receptionnaire automobile

À propos de notre entreprise

AUTOPLAN Services c'est 67 ans d'expérience au service de l'automobile. Implanté sur plusieurs sites en Ile-de-France, AUTOPLAN Services gère le suivi d'entretiens des grandes marques automobiles. Chaque année, ce sont plus de véhicules qui sont entretenus dans nos ateliers par des équipes de techniciens qualifiés. Partenaire de loueurs longue durée, AUTOPLAN Services intervient aussi bien auprès de parcs automobiles de sociétés que de particuliers.

Nous recherchons pour notre site de Guyancourt, un(e) réceptionnaire / chargé(e) de clientèle automobile motivé(e), ayant le sens du service et une expérience avérée dans l'automobile.

Vos missions

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des véhicules en réparation
• Gérer les appels téléphoniques et les emails des clients, fournisseurs et partenaires
• Coordonner les interventions avec les mécaniciens et les carrossiers
• Coordonner le planning des rendez-vous
• Assurer la prise en charge du véhicule du client et du véhicule de remplacement (état des lieux)
• Travailler dans un environnement dynamique et aux technologies actuelles

Votre profil

• Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales, humaines et professionnelles.
• Vous offrez un accueil de qualité aux clients et apportez un conseil adapté à leurs besoins afin de satisfaire leurs attentes.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de travailler en équipe.
• Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.
• Vous possédez ces atouts essentiels : une bonne gestion des priorités et un sens aigu de la communication .
• Des compétences dans le domaine de la mécanique automobile sont indispensables.
• Permis de conduire obligatoire

Autres informations :

• 35h / Jours travaillés : du lundi au vendredi
• Horaires 7h30/15h30 ou 10h/18h
• Mutuelle et prévoyance
• Tickets restaurant
• Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel