receptionniste h/f

il y a 1 semaine

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASTON LA SCALA Temps plein

Réceptionniste – Bagagiste Tournant Polyvalent Hall & Réception (H/F)

Rattachement hiérarchique :

Cheffe de Réception et Assistant(e) Chef de Réception

Service : Réception

Présentation du poste :

Polyvalent(e) et dynamique, le/la Réceptionniste – Bagagiste Tournant(e) assure, selon les besoins du service, les fonctions de réceptionniste (jour/nuit) ou de bagagiste (hall/réception, jour/nuit). Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, il/elle contribue activement à offrir une expérience client d'exception, en alliant sens du service, rigueur et élégance.

Missions principales :1. Activités liées au service Bagagerie – Hall

  • Accueillir chaleureusement les clients individuels et les groupes, et assurer la gestion fluide de leurs arrivées et départs.
  • Accompagner les clients jusqu'à leur chambre et superviser la livraison des bagages.
  • Veiller à la propreté, à l'ordre et à la présentation irréprochable du hall, de la conciergerie, des espaces communs et de la réception (fauteuils, tables, cendriers, magazines, parvis, jardinières, etc.).
  • Effectuer ponctuellement des courses pour les clients (pharmacie, journaux, billets, etc.) et assurer la distribution du courrier interne, fax, messages et colis.
  • Apporter un soutien à la réception selon les besoins du service.
  • Garantir la sécurité et la tranquillité de l'établissement durant la nuit : rondes, fermetures et ouvertures, gestion des alarmes et consignations.
  • Rédiger chaque nuit un rapport d'activité détaillé, consignant tout incident ou événement notable.

2. Activités liées au service Réception

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, gérer les réservations, les arrivées et les départs (individuels et groupes).
  • Fournir des informations précises sur les prestations et tarifs de l'hôtel, et répondre efficacement à toute demande ou réclamation.
  • Effectuer la remise des clés, accompagner les clients en chambre et assurer un suivi attentif de leurs besoins.
  • Gérer la facturation, les encaissements, la tenue de caisse et les clôtures journalières conformément aux procédures.
  • Préparer les arrivées et veiller à la bonne coordination entre les services internes.
  • Participer activement à la mise en valeur des services et prestations de l'hôtel (upselling, propositions d'activités, réservations externes, etc.).
  • Garantir un service personnalisé et conforme aux standards de qualité du West End.

3. Activités transversales

  • Contribuer au bon fonctionnement général du service Réception et à la continuité de la qualité de l'accueil.
  • Exécuter toute mission complémentaire confiée par la hiérarchie ou la Direction.

Profil recherché :

  • Excellente maîtrise du français, bonne connaissance de l'anglais ; la pratique d'une troisième langue est un atout.
  • Présentation soignée, sens aigu du service et de la courtoisie.
  • Dynamisme, polyvalence et esprit d'équipe.
  • Réactivité, autonomie et sens de l'anticipation.
  • Bonne condition physique et résistance au stress.
  • Rapidité d'exécution, rigueur et fiabilité.

Horaires :

Travail en rotation (matin, après-midi, soir, nuit), en service continu ou en coupure, selon les besoins du service.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 096,60€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste nuit

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Aston La Scala Temps plein

    Envie de travailler dans un hôtel moderne en plein centre-ville?Rejoignez les équipes de l'hôtel ASTON LA SCALA, cet hôtel recherche sa/son RECEPTIONNISTE NUIT H/Fextra 14,22€/h24.11 / 20H30-07H3025.11 / 20H30-02H3026.11 / 20H30-02H3030.11 / 20H30-02H30 / 20H30-07H30 / 20H10-07H30Prise de poste immédiatePoste non logéMISSIONS:LE/la réceptionniste...

  • Réceptionniste polyvalent

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Aston La Scala Temps plein

    Envie de travailler dans un hôtel moderne en plein centre-ville?Rejoignez les équipes de l'hôtel ASTON LA SCALA, cet hôtel recherche sa/son RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F39h CDD,Prise de poste immédiatePoste non logé2079.53€ brut hors indemnités nourrituresPrime de saisonRemboursement du titre de transport à 50%ou possibilité de garer son scooter...

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    il y a 4 jours

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    CDI / MINOR HOTELS / SOUTHERN EUROPE[CDI] Réceptionniste de nuit [H/F] (CDD de remplacement) - Anantara Plaza NiceMissionsQuelle sera votre mission?Le Réceptionniste de nuit H/F est responsable du bon déroulement des opérations de l'hôtel durant la nuit. Il assure à la fois le rôle de réceptionniste, garantissant un service client irréprochable et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEMEA APPART'HOTEL Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs :Nemea Appart'Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.Nemea Appart'Hotel : appartements équipés en centre-ville et centres d'affaires avec services hôteliers.Nemea Résidences de vacances :...

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    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEMEA APPART'HOTEL Temps plein

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  • RéCEPTIONNISTE DE NUIT

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    entreprise : Best Western Premier Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles. Description du poste :...

  • RéCEPTIONNISTE DE NUIT

    il y a 4 jours

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    entreprise : Best Western Premier Une marque qui offre une expérience unique, des htels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles. Description du poste : Pour...

  • Réceptionniste MI-TEMPS

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEW HOTELS NICE Temps plein

    Job de réceptionniste (H/F) de 20h/semaine, logé(e) au cœur de Nice, avec une équipe dynamique, dans un établissement convivial, innovant et performant...Le poste idéal pour un(e) étudiant(e) qui veut combiner étude et travail ? ;-)20 heures par semaine réparties selon l'agenda de l'étudiant(e).Au sein d'un Hôtel Aparthotel *** convivial et...

  • Réceptionniste De Nuit

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bwh Hotel Group France Temps plein

    Le poste Pour compléter notre équipe de réception, nous recrutons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F). Nous recherchons pour ce poste, une personne de confiance, fiable avant tout, avec un excellent relationnel afin de garantir à nos clients une prestation de qualité en adéquation avec nos procédures.Expérimenté de préférence, ayant pour habitude...

  • receptionniste h/f

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HOTEL NICE RIVIERA Temps plein

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