Emplois actuels liés à technicien support technique client h/f - Pau, Nouvelle-Aquitaine - AXIONE

  • Technicien de Maintenance

    il y a 5 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    EN BREF : Technicien Maintenance H/F - Intérim 6 mois - Pau - 2x8La division Industrie de notre bureau de Bordeaux recherche pour son client un Technicien Maintenance (H/F) en contrat d'intérim, situé à côté de Bayonne.MISSIONSRattaché au Responsable de maintenance, vos missions principales sont :Réaliser les opérations de maintenance préventive et...

  • technicien de toitures confirmé – réparation

    il y a 5 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ATTILA Temps plein

    Intitulé : Technicien de toitures confirmé – Réparation & Maintenance (H/F)Type de contrat : CDIPoste : Couvreur H/F / Zingueur H/FAgence :ATTILA PAU 4 Avenue des Lacs LONSENTREPRISESpécialiste reconnu de la réparation, de l'entretien et de la maintenance de tous types de toitures, ATTILA intervient principalement auprès d'une clientèle...

  • Chargé Support Contrôle Qualité

    il y a 5 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe FAREVA Temps plein

    Le posteChargé Support Contrôle Qualité - CDD F/HCDDMétier : Qualité - EHS - LaboratoireSecteur : PharmaceutiqueSite : Fareva Pau, FranceDescriptionNous recherchons notre futur Chargé Support CQ pour rejoindre notre équipe Contrôle Qualité.Durée mission : Jusqu'au 31 décembre 2026Rattaché à la Responsable Contrôle Qualité, le Chargé Support...

  • Technicien de laboratoire

    il y a 5 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France IFBM et Qualtech Groupe Temps plein

    Le Groupe QUALTECH - 5 sociétés, 8 sites et 350 salariés - est un regroupement de Laboratoires spécialisés dans les analyses (microbiologie, biologie moléculaire, chimie, extraction d'ADN, etc), le conseil, la recherche et la formation. Notre but est de garantir une expertise qualitative à nos clients en termes de contrôle, de qualité et de...

  • Technicien d'exploitation H/F

    il y a 5 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien de Maintenance F/H

    il y a 5 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ES Recrut Temps plein

    ES RECRUT est un cabinet de recrutement généraliste sur l'agglomération paloise. Nous avons une méthode d'approche directe, efficace pour l'entreprise et respectueuse des candidats. La proximité est pour nous la garantie de réussite du recrutement et de votre futur bien-être dans l'entreprise.Notre client est une entreprise familiale et...

  • Technicien de maintenance chauffage gaz

    il y a 5 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France IZI CONFORT (ex CHAM) Temps plein

    Mise en ligne le Type de contrat : CDINiveau de formation : CAP / BEP / BACExpérience : 2 - 5 ansSpécialité(s) : TECHNICIEN MAINTENANCE SPECIALISEE GAZPays / Région : France / Nouvelle-AquitaineDépartement : Pyrénées Atlantiques (64)Ville : pau Description de l'offreA PROPOS DE NOUSFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le...

  • Technicien / Ingénieur Métrologie – Aéronautique (H/F)

    il y a 5 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France agap2 Temps plein

    Technicien / Ingénieur Métrologie – Industrie Aéronautique (H/F)Lieu :Landes (40)Société :Agap2Contrat :CDIÀ propos d'Agap2 :Agap2 est une société d'ingénierie et de conseil en technologies, partenaire des grands acteurs de l'industrie et du tertiaire.Nous accompagnons nos clients dans la conception, le développement et la réalisation de projets...

  • Technicien Maintenance Utilités 28 F/H

    il y a 5 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe FAREVA Temps plein

    Le posteTechnicien Maintenance Utilités 2*8 F/H - CDDCDDMétier : Ingénierie - Gestion de projetSecteur : PharmaceutiqueSite : Fareva Pau, FranceDescriptionNous recherchons un Technicien Utilités en CDD (6 mois) pour rejoindre les équipes du service UtilitésRattaché au Chef d'Equipe Utilités ,vous êtes en charge de :Garantir le bon fonctionnement des...

  • Technicien de maintenance CVC Béarn H/F

    il y a 5 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

technicien support technique client h/f

il y a 6 heures

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France AXIONE Temps plein

Ce que nous pouvons accomplir ensemble:

Au sein de la Direction Exploitation Solutions et Services, vous rejoindrez le NOC à Pau composez d'une 50 aine de collaborateurs.

Nous recherchons un nouveau talent pour le poste de Technicien Support Technique Client H/F

Vos missions seront variées et vous aurez l'occasion de :

1. Piloter le traitement des incidents clients, unitaires ou généralisés, et les dommages réseau déclarés par les administrés :

  • Recueillir les déclarations d'incidents
  • Catégoriser et prioriser les déclarations
  • Diagnostiquer et investiguer l'incident
  • En fonction de la complexité de l'incident, réaliser une escalade auprès du support technique niveau 2
  • Définir et mener les actions nécessaires au rétablissement du service
  • Déclencher au plus tôt et piloter des interventions des équipes de maintenance et/ou des fournisseurs
  • S'assurer de la mobilisation des moyens nécessaires au respect des engagements contractuels vis-à-vis des clients

2. Gérer les relations client au fil de l'eau et à travers les comités d'exploitation client

  • Communiquer régulièrement sur le traitement des tickets
  • Partager les indicateurs relatifs aux incidents (criticité, volume d'incidents, suivi du traitement…)
  • Assurer le premier niveau d'escalade auprès du client

3. Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation relatives au traitement des incidents clients

4. Piloter les opérations de maintenance curative / préventive sur terrain suite à un incident

  • Initier un ordre de travail auprès des équipes de maintenance
  • Piloter l'intervention des techniciens sur le terrain

5. Accompagner la montée en compétences des nouveaux collaborateurs et de l'équipe sur les nouvelles technologies / offres

Poste basé à Pau (64).

Vos talents au service du projet d'entreprise:

Doté(e) d'une expérience significative dans le secteur des télécommunications, vous maitrisez les technologies suivantes : FTTH, DSL, 4G/5G, WDM, MPLS etc.

Le sens de la relation client n'a plus de secret pour vous

Mais pas que… Votre talent repose aussi sur votre personnalité

Vous êtes :

  • Rigoureux(euse) et fiable

  • Volontaire

  • Motivé(e)

Axione, un acteur engagé dans la transition numérique :

Axione est un acteur majeur clé du numérique : le Groupe déploie et commercialise des réseaux fixes et mobiles pour des clients Collectivités et Entreprises.

Appuyé par des actionnaires de 1er plan (Bouygues et Banques Populaires Caisses d'Epargne), la société se développe fortement sur les nouveaux services digitaux partout en France.

  • L'entreprise revendique un impact fort dans les territoires en apportant de la connectivité et des solutions numériques et a fait de sa politique RSE un pilier essentiel de sa stratégie.

AXIONE EN CHIFFRES C'EST :

Près de 3 000 collaborateurs

Près de 700 M€ de CA consolidé

20% de la population française est connectée à la fibre optique via des réseaux construits ou exploités par Axione.

Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents.