Responsable Customer Service

il y a 4 jours


Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad France Temps plein

Notre client est un acteur global de premier plan dans la filtration industrielle. Ayant à cœur de rendre le monde plus sûr, plus sain et plus productif, il propose des solutions de filtrations industrielles efficientes et innovantes aux problèmes les plus ardus. Dans le cadre d'un remplacement, nous l'accompagnons dans la recherche du futur(e) Responsable Customer Service (F/H).

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous managez le Customer Service européen (France & Allemagne, équipe de 6 personnes). De par votre expertise, vous assurez le bon fonctionnement du service, le respect des procédures internes en accord avec la stratégie définie. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de projets et le développement des compétences de votre équipe.

Missions principales

  • Garantir le bon fonctionnement et le respect des procédures qualité du service.

  • Organiser le travail d'équipe, fixer les priorités et coordonner les actions quotidiennes pour atteindre les objectifs.

  • Assurer la collaboration inter-services (Achats, Production, Logistique...) pour la satisfaction client.

  • Analyser les performances, proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.

  • Encadrer, former et motiver les membres de l'équipe

  • Être garant(e) de la conformité des données et de l'évolution des outils (ERP, tableaux de bord).

Profil recherché

Bac +3/5, expérience confirmée en management de service client/administration commerciale, idéalement en milieu industriel/technique.

Expertise ERP (type SAP).

Capacité démontrée à manager une équipe et à structurer un service.

Anglais et Français courants indispensables (contexte européen et groupe américain). Une troisième langue serait un plus.

Leadership, autonomie, esprit d'analyse, organisation et aisance relationnelle.


  • Responsable Supply Chain

    il y a 2 semaines


    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad France Temps plein

    Notre client est un acteur global de premier plan dans la filtration industrielle. Ayant à cœur de rendre le monde plus sûr, plus sain et plus productif, il propose des solutions de filtrations industrielles efficientes et innovantes aux problèmes les plus ardus. Dans le cadre d'une réorganisation, nous l'accompagnons dans la recherche du futur(e)...


  • Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NORAUTO Temps plein

    Tu crois que chez Norauto, on ne fait que du pneu ? Erreur Nous faisons plus de 140 prestations, de la voiture thermique à la voiture électrique Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au sein de nos 400 centres, nous œuvrons chaque jour à...


  • Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France S.E.D.N.A. France Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Groupe à taille humaine et dynamique, Sedna vise l'excellence des prestations à disposition des Ainés.Présent au sein de 6 régions, Sedna dispose d'une expertise métier développée au travers une offre diversifiée (EHPAD, Résidence Service, Plateforme de répit, Accueil de jour…)Descriptif de poste:Dans le cadre d'un...

  • Responsable de magasin H/F

    il y a 2 semaines


    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fressnapf I Maxi Zoo Temps plein

    Notre équipe met tout en œuvre pour faciliter, améliorer et enrichir la cohabitation entre l'homme et l'animal plus facile, meilleure et plus heureuse: Happier Pets. Happier People. Cette motivation nous a permis de devenir le numéro 1 européen des produits pour animaux de compagnie. Pourtant, nous débordons toujours d'idées et créons un univers...


  • Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Centre Hospitalier d'Orange Temps plein

    mission: Le Centre Hospitalier d'Orange recrute un(e) responsable budgétaire pour les EHPAD de Bollène et Piolenc.Les EHPAD de Bollène et de Piolenc sont en direction commune avec le Centre Hospitalier d'Orange.A ce titre, le poste est partagé sur les structures.Placé sous la responsabilité du directeur des finances du CH d'Orange, le travail se fait...


  • Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CENTRE HOSPITALIER LOUIS GIORGI ORANGE Temps plein

    de l'établissement :Le Centre Hospitalier d'Orange est un établissement de santé du nord Vaucluse situé à 30 kms d'Avignon, 50kms de Nîmes et de Montélimar. Il est en direction commune avec le centre Hospitalier de Valréas et les EHPAD de Piolenc et de Bollène.Intégré au sein du GHT 84, le centre Hospitalier d'Orange compte 256 lits et places. Il...

  • Assistant(e) Commercial(e) H/F

    il y a 2 semaines


    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXIMUM (Groupe COLAS) Temps plein

    Aximum, filiale du Groupe Colas (Groupe Bouygues) est le leader français, des solutions de sécurité, de signalisation et d'optimisation des déplacements.Depuis plus de 60 ans, notre expertise et notre savoir-faire nous permettent de concevoir et fabriquer des produits innovants, fiables, respectueux de l'environnement en les adaptant au contexte des...

  • Boucher H/F

    il y a 2 semaines


    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sas Jovinus Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une boucher pour rejoindre notre établissement en tant que . En tant que professionnel(le) de la restauration, vous serez responsable de la préparation des aliments, de leur emballage et de la satisfaction de notre clientèle. Si vous avez une expérience dans le secteur de la restauration et que vous souhaitez...

  • mécanicien automobile

    il y a 3 jours


    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Le poste En prévision du départ à la retraite d'un membre de notre équipe, notre concession Peugeot d'Orange (84) recherche : Un(e) Mécanicien(ienne) Rattaché(e) au Responsable VO, vous assurez la remise en état des véhicules d'occasion, toutes marques confondues, avant sa livraison au client, au travers d'opérations diversifiées de maintenance...


  • Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE IPPOLITO Temps plein

    AZUR TRUCKS-Groupe IPPOLITO recrute un Vendeur Itinérant en Pièces de Rechange et Accessoires Poids Lourds H/FRattaché au Responsable Magasin d'Orange (84), vous assurerez le développement des ventes de pièces détachées neuves auprès d'une clientèle de professionnels sur l'ensemble du département.Vos missions :Développer les ventes de produits...