Alternant.e - Assistant.e Produit, No-code & IA

Rejoins l'équipe Ernest et fais grandir un produit IA utile, concret et socialement utile

Alternance – Paris / Télétravail partiel – Début : dès que possible

CLIC&MOI & Ernest en deux mots

En France, près de 13 millions de personnes sont touchées par la fracture numérique, en particulier les seniors qui se sentent parfois exclus face aux outils digitaux.

Depuis 2015, CLIC&MOI accompagne ces publics vulnérables pour leur redonner confiance et autonomie grâce à des ateliers, des contenus pédagogiques et des outils numériques accessibles.

Aujourd'hui, nous accélérons avec deux leviers principaux :

• L'Académie CLIC&MOI : une plateforme de cours, tutoriels et fiches pratiques pour apprendre le numérique pas à pas.
• Ernest, notre companion IA de prévention numérique, qui aide les seniors à détecter les arnaques, comprendre leurs mails ou SMS, sécuriser leurs usages et gagner en confiance.

Nous recrutons un·e alternant·e orienté·e produit / no-code / IA, rattaché·e directement au Product Manager, pour construire de nouvelles fonctionnalités Ernest et, en appui, contribuer à l'écosystème pédagogique de l'Académie.

Ta mission principale

Imaginer, prototyper et construire de nouvelles fonctionnalités pour Ernest, en t'appuyant sur l'IA, le no-code et un peu de code, tout en restant connecté·e à la mission pédagogique de l'Académie.

Tes missions au quotidien
1. Concevoir et créer de nouvelles fonctionnalités Ernest – cœur du poste

Tu ne seras pas là "pour faire tourner la machine", mais bien pour construire Ernest avec nous.

Concrètement, tu vas :

• Co-construire de nouvelles fonctionnalités avec le Product Manager, par exemple :
• nouveaux parcours d'accompagnement,
• nouveaux modules de prévention,
• Transformer des besoins utilisateurs en parcours concrets dans Ernest
• Prototyper rapidement dans nos outils (no-code + IA + un peu de code) :
• créer les premiers flows,
• les connecter à la base de connaissances,
• les tester en interne.
• Travailler sur le "cerveau" d'Ernest :
• rédiger et affiner des prompts IA, structurer les connaissances, adapter le ton etc.
• Contribuer aux spécifications produit :
• lister les cas d'usage, cas limites, exemples de messages,

Si tu aimes imaginer des parcours, bricoler des fonctionnalités, tester, casser, recommencer : c'est là que tu vas passer le plus clair de ton temps.

2. Suivi de l'usage & data produit – au service des fonctionnalités

L'analyse d'usage n'est pas une fin en soi, mais un outil pour décider quoi construire ou améliorer.

• Mettre à jour les dashboards d'usage (activation, récurrence, types de demandes…).
• Observer ce qui se passe réellement :
• Faire des analyses simples et actionnables pour aider à décider
• Alimenter les décisions produit :
• proposer des idées d'amélioration,
• identifier les fonctionnalités à clarifier ou simplifier,
• mesurer l'impact après une nouvelle fonctionnalité.

3. Automatisation / No-code / IA – faire tenir tout ça debout

Pour que les fonctionnalités existent vraiment, il faut les connecter et automatiser :

• Maintenir et améliorer des workflows no-code simples (Zapier, Airtable, Softr, éventuellement n8n) :
• collecte des données d'usage, notifications internes, synchronisation entre nos outils.
• Développer de petits scripts (JS / Python) pour :
• nettoyer ou transformer des données,cautomatiser des tâches répétitives, faciliter le suivi des fonctionnalités créées.

4. Appui à l'Académie CLIC&MOI – en lien avec Ernest

En complément d'Ernest, tu pourras aussi :

• Aider à adapter certains contenus pédagogiques (fiches pratiques, quiz, micro-learning) pour qu'ils soient :
• utilisables par Ernest,
• cohérents avec ce que propose l'Académie.
• Participer à des projets transverses Académie + Ernest autour de la prévention numérique, de l'accompagnement pas à pas et de la montée en compétences des seniors.
• Contribuer à quelques tests utilisateurs, retours terrain et chantiers d'amélioration continue.

Profil recherché
Études & parcours

• Étudiant·e en Bac+3 minimum (Licence / Bachelor, BUT, école) dans un domaine lié à :
• informatique / développement,
• data / systèmes d'information,
• product / UX,
• ou formation généraliste avec un vrai intérêt pour la tech et l'IA.

Compétences clés (hard skills)

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et tu aimes mettre les mains dedans.
• Tu maîtrises ou as déjà pratiqué au moins un langage de programmation, idéalement :
• JavaScript et/ou
• Python.
• Tu sais utiliser (ou tu as très envie d'apprendre vite) des outils no-code / low-code :
• Airtable, Zapier, Softr, n8n ou équivalents.
• Tu es à l'aise avec les tableurs (Google Sheets / Excel) pour manipuler la donnée.
• Tu as une première sensibilité UX / produit : tu te poses des questions sur les parcours, la clarté, les frictions.

Soft skills

• Tu es rigoureux·se & organisé·e : tu sais documenter ce que tu fais.
• Tu es curieux·se et autonome, avec envie de tester, de prototyper, d'itérer.
• Tu aimes simplifier les choses compliquées pour les rendre accessibles.
• Tu es motivé·e par une mission d'impact social (lutte contre la fracture numérique, protection des seniors).

Langues

• Français : excellent niveau écrit et oral (indispensable).
• Anglais : pas obligatoire, sauf pour lire de la documentation technique / code.

Ce que tu vas apprendre

• Travailler sur un vrai produit IA en production, avec des utilisateurs finaux et des clients B2B.
• Comprendre comment on conçoit, teste et fait évoluer des fonctionnalités en s'appuyant sur les retours utilisateurs et les données.
• Monter en compétences sur le no-code (Zapier, Airtable, Softr, n8n) et son articulation avec du code.
• Contribuer à un projet inédit de prévention numérique pour protéger les seniors face aux arnaques en ligne.
• Découvrir de l'intérieur la façon de travailler d'une startup engagée :
• itération rapide,
• tests continus,
• impact concret.

Modalités

• Contrat : alternance uniquement (1 ou 2 ans).
• Lieu : Rue Montholon, Paris.
• Télétravail partiel : 1/semaine.
• Rémunération : selon la grille légale et la convention de ta formation.
• Avantages :
• remboursement 50 % transport,
• environnement de travail au cœur de Paris,
• événements d'équipe réguliers,

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour mettre tes compétences techniques au service d'un sujet utile : la protection des seniors et l'inclusion numérique.
• Pour apprendre un vrai métier produit, au contact direct du Head of Ernest, avec de l'autonomie et de la responsabilité progressive.
• Pour travailler dans une équipe bienveillante et pédago, où l'on prend le temps d'expliquer… mais où on te laisse aussi tester et proposer.
• Pour voir l'impact concret de ton travail sur l'usage d'un produit IA utilisé par des milliers de personnes.

Le parcours de recrutement

Formulaire + CV : quelques questions pour mieux te connaître (profil, missions qui t'attirent, exemples de projets).

Entretien visio (30 min).

Entretien approfondi en présentiel (1h) :

• mini cas pratique,

Entretien approfondi en présentiel (1h) :

• échange avec les fondateurs / l'équipe.

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