Agent d'accueil
il y a 19 heures
Description de l'entreprise
Situé au cœur d'un massif forestier de 200 hectares, le Parc d'Olhain est une destination idéale pour des moments de loisirs et de convivialité en famille, entre amis ou entre collègues.
Avec des infrastructures modernes, le parc propose des activités variées, adaptées à tous les âges.
Il dispose également d'espaces conçus pour des séminaires et des événements professionnels, comme ses 7 salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 1400 personnes, ainsi que des services de restauration et d'hébergement.
Les visiteurs profitent d'un accueil chaleureux et professionnel, garantissant un excellent déroulement de leur journée ou séjour.
Missions principales :
è Accueil et relation clientèle
o Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients et visiteurs.
o Préparer les dossiers des arrivées du jour
o Assurer les check-in et check-out jusqu'aux encaissements
o Informer les clients sur les différents services du Parc (activités, restauration, hébergement…)
è Billetterie et commercialisation
o Réaliser des ventes d'entrées aux activités et de produits dérivés divers.
o Gestion de caisse, ouverture, encaissements et clôture.
o Suivi des réservations individuelles et des groupes
è Gestion administrative
o Gestion des courriers et de la boîte mail.
o Suivi des stocks du matériel d'accueil et des brochures
o Actualisation journalière de la documentation (affichage, tarifs, brochures) et de sa mise en avant dans les salles de réunions.
o Tenir à jour les dossiers clients et assurer la bonne coordination avec les équipes
è Coordination interne
o Assurer la coordination et travailler en synergie avec les équipes
o Veiller et être réactif au bon fonctionnement des équipements du Parc
è Ambassadeur / Ambassadrice du Parc d'Olhain
o Promotion de l'image : contribuer activement au développement et à la valorisation positive de l'image et de la notoriété du Parc d'Olhain auprès de l'ensemble des publics.
o Polyvalence : assurer un soutien opérationnel ponctuel aux autres services du Parc (loisirs, restauration, technique) lors des événements majeurs ou des périodes de forte affluence, faisant preuve de polyvalence et d'esprit d'équipe.
Profil recherché :
Utilisation courante des outils informatiques, du téléphone et de la caisse
Aisance relationnelle, facilité à travailler en équipe
Formation Bac à Bac +2 (BTS Tourisme, hôtellerie, accueil…)
Expérience souhaitée en réception ou accueil touristique
Disponibilité tous les week-ends et les jours fériés
Poste en 35h / semaine, à pouvoir à partir de Janvier 2026.
CDD de 12 mois.
