Assistant technique H/F

il y a 6 jours

MazièresenGâtine, Nouvelle-Aquitaine, France ACSAD Temps plein

Dans le cadre du remplacement d'un salarié absent, et placé sous la responsabilité du responsable de secteur, l'assistant technique organise et gère les interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile. Il accueille et reçoit les demandes des prospects, des clients et des salariés, et assure la gestion administrative de l'antenne. Il organise et planifie les interventions des aides à domicile dans le respect de la législation du travail et applique les procédures qualité.

Missions

Accueillir et orienter la demande du client

  • Accueille les nouvelles demandes au téléphone ou dans les locaux de l'antenne
  • Recueille les besoins et les attentes du client
  • Informe sur l'offre de services de l'association
  • Conseille les clients dans leurs démarches
  • Enregistre les informations clients dans le logiciel métier

Préparer, planifier et suivre les interventions

  • Construit les plannings structurels des clients en respectant : le contrat , la réglementation du travail , la sectorisation
  • Optimise les plannings en veillant aux inter vacations et aux compteurs de modulation des salariés
  • Réalise les modifications évènementielles du planning et en informe le client
  • Recueille et transmet au responsable les informations nouvelles concernant le client (évolution de situation, situation complexe, réclamations, évènements indésirables)
  • Réalise des visites à domicile : recueil et évaluation des besoins, mise à jour du dossier client
  • Assure un suivi quotidien de la télégestion et alerte sur les incohérences de badgeage des salariés au responsable de secteur
  • Assure le suivi de la réalisation des contrats clients et alerte le responsable de secteur en cas de décalage avec le contrat
  • Assure mensuellement la mise à jour des fiches clients ( accords, clôture, etc.)
  • Assure des astreintes semaine et week-end sur le service d'aide et d'accompagnement à domicile

Profil recherché

  • Maitrise des outils bureautiques et du logiciel métier
  • Maitrise des techniques de planification
  • Savoir gérer une relation client
  • Connaissance du secteur du médico-social / personnes âgées

Qualités personnelles

  • Organisation
  • Réactivité et priorisation
  • Discrétion
  • Qualités relationnelles et d'écoute

Conditions:

  • Poste basé sur l'antenne de Mazières en Gâtine
  • Valorisation de l'ancienneté et des diplômes
  • Temps partiel (80%)
  • CDD de remplacement d'1 mois minimum, pouvant être renouvelé
  • Astreintes

Type d'emploi : Temps partiel, CDD

Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : à partir de 1 675,00€ par mois

Nombre d'heures : 28 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

  • Magasinier vendeur comptoir H/F

    il y a 2 semaines

    Mazières-en-Gâtine, Nouvelle-Aquitaine, France SERCO FRANCE Temps plein

    Les équipes de la concession BALLANGER CLAAS située à Mazières-en-Gâtine (79) attendent avec enthousiasme leur futur collègue magasinier-vendeur comptoir (H/F).Une formation de 3-6 mois (selon profil) sera prévue sur la base principale de Prahecq (79).Vos missions :Accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels, en leur vendant...

  • Ouvrier métallurgie H/F

    il y a 3 jours

    Mazières-en-Gâtine, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Intérim Temps plein

    L'entreprise Niort Intérim est une agence d'emploi généraliste indépendante et autonome. Nous proposons des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité (BTP, Industrie, Transport, Tertiaire) sur la région niortaise mais aussi dans les régions voisines : Poitou-Charentes et Vendée. Rejoignez-nous dès maintenant Description du...

  • Agent Technique F/H

    il y a 1 semaine

    Parentis-en-Born, Nouvelle-Aquitaine, France GRANDS LACS Temps plein

    DOMAINE DES GRANDS LACS_VACANCEOLELa résidence de vacances Le Domaine des Grands Lacs se trouve au cœur de la forêt des Landes de Gascogne, àseulement 400 mètres du lac de Biscarrosse et à proximité des plages Océanes de Biscarrosse et de Mimizan.Implantée à la mer, la résidence est composée de 92 lots, du studio à la maison 4...

  • Agent Technique F/H

    il y a 1 semaine

    Parentis-en-Born, Nouvelle-Aquitaine, France Vacancéole Temps plein

    DOMAINE DES GRANDS LACS_VACANCEOLELa résidence de vacances Le Domaine des Grands Lacs se trouve au cœur de la forêt des Landes de Gascogne, àseulement 400 mètres du lac de Biscarrosse et à proximité des plages Océanes de Biscarrosse et de Mimizan.Implantée à la mer, la résidence est composée de 92 lots, du studio à la maison 4...

  • Assistant qualité clients

    il y a 4 jours

    Sainte-Colombe-en-Bruilhois, Nouvelle-Aquitaine, France GOZOKI Temps plein

    Leader du plat cuisiné traiteur et des spécialités régionales distribués en grande surface, GOZOKI est un groupe de PME françaises qui s'affirme aujourd'hui comme un acteur majeur de l'agroalimentaire.Avec plus de 15 sites de production implantés du Pays de la Loire jusqu'en Hérault en passant par la Côte Basque, la Drôme ou l'Aveyron, nous avons...

  • Agent Technique F/H

    il y a 1 semaine

    Parentis-en-Born, Nouvelle-Aquitaine, France Les Grands Lacs Temps plein

    DOMAINE DES GRANDS LACS_VACANCEOLE La résidence de vacances Le Domaine des Grands Lacs se trouve au cœur de la forêt des Landes de Gascogne, àseulement 400 mètres du lac de Biscarrosse et à proximité des plages Océanes de Biscarrosse et de Mimizan. Implantée à la mer, la résidence est composée de 92 lots, du studio à la maison 4 pièces. ...

  • Assistant Commercial Export H/F

    il y a 1 semaine

    Sainte-Colombe-en-Bruilhois, Nouvelle-Aquitaine, France Fonroche Lighting FR Temps plein

    Prêt à embarquer pour une aventure innovante ?Chez Fonroche-Lighting, nous vous offrons l'opportunité de façonner et de propulser une gamme de produits révolutionnaires. Si vous êtes passionné par les énergies renouvelables et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transition énergétique, alors ce défi est fait pour vous À propos de...

  • Assistant Business Support H/F

    il y a 3 jours

    Sainte-Colombe-en-Bruilhois, Nouvelle-Aquitaine, France Fonroche Lighting Temps plein

    Prêt à embarquer pour une aventure innovante ? Chez Fonroche-Lighting, nous vous offrons l'opportunité de façonner et de propulser une gamme de produits révolutionnaires. Si vous êtes passionné par les énergies renouvelables et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transition énergétique, alors ce défi est fait pour vous À propos de...

  • Assistant Business Support H/F

    il y a 3 jours

    Sainte-Colombe-en-Bruilhois, Nouvelle-Aquitaine, France Fonroche Lighting FR Temps plein

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  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 6 jours

    Ars-en-Ré, Nouvelle-Aquitaine, France Coopérative des Sauniers de l'Ile de Ré Temps plein

    Contexte et MissionsAu sein de laCoopérative des Sauniers de l'Île de Ré, acteur historique et engagé dans la production et la valorisation du sel de l'Île de Ré, nous recherchons un(e)Assistant(e) Commercial(e)pour renforcer notre équipe.Rattaché(e) à la Direction Générale et Commerciale, vous participerez activement à la gestion des commandes,...