour rejoindre l'équipe qualité du pôle ADM-IDO, constituée des responsables qualité sur nos matières et produits finis. Il/elle sera rattaché(e) au Responsable Qualité Produit Finis du pôle ADM-IDO. Des déplacements ponctuels pourront être prévus à Lyon (Saint-Priest), chez les fournisseurs ou sites de maroquinerie.

Stage de 6 mois conventionné à temps plein , à pouvoir à partir du deuxième semestre Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER).

Missions principales

Le stagiaire aura pour mission d'assister les Responsables Qualité du Pôle, en particulier sur la gestion de projets transverses.

Qualification des nouveautés :

Participer aux analyses de risques ;

• Etablir les plans de tests associés en collaboration avec les équipes projets ;
• Gérer les tests :

Collecter les produits à tester ;

Lancer les demandes de devis, les tests et suivre le planning ;

Gérer les retours et archivages des échantillons ;

Archiver les résultats ;

Animer la base de données de tests ;
- Communiquer les résultats pour les prises de décision.

Chantier sur les outils qualité :

Assister les Responsables Qualité Produits finis sur le projet de « Pondération » :

Définir le niveau de criticité des défauts ;

• Formaliser avec les sites les défauthèques ;
• Adapter et déployer la nouvelle application pour simplifier la formalisation et l'exploitation dles audits produits finis ;
• Créer ou mettre à jour les gammes de contrôle génériques ;
• Participer à l'animation du Réseau Qualité Ceinture.

Suivi & animation qualité des SAV & Retour Qualité :

Analyser les données communiquées par le SAV ;

• Identifier les actions nécessaires (améliorations continues, Plan actions sites…) en vue de réduire les retours SAV.

Pilotage de l'activité du service :

Construire le reporting Qualité du Pôle ;

• Mettre à jour et suivre les indicateurs de l'équipe.

Autres missions ponctuelles liées à l'activité du Pôle

Profil du candidat

Vous êtes étudiant(e) en Bac +5, une première expérience en entreprise (Qualité/Méthode/Production) est un atout ;

Vous avez une bonne maîtrise du pack Office, des connaissances de Power BI seraient appréciées ;

Vous disposez d'un très bon relationnel pour travailler avec différents services internes, maroquineries, fournisseurs et prestataires ;

Vous avez une sensibilité produit et êtes à la fois rigoureux(se), analytique, curieux(se) et force de proposition.

Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès