Chef·fe de projet informatique CRM – Salesforce

il y a 2 heures

Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

Vous aimez piloter des projets CRM à fort impact métier et accompagner les équipes dans l'optimisation de leurs parcours clients ? Vous souhaitez intervenir sur des projets structurants autour de Salesforce, au cœur des enjeux business et digitaux ? Cette opportunité est faite pour vous

Nous recherchons un·e Chef·fe de Projet CRM Salesforce pour accompagner l'évolution, le déploiement et l'optimisation d'une solution CRM stratégique, en lien étroit avec les équipes métier et IT.

Intégré·e à une équipe projet dynamique, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets CRM, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production et le suivi post-déploiement.

Vos missions :

  • Recueillir et analyser les besoins des équipes métier
  • Piloter les projets CRM Salesforce (cadrage, planning, budget, risques)
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories
  • Coordonner les équipes techniques internes et/ou les partenaires externes
  • Animer les comités projet et assurer le reporting auprès des parties prenantes
  • Organiser et superviser les phases de tests (recette fonctionnelle, UAT)
  • Accompagner les mises en production et le suivi post-déploiement
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus CRM et de l'expérience utilisateur

Profil candidat:

Profil recherché :

  • Diplômé·e Bac +3/5 (informatique, école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent)
  • Expérience confirmée en gestion de projets CRM, idéalement sur Salesforce
  • Bonne compréhension des enjeux métier (relation client, ventes, service client)
  • Capacité à coordonner des interlocuteurs multiples (métiers, IT, prestataires)
  • Rigueur, autonomie et excellent sens de la communication
  • Une certification Salesforce est un plus

Cette mission vous intéresse ? Alors, rencontrons-nous

  • consultant informatique Salesforce Commerce Cloud

    il y a 5 heures

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre d'un programme de transformation digitale et d'évolution de sa plateforme e-commerce, notre client basé enÎle-de-Francerenforce ses équipes IT et recherche unConsultant Salesforce Commerce Cloud.Le consultant interviendra sur des projets d'implémentation et d'évolution de solutions e-commercebasées sur Salesforce Commerce Cloud, en lien...

  • Consultant Salesforce

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: selon profilConsultant SalesforceDescriptif du posteLe Consultant Salesforce sera responsable de réaliser des développements et paramétrages sur la plateforme Salesforce, basés sur des besoins précis décrits dans des tickets Jira. Il participera activement au développement des cas d'utilisation pour les clients des équipes de vente, de la...

  • Chef·fe de projet Déploiement International – Germanophone

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Pixid Temps plein

    Paris (hybride)| Allemand C2 – Anglais C1/C2 – Français B2+| CDIRejoins Pixid, une scale-up RH à l'intersection du SaaS, de la data et de l'expérience collaborateur, en pleine expansion à travers l'Europe.Nous aidons les entreprises à digitaliser la gestion de leurs talents et partenaires grâce à des solutions performantes et intuitives.Et pour...

  • Architecte Technique Salesforce

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des...

  • Architecte Technique Salesforce

    Il y a 19 minutes

    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Développeur/se Salesforce

    il y a 2 heures

    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Architecte Technique Salesforce

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Développeur/se Salesforce

    il y a 5 heures

    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Développeur/se Salesforce

    il y a 3 heures

    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des...

  • Tech lead Salesforce H/F

    il y a 3 heures

    Courbevoie, Île-de-France Hays Temps plein

    Nous recherchons un Tech Lead Salesforce pour notre client. Ce poste est basé dans les Hauts de Seine et permet du télétravail à hauteur de 2 jours par semaine.En tant que Tech Lead Salesforce, vous êtes garant de la qualité technique, de la cohérence des architectures et de la performance des développements Salesforce, tout en accompagnant la...