Technicien Frigoriste Junior H/F

Rejoignez ISOTECH, expert en solutions d'agencement pour les professionnels des métiers de bouche

ISOTECH : L'Expert en Agencement pour les Métiers de Bouche Exigeants

Basée à Arnas , près de Villefranche-sur-Saône, ISOTECH est un acteur incontournable dans la fourniture de solutions d'agencement pour les professionnels de la boulangerie pâtisserie, de la boucherie et des traiteurs. Nous proposons une gamme étendue de vitrines élégantes et fonctionnelles, ainsi que des comptoirs robustes, conçus pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Fort de l'appartenance au Groupe FURNOTEL (plus de 120 collaborateurs en Europe), nous combinons l'agilité d'une équipe locale de 15 personnes avec la solidité d'un groupe d'envergure.

Le Poste : Votre Expertise au Coeur de Nos Projets

Au sein de notre service Sav de 2 personnes, basé à Arnas (69), vous mettrez votre expertise au service de projets stimulants et variés. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre force de vente et de nos clients, vous apporterez votre savoir-faire technique pour transformer leurs besoins en solutions concrètes.

Vos Missions :

o Support Technique et Relation Client :

o Fournir des renseignements techniques précis et rapides à notre équipe

commerciale et à nos clients par téléphone.

o Assurer un accueil téléphonique et par email de qualité, en accompagnant nos

clients dans leurs demandes.

o Maintenir notre bibliothèque technique.

o Réaliser des devis techniques détaillés.

o Relation avec les fournisseurs pour le traitement des commandes achats pièces.

o Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

Gestion et Suivi des Dossiers SAV :

o Assurer un suivi rigoureux des dossiers SAV et des réclamations clients,

o Participer activement à la gestion et au suivi de la boîte mail du service SAV en

collaboration avec l'équipe.

o Apporter votre soutien aux commerciaux dans le suivi de leur dossier.

o Saisie des tableaux de bords (commandes, litiges, ….)

Votre Profil : L'Expérience au Service de nos clients

oAttestation d'aptitude Fluides Frigorigènes, niveau 1,

o Habilitation électrique valide, niveau B2-BC-BR

o Maîtrise de la lecture de schémas : électrique et fluidique.

o Capacité de repérer toute anomalie sur les installations

o Capacité à s'adapter à de nouveaux matériels et technologies

o Une expérience avérée dans le domaine de la vitrine restauration constitue un atout

majeur et sera particulièrement valorisée.

o Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique, votre capacité à traduire les besoins clients en solutions techniques et votre sens de l'accueil.

o Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, le Pack Office 365 et idéalement un ERP (DIVALTO serait un plus).

Vous appréciez le travail en équipe et êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion de vos dossiers.

Nous vous Offrons : Un Environnement Propice à Votre Épanouissement

o Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (39h hebdomadaires).

o Des avantages sociaux : chèques repas, mutuelle.

o Un cadre de travail agréable au sein d'une équipe dynamique et soudée sur notre site

d'Arnas (69).

o Des horaires de travail réguliers : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30.

o Rémunération entre 2 800 € et 3 000 € brut/mois

Prêt(e) à Façonner l'Avenir avec Nous ?

La technique vous passionne, le service client est une priorité pour vous et vous

souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, envoyez-nous sans tarder votre CV et votre lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 800,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel