Chargé de clientèle

Description de l'entreprise
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Description du poste
Nous recherchons un.e Chargé.e de clientèle pour rejoindre notre équipe basée à Guise. Ce poste à temps plein implique d'accompagner et de conseiller nos clients dans la sélection des produits et services les mieux adaptés à leurs besoins, tout en assurant leur satisfaction. Vous serez chargé.e de répondre aux demandes clients, de gérer les réclamations et de travailler à la fidélisation de la clientèle. Ce rôle est exercé sur site.

Qualifications

• Compétences en Support Client : Capacité à répondre de manière rapide et efficace aux requêtes et besoins des clients.
• Compétences en Expérience Client : Aptitude à garantir une expérience client positive en créant des interactions de qualité et en ciblant la satisfaction.
• Compétences en Service Client : Savoir traiter les réclamations, fournir des solutions et maintenir de bonnes relations.
• Compétences en Vente : Expérience dans l'identification des besoins des clients et la promotion des produits adaptés.
• Compétences en Formation : Capacité à transmettre des connaissances ou à former les clients sur l'utilisation de produits ou de services.
• D'autres qualifications appréciées incluent d'excellentes compétences en communication, une capacité d'écoute active et une approche orientée résultats.