Technicien support H/F

il y a 1 jour

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps plein

Publiée le 28/11/2025

Rejoignez nos équipes de Consultants Informatiques

Publiée le 28/11/2025

Mission

Nous cherchons à renforcer nos équipes sur Nice en intégrant un Technicien Support.

Vous serez chargé d'assurer les missions suivantes :

  • Prise d'appels
  • Résolution de premier niveau sur des applications bureautiques et métier en environnement Windows/O365
  • Prise de main à distance
  • Escalade vers le niveau 2 en cas de non résolution
  • Suivi et clôture d'incidents
Profil

De formation Bac +2 en informatique, vous avez idéalement une première expérience réussie d'au moins deux ans en Support Helpdesk. Vous maitrisez les environnements Windows, postes de travail et bureautiques.

Vous avez le sens du service client et savez faire preuve de réactivité.

Bon(ne) communiquant(e), vos capacités relationnelles ainsi que votre sens du service développé seront d'importants atouts pour la réussite de votre mission

Pourquoi nous rejoindre :

  • Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
  • Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
  • Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
  • Rémunération attractive : paniers repas 6,30€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation,
  • Flexibilité : Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.
  • Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.
  • Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).

Notre processus de recrutement : préparez-vous Vous faites bientôt partie de nos équipes

  1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone : Séverine, , Denis ou Marlène

  2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou par Teams

  3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels

  4. Bienvenue chez nous

Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau

Compétences

O365

Azure AD

Windows 11

isilog

Mot du recruteur

Pour notre équipe recrutement composée de Séverine, Ikram et Denis, nos belles régions du sud de la France n'ont plus aucun secret Ils sauront vous accompagner avec sérieux et bienveillance tout au long du processus de recrutement. Rejoindre DCS, c'est : - Un management de proximité : esprit d'équipe, entraide, culture du feedback et bienveillance au quotidien. - Des missions stimulantes : projets sur les dernières tendances tech, des environnements riches et diversifiés. - Une entreprise agile et engagée : politique RSE ambitieuse (Top 3 Ecovadis, ISO 27001, inclusion, diversité, partenariats associatifs). - Un accélérateur de carrière : parcours personnalisé, mobilité interne maîtrisée, accompagnement sur-mesure, formation continue (techniques et managériales).

Séverine ACHERKI

Responsable recrutement régional

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    Un poste utile, concret, où l'on aide vraiment les utilisateurs au sein d'une PME industrielle engagée dans la transition énergétique . Vous aimez comprendre, expliquer, accompagner ? Vous aimez le concret : résoudre un problème, guider un utilisateur, paramétrer un équipement… tout en gardant un vrai lien avec le terrain ? Ce poste est fait pour...