Chargé de Clientèle – Vendeur PRA Hybride

Jean Lain Mobilités Annonay, France Après-vente / Maintenance automobile En présentiel

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle polyvalent(e) pour notre service après-vente, avec une appétence pour la gestion de pièces détachées.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil, l'accompagnement et la satisfaction de nos clients.

Vos missions principales :

• Accueil et suivi client :
• Assurer la prise de rendez-vous en atelier et gérer les appels entrants.
• Accueillir les clients au service après-vente et ouvrir les ordres de réparation.
• Prendre en charge les explications et la facturation des prestations.
• Gestion de pièces détachées et documentation :
• Rechercher et documenter les pièces nécessaires via notre logiciel.
• Préparer et passer les commandes de pièces en amont des rendez-vous atelier.
• Établir les devis en lien avec les techniciens et gérer les garanties.
• Suivi administratif et organisation du stock :
• Gérer les véhicules de prêt/remplacement.
• Passer les commandes de stock PRA et gérer les retours pièces.
• Ranger, inventorier, et contrôler les livraisons de pièces détachées.

Informations complémentaires liées au poste :

• Contrat : CDI
• Rémunération mensuelle : entre 2 132 € et 2 580 € bruts (fixe + variable)
• Horaires : 39h de présence du lundi au vendredi

Vous alliez une fibre commerciale, des compétences administratives et une curiosité technique qui vous démarquent.

Organisé(e) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre esprit d'équipe.

• Une expérience en magasinage ou gestion de pièces est un atout, mais nous sommes ouverts aux profils motivés et prêts à apprendre
• Vous êtes à l'aise avec les outils administratifs et les logiciels de gestion de stock.
• Diplomate, adaptable et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis.

N'attendez plus et postulez Après un premier échange RH, vous serez reçu(e) en entretien pour une présentation complète du poste et de l'équipe.

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables :

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
• Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc…)
• Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence :

• Café et thé offerts à tous toute la journée
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l'entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
• Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels