Responsable boutique

À propos du poste

Vanille Noire recherche un ou une responsable de boutique (s).

Vanille Noire est un glacier reconnu sur Marseille avec actuellement trois boutiques et un laboratoire de production.

Dans le cadre de son fort développement nous recherchons un ou une responsable de boutique (s) . Vous serez en charge de la gestion et de l'organisation des opérations sur votre Unité, garantissant ainsi l'efficacité des processus de VENTE et la satisfaction des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la production et votre management pour assurer le bon fonctionnement des activités.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes sur la ou les boutiques, en présentiel ou à distance .
• Recruter, former et gérer une équipe de saisonniers, en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des améliorations pour optimiser les processus.
• Établir une communication efficace entre les équipes afin d'assurer un service client de qualité.
• Utiliser Microsoft Office et d'autres outils bureautiques pour la gestion administrative et le reporting.
• Être à l'aise avec les technologies de l'information pour faciliter la coordination des activités

Profil recherché

• Expérience significative en restauration ou alimentaire
• Compétences avérées en service client, avec une capacité à répondre aux besoins des clients de manière proactive.
• Maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer efficacement dans un contexte international.
• Bonne connaissance des outils informatiques et bureautiques, notamment Microsoft Office
• Expérience de planning (Combo/Snapschift est un plus)

Si vous êtes motivé(e) par le challenge d'un poste varié où vous pourrez exprimer vos compétences en service et en gestion nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Un ou plus d'une boutique seront rattachées à cette personne en fonction du profil.

Démarrage en février. CDI.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 14,79€ par heure

Avantages :

• Flextime

Lieu du poste : En présentiel