Assistant-e Fonctionnel-le logiciel métier de la formation professionnelle

La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.

Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.

Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.

Découvrez les offres d'emploi et venez nous rejoindre La Formation professionnelle demeure une priorité régionale avec plus de Néo aquitains formés ou accompagnés. Elle est un véritable levier pour le développement de son territoire, un outil essentiel pour l'emploi et les compétences de demain. Cette politique s'adresse à un large public : jeunes, demandeurs d'emploi, salariés, étudiants du sanitaire et social, apprentis.

La Région fonde sa stratégie sur une proximité et en tenant compte des besoins des entreprises, tout en assurant un accompagnement favorisant une évolution des néo-aquitains et la sécurisation de leur parcours de formation.

Au sein de la Direction de la Formation Professionnelle et de l'Apprentissage (DFPA) et de la sous-direction "sécurisation des parcours", le service Pilotage et Gestion de la Rémunération a pour mission d'assurer une rémunération et une protection sociale aux stagiaires de la formation professionnelle, qui ne relèvent pas du régime d'assurance chômage à leur entrée ou au cours de la formation et qui suivent une formation agréée par la Région.

L'action du service vise à renforcer la sécurisation des parcours professionnels à trois niveaux :

• Faciliter l'accès à la formation des personnes à la recherche d'un emploi
• Garantir qu'il n'y ait pas de rupture dans le parcours du stagiaire de la formation, prévenir les abandons de formation pour raisons financières
• Participer au maintien et au développement des compétences des actifs et favoriser leur retour à l'emploi (investissement sur l'avenir)

Dans Ce Cadre, Le Service Recrute Un.e Assistant.e Qui Aura Pour Missions D'apporter Un Appui à La Coordination Et à La Gestion Du Dispositif Rémunération Des Stagiaires De La Formation Professionnelle Et Devra

• Assurer le suivi et l'alimentation de l'outil de gestion dédié au dispositif et des outils métiers liés
• Assister les utilisateurs (services et partenaires) dans la gestion des outils en assurant des accompagnements techniques
• Contribuer au développement et à la gestion des requêtes de gestion et/ou de pilotage (Business Object)

Au Titre Des Missions D'assistance Fonctionnelle Aux Utilisateurs

• Assister et accompagner le-la responsable d'unité sur les projets informatiques confiés, de leur conception jusqu'à la réception, dans un objectif d'optimisation de la qualité, des performances, des coûts, des délais et de la sécurité
• Mettre en place des procédures de contrôle de la qualité des données
• Assurer l'accompagnement des utilisateur-rice-s du logiciel
• Assurer les phases de paramétrage, recettage, et de gestion de l'application en tenant compte des demandes et des besoins des utilisateur-rice-s
• Contribuer au paramétrage fonctionnel et à l'alimentation des outils métiers (ROMEO, EOS, SOLSTISS...)
• Participer à la formalisation des process et des besoins
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes, recenser les améliorations fonctionnelles et mettre en oeuvre les corrections ou ajustements nécessaires,
• Réaliser la maintenance de premier niveau
• Contribuer à la capitalisation des savoirs

Au titre du suivi du dispositif de rémunération des stagiaires de la formation professionnelle :

• Alimenter et tenir à jour les tableaux de bords d'activité du service
• Contribuer aux restitutions quantitatives, qualitatives et financières liées aux dispositifs mis en oeuvre au sein du service (bilans d'activité, états des réalisations, consommation du budget...)
• Rédiger et diffuser des comptes rendus et des documents d'information relatifs aux dispositifs d'aides
• Participer à des temps d'information ou d'animation dédiés aux politiques pilotées par le service
• Former des collègues à l'utilisation des logiciels- Environnement de la Formation Professionnelle Continue
• Connaissance, et intérêt pour les approches et les enjeux liés à la thématique de la sécurisation des parcours
• Techniques d'administration et de gestion d'un outil informatique
• Techniques et outils de diagnostic
• Principes de la relation à l'usager
• Principes de l'amélioration continue
• Maîtriser les outils bureautiques et les outils de requêtage (Business Object ou équivalent) - idéalement, maîtriser un logiciel de paie
• Administrer, exploiter et optimiser les applications et les progiciels
• Assurer la maintenance applicative de dépannage de premier niveau (administration et sécurité)
• Comprendre les besoins des utilisateurs, les conseiller, les assister et leur proposer des solutions adaptées
• Travailler en équipe et en transversalité
• Elaborer des tableaux de bord et de suivi
• Rédiger des documents professionnels, formaliser des procédures
• Délivrer une information sécurisée à l'attention des bénéficiaires et des partenaires
• Organiser son activité, prioriser
• Sens du service
• Capacités de communication écrite et orale, écoute
• Pédagogie
• Rigueur, méthode
• Discrétion
• Réactivité
• Esprit d'initiative
• Sens de l'analyse et esprit de synthèse